Trớc năm 1998, là đơn vị trực thuộc hội đồng liên minh các hợp tác xã
Việt Nam, là đơn vị hành chính sự nghiệp với chức năng nhiệm vụ hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ đẩy mạnh công tác tiếp thị và đầu t. Tới ngày 1/1/1998 luật Thơng mại yêu cầu các doanh nghiệp hành chính sự nghiệp không đợc phép tổ chức hội chợ triển lãm mà chỉ có các doanh nghiệp hạch toán kinh doanh độc lập mới đợc phép tổ chức hội chợ triển lãm. Nên đến ngày 1/1/1999 theo quyết
định số 1964/QĐ ngày 3/5/1998 của Bộ trởng Bộ Văn hoá thông tin, Công ty trách nhiệm hữu hạn THC đợc ra đời hoạt động theo điều lệ doanh nghiệp đã đợc ban hành theo quyết định 265/QĐ-TC ngày 1/3/1995 và luật pháp hiện hành của nhà nớc tên giao dịch của công ty THC.
Địa chỉ của Công ty: 63 Đờng Giảng Võ Hà Nội
Điện thoại: 04. 7337887 – Fax: 04. 7337886
Với số vốn kinh doanh gần 1 tỷ đồng, trong 2 năm qua hoạt động kinh doanh dịch vụ của công ty đã phát triển và thu hút đợc nhiều thành quả đáng kể.
Tuy là một doanh nghiệp trách nhiệm hữu hạn mới đợc thành lập năm 1999 nhng hoạt động của công ty với đội ngũ kỹ s, hoạ sỹ, cử nhân khoa học đợc đào tạo trong và ngoài nớc, hiện nay tổng số cán bộ công nhân viên trong công ty bao gồm 16 ngời trong đó có 2 kỹ s, 2 hoạ sỹ, 10 cử nhân, 1 thạc sỹ kinh tế.
Các hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm:
- Cung cấp thông tin thị trờng, giúp khách hàng hoạch định chiến lợc
- Quảng cáo trên các phơng tiện giao thông công cộng, trên mọi phơng tiện thông tin đại chúng.
- Tổ chức, thiết kế và dàn dựng gian hàng triển lãm trong và ngoài trời.
Trong năm 1999 mặc dù bị ảnh hởng không nhỏ bởi cuộc khủng hoảng tài chính trong khu vực làm cho hoạt động dịch vụ của công ty bị giảm sút do bị mất khách hàng nh Thái Lan, Hàn Quốc Bên cạnh đó, sự cạnh tranh gay gắt trong… hoạt động kinh doanh dịch vụ. Tuy nhiên, công ty vẫn nỗ lực cố gắng khắc phục khó khăn, duy trì công việc và đảm bảo thu nhập cho các anh chị em trong công ty. Từng bớc đổi mới, đẩy mạnh, triển khai thực hiện cá biện pháp chuyên môn nghiệp vụ, quản lý tài chính phù hợp với đặc thù kinh doanh dịch vụ. Chính vì… vậy công ty vẫn đảm bảo kết quả cao trong kinh doanh, hoàn thành đầy đủ nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nớc, không phải vay nợ ngân hàng, cụ thể kết quả kinh doanh của công ty đợc thể hiện trong hai năm qua ở bảng sau:
Bảng kết quả sản xuất kinh doanh
Đơn vị: 1000 đồng
STT Các chỉ tiêu Năm
1999 2000
1 Tổng doanh thu 8.000.000 12.512.000
2 Tổng chi phí
- Trong đó: CPQLDN
7.880.000 2.000.000
12.000.000 4.123.000
3 Lợi nhuận trớc thuế 170.000 512.000
4 Lợi nhuận sau thuế 90.000 312.000
Các chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế mà công ty THC đã đạt đợc trong 2 năm 1999 và 2000:
- Tỷ lệ tơng đối năm 2000 so với năm 1999 =
000 . 90
000 .
312 3,467
ta thấy tỷ lệ lợi nhuận năm 2000 so với năm 1999 đã tăng lên 346,7%
- Tỷ lệ tuyệt đối năm 2000 so với năm 1999 312.000 – 90.000 = 222.000
Nh vậy so với năm 1999 thì lợi nhuận sau thuế của công ty đã tăng lên 222.000.000 đồng.
Qua số liệu phản ánh kết quả sản xuất kinh doanh của công ty THC ta nhận thấy doanh thu từ hoat động kinh doanh của công ty có chiều hớng tốt, đi lên. Mặc dù còn gặp nhiều khó khăn nhng công ty đã khắc phục để doanh số ngày càng tăng lên. Điều này cho thấy sự nỗ lực trong hoạt động kinh doanh của công ty tiếp tục đẩy mạnh đa dạng hoá các loaị hình quảng cáo. Cơ cấu kinh doanh của công ty đợc phân bố nh sau:
Bảng cơ cấu kinh doanh của Công ty THC Loại hình kinh doanh Năm
1999 2000
Quảng cáo 40% 20%
Tổ chức hội chợ triển lãm 60% 80%
1.Cơ cấu tổ chức của công ty THC:
Phòng hành chính tổng hợp tình hình chung của công ty C bao gồm hoạt
động kinh doanh và các hoạt động khác mà các phòng ,chi nhánh có trách Ban Giám đốc THC
Phòng tổ chức hành chính tổng
hợp
Phòng tài chÝnh kÕ
toán
Phòng khách hàng
Trung t©m thiết kế và trang trÝ néi
thÊt
Phòng nghiên cứu
thị trờng
Phòng pháp lý
kinh doanh
Phòng thiết kế và thi
công
nhiệm báo cáo hàng tuần trong các buổi giao ban của công ty tập hợp có định kỳ lên ban giám đốc công ty và làm các báo cáo tổng kết hàng năm .Đồng thời đảm nhận các khâu về hành chính quản trị Tuân thủ đúng các quy định về công tác… l trữ hồ sơ tài liệu của nhà nớc và báo cáo tình hình sử lý các công vụ lên ban giám đốc
Phòng tài chính kế toán :Chức năng hoạt động là thực hiện các hoạt động về tài chính kế toán của công ty ,quản lý tài sản ,nguồn vốn,quản lý nguồn tiền ,các hoá đơn chứng từ thanh toán của công ty.
Phồng khách hàng :với chức năng giao dịch cho công ty phòng này thực hiện các chiến lợc kinh doanh nói chung và chiến lợc marketing noi riêng nhằm thu hút đợc nhiều khách hàng và ký kết đợc nhiều hợp đồng cho công ty.Với nhiệm vụ tiếp nhận đơn đặt hàng ,phòng này có vai trò đặc biệt quan trọng của toàn công ty.
-Phòng nghiên cứu thị trờng :
Có chức năng lu trữ và tìm kiếm thông tin về thị trờng trong và ngoài nớc khi công ty tổ chức một cuộc hội trợ triển lãm thì phòng này phải có trách nhiệm cung cấp các thông tin cần thiết giúp cho việc đặt chủ đề của hội trợ .Bên cạnh
đó ,trong quá trình mới các doanh nghiệp tham dự các hội trợ triển lam phòng nghiên cứu thị trờng ,có trách nhiệm cung cấp các thông tin cần thiết cho họ
Phòng pháp lý kinh doanh :
Có chức năng và trách nhiệm hoàn tất mọi thủ tục pháp lý của công ty trong các hợp đồng kinh doanh ,ngoài ra có thực hiện các dịch vụ t vấn cho các công ty ,cũng nh các hàng nớc ngoài khi có nhu cầu tham ra hoạt động tại thị tr- ờng Việt Nam để làm thủ tục đang ký cho một hoạt động kinh doanh.
Phòng thiết kế và thi công :
Với đội ngũ nhân viên đợc đào tạo kỹ càng trình độ chuyên môn cao làm nhiệm vụ thiết kế và thi công các đơn đặt hàng .Có trách nhiệm thực hiện theo
đúng yêu cầu đợc giao và phải đảm bảo đúng tiến độ ,với trình độ kỹ thuật đảm
bảo vừa lòng khách hàng.Đây là bộ phận quan trọng góp phần tác động tới khách hàng tạo dựng lên hình ảnh và uy tín của công ty.
Trên đây là toàn bộ cơ chế hoạt động của công ty.Tất cả các phòng ban
đều có mối quan hệ qua lại giúp đỡ nhau với mục tiêu chung là phục vụ khách hàng tốt nhất .từ đó tăng hiệu quả kinh doanh của toàn công ty .Về cơ sở vật chất của công ty gồm có:
Bảng 5. cơ sở vật chất của công ty.
Cơ sở vật chất Đơn vị triệu đồng
Già trị máy móc thiết bị 288000000 đ
Diện tích công ty 200m2
Quảng cáo và xây dựng dan hàng 200triệu đồng
Với một hệ thống cơ sở vật chất còn nhiều thiếu thồn ,công ty phải luôn cố gắng cùng với nhiều nỗ lực của đội ngũ cán bộ công nhân viên đoàn kết gắn bó giúp đỡ nhau trong công việc .Công ty đã từng bớc khắc phục khó khăn để đi lên trong hoạt động kinh doanh của mình
2)Thực trạng hoạt động và kết quả thu đợc từ việc tổ chức hội trợ triển lãm thơng mại của công ty THC.
a)Thực trạng hoạt động.
Một cuộc hội chợ triển lãm thơng mại đợc tổ chức bao giờ cũng phải căn cứ vào quy mô của chủ đề nhà nớc tổ chức đã xác định lựa chọn .do công ty THC là công ty mới đợc thành lập và đợc tách ra từ đơn vị hành chính sự nghiệp C.hợp tác xã Việt Nam nên các hoạt động kinh doanh của công ty vẫn còn nhiều mặt cha thể phát huy hết khả năng .Loại hình tổ chức hội chợ triển lãm là hoạt
động kinh doanh chính yếu của công ty THC.Tuy nhiên với tuổi đời kinh nhiệm còn nhiều khó khăn công ty tổ chức hội chợ thơng mại THC mới chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1-1-1999.
Bảng 6:Kết quả sản xuất kinh doanh năm 2000
1 tổng doan thu 12.512.000
2.Tổng chi phí
trong đó chi phíQLDN 3.lợi nhuận trớc thúê 4.lợi nhuận sau thuế
5.các khoản nộp ngân sách -thuÕ doanh thu
-thuÕ XNK -thuế lợi tức
1200.000 4.123.000 512.000 312.000 680.000 0
200.000
b)Những kết quả thu đợc từ hoạt động tổ chức hội chợ triển lãm
Mặc dù công ty mới đi vào hoạt động nhng dã thu đợc thành tựu đáng kể.sự thành công của hội chợ triển lãm thể hiện trên doanh thu,uy tín đối với ng- ời tham dự ,cũng nh là kết quả thu đợc của ngời tham dự trên bình diện tổng thể chung :các hàng có thâm nhập vào thị trờng đó không phải quan hệ song ph-
ơng có tiến triển tốt hay không có ký kết liên tục hết trong thời gian hội chợ triển lãm hay không …
Ngoài những kết quả thu đợc từ hạot động tổ chức hội chợ triển lãm do chính bản thân công ty ,hoạt động này mang hiệu quả đến cho chính ngời tham dự và nền kinh tế xã hội Việt Nam nói chung .Ngời tham dự đánh giá hiệu quả
của hội chợ triển lãm dựa trên số liệu hợp đồng đợc ký kết trong thời gian diễn ra hội chợ triển lãm ,mức độ đạt đợc trên mục tiêu dặt ra khi tham dự ,thông tin thu nhập đợc của thị trờng và của đối thủ cạnh tranh.từ việc tham dự hội chợ triển lãm mà công ty nớc giải khát Cocacona đã th hút đợc rất nhiều khách hàng tham quan và làm cho nhiều hàng giải khát trong khu vực triển lãm trở nên ế ẩm nhờ vào sự chuẩn bị chu đáo cho việc quảng các hay nh công ty Bites,công ty sứ Thanh Trì thu hút đợc nhiều khách hàng tham quan và ký kết đợc nhiều hợp
đồng quan trọng .
Bên cạnh đó hiệu quả mang lại cho nền kinh tế nói chung từ các hội trợ triển lãm cũng rất quan trọng nó góp phần vào việc thúc đẩy mạnh sự phát triển của nền kinh tế xã hội .
Sở dĩ công ty THC thu đợc những kết quả đáng kể nh vậy từ hoạt động tổ chức hội trợ triển lãm do công ty đã tiến hành các hoạt động marketing cụ thể của mình trong việc kinh doanh.
3)Hoạt động marketing của công ty THC
Với chính sách sản phẩm :Sản phẩm của công ty là sản phẩm dịch vụ ,hoàn thiện một sản phẩm dịch vụ đòi hỏi phải có sự đầu t hợp lý để sản phẩm có chất lợng cao .Công ty đã nâng cao chất lợng sản phẩm tạo uy tín cho mình bằng các phơng thức kinh doanh thu hút khách hàng tăng chất lợng phục vụ , áp dụng khoa học kỹ thuật của các nớc tiên tiến phục vụ quá trình kinh doanh .Trong hoạt động tổ chức hội chợ triển lãm ,chính sách sản phẩm hội chợ quyết
định trong sự thành công hay thất bại trong quá trình kinh doanh của công ty .Chất lợng của hội chợ triển lãm đợc đánh giá qua số lợng khách hàng đến với công ty.Hiện nay công ty đang cố gắng thu hút khách hàng tham dự hội chợ triển lãm với việc tổ chức các hội chợ phù hợp với khả năng về thời gian của công ty nhng quy mô mỗi cuộc hội chợ triển lãm sẽ lớn hơn .các cuộc hội chợ triển lãm chuyên đề đợc tổ chức trong năm đáp ứng đợc nhu cầu kinh doanh của các doanh nghiệp nâng cao chất lợng hội chợ làm tăng các số lợng các doanh nghiệp tham dù .
Với chính sách giá :hiện tại công ty đang áp dụng chính sách giá phân biệt ,sử dụng tạo sự hợp lý trong các mức giá để các doanh nghiệp có điều kiện trở thành khách hàng của công ty đáp ứng nhu cầu cần cạnh tranh trên thị trờng .Công ty thực hiện giảm giá đối với các doanh nghiệp trong nớc và với các doanh nghiệp liên doanh khuyến khích đội ngũ công tác viên hoạt động tích cực thông qua mức hoa hồng từ 10-15% cho ngời thu hút khách hàng đến với cuộc hội chợ mà công ty tổ chức .thực hiện chính sách giá cả của công ty nhằm đáp ứng thoả
mãn nhu cầu của khách hàng cạnh tranh đọc với các đối thủ đối với các doanh nghiệp nớc ngoài công ty áp dụng mức phí trên thị trờng chung với doanh nghiệp liên doanh công ty giảm 10% làm thu hút sự tham gia của họ .các công ty của Việt Nam sẽ đợc giảm 20% để họ tích cực tham gia hội chợ triển lãm .
Chính sách phân phối.
Sản phẩm của công ty là sản phẩm dịch vụ nên chính sách phân phôi hết sức quan trọng. Do sản phẩm hiệu chỉ phục vụ nhu cầu ở Hà Nội và Thành Phố Hồ Chí Minh cha có khai thác nhu cầu ở các khu công nghiệp và thành phố khác trong toàn quốc công ty cần có biện pháp khai thác thị trờng này.
Chính sách khai thác, khuyến chơng.
Mục tiêu chính trong trong chiến lợc Marketing của công ty là nhằm thu hút khách hàng. Vì thế các hoạt động của công ty luôn gắn liền với uy tín của dịch vụ mà công ty tạo ra. Công ty thờng xuyên đẩy mạnh việc tuyên truyền, giới thiệu tổ chức công tác tiếp thị bằng các biện pháp nhiệm vụ để khẳng định vị trí của mình trong hoạt động kinh doanh .tập trung tạo niềm tin với khách hàng không ngừng giao tiếp ,tiếp thị ,trong và ngoài nớc nhằm mở rộng mạng lới khách hàng .
Bên cạnh những thành công trên không phải công ty không gập những khó khăn và hạn chế mức độ cạnh tranh hiện nay để có một vị trí trong ngoại hình kinh doanh tổ chức hội chợ triển lãm không phải là loại hình rễ dàng .Tuy công ty dã tổ chức đợc nhiều hội chợ triển lãm thơng mại nh các hội chợ này thờng có quy mô nhỏ ,thời gian tổ chức ngắn ,gần nhau ,chủ đề của các cuộc triển lãm thờng lặp lại mà không xuất phát từ nhu cầu thực tiễn của xã hội do vậy cha thu hút đợc nhiều doanh nghiệp tham gia .Hiện tại công ty cha có đợc
địa điểm tổ chức riêng do vậy thòng bị động trong vấn đề chuẩn bị tổ chức .trong thời gian diễn ra triển lãm nhiều công tác gắn liền với hội chợ còn thiếu nh cong tác vệ sinh dịch vụ trông xe bảo vệ ..thờng có sự phàn làn từ phía doanh nghiệp tham gia khách đến tham quan hội chợ chủ yếu là xem chú không nhiều ngời có mục đích kinh doanh
Công ty còn phục vụ các dịch vụ cho thuê khác nhng giá tơng đối cao việc gập những gời có chức năng để giải quyết các dắc rối là khó khăn do đó đã
xuất hiện những nghi ngờ uy tín của công ty từ phía những ngời tham gia hội chợ.
Hiện nay tình hình tổ chức hội chợ triển lam trong nớc có nhiều bất hợp lý .các hội chợ triển lãm làm tổ chức trên cùng địa điểm, thời gian tăng nên so với trớc đây . do đó công ty cũng gặp khó khăn trong mời khách tham dự . số lợng khách tham dự không những có ảnh hởng lớn đến kết quả của cuộc triển lãm trên cả phơng diện doanh thu và lợi ích của cuộc triển lãm mang lại. Hơn nữa là nhiều cuộc triển lãm cùng nội dung thời gian nhng đợc tổ chức taọi các địa điểm khacs nhau làm cho cả ngời tham dự và kinh doanh không biết nên tham gia ở cuộc triển lãm nào. do đó xu hớng cạnh tranh bằng chất lợng sản phẩm dịch vụ phục vụ của công ty.
Tóm lại với khẳ năng hiện có của công ty đã cố gắng sử dụng những nỗ lực Marketing của mình một cách hữu hiệu nhất để thu hút đầu t nớc ngoài, nâng cao chất lợng phục vụ, củng cố và tạo uy tín đối với mạng lới khách hàng hiện có và không ngừng thu hút các khách hàng mới có vậy mới tồn tại trong điều kiện hiện nay.
II) Thực trạng tổ chức hội chợ triển lãm ở Việt Nam và những vấn đề đặt ra ở THC.
1) Thực trạng tổ chức hội chợ triển lãm tại Việt Nam
Hội chợ triển lãm vơí vai trò thúc đẩy, sản xuất giao lu thơng mại, tìm kiếm khách hàng tạo ra lực hấp dẫn khá mạnh với các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh tham gia hội chợ .
Ví dụ điển hình là xí nghiệp bánh kẹo Hải Hà trong hội chợ triển lãm hàng tiêu dùng năm 1997 đã mang đến 50 loại sản phẩm bánh kẹo với mục đích chào hàng giới thiệu sản phẩm. Chính nhờ sự tham gia này mà công ty gập gỡ. Với các nhà kinh doanh sau trở thành liên doanh của mình nh Nhật Bản, Hàn Quốc,
Đài Loan, Singapore trong các lĩnh vực sản xuất bao bì, bánh kẹo và tiệu thụ sản phÈm.
Tại hội chợ thơng mại Quốc tế năm 1997 công ty Tiến Đạt đã ký hợp đồng tiêu thụ với một công ty công ty của đài loan tiêu thụ với khối lợng sản phẩm