PHẦN 4: TỔ CHỨC QUẢN LÝ 4.1. Tổ chức bộ phận nhân sự
4.2. Nhu cầu nhân sự
Bảng 4.1: Nhu cầu nhân sự PHÒNG
VỊ TRÍ MÔ TẢ CÔNG VIỆC
BAN
Phòng Hành Trưởng bộ - Phụ trách chung hoạt động của phòng.
chính - Nhân phận Hành - Quản lí giấy tờ thủ tục pháp lí, văn bản, hợp đồng.
sự chính - Phối hợp cùng các trưởng phòng khác để doanh nghiệp hoạt động hợp lí.
- Báo cáo thường xuyên hoạt động và kế hoạch của bộ phận.
Trưởng bộ - Phụ trách chung, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của phòng phận Nhân - Quản lý nhân lực của phòng,phân công cụ thể nhiệm vụ thường xuyên sự và đột xuất cho nhân viên của phòng theo lệnh ban giám đốc
- Phối hợp cùng các trưởngphòng khác để có những kế hoạch hợp lý - Báo cáo thường xuyên hoạt động, kế hoạch của phòng cho ban giám đốc
Nhân viên - Chịu trách nhiêm tuyển dụng các vị trí trong công ty tuyển dụng - Nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ, lên danh sách phỏng vấn
- Thông báo cho ứng viên, tổ chức phỏng vấn
TIÊU CHÍ - Trình độ học vấ từ Cao đẳng trở lên.
- Có kinh nghiệm ít nhất 5 tháng.
- Có trình độ và kinh nghiệm quản lý nhân sự ít nhất 5 tháng - Trình độ học vấn:
từ Cao đẳng trở lên.
Có khả năng đánh giá tốt. Khả năng giao tiếp tốt
- Có trình độ và kinh nghiệm quản lý nhân sự
SỐ LƯỢNG
01
01
01
- Chuyển bảng đánh giá ứng viên cho phòng kế toán tính lương khi thử - Có khả năng đánh
việc giá tốt. Khả năng
- Trực tiếp điều phối, quản lí, phân công và nghiệm thu đối với các cô giao tiếp tốt
hộ (chuyên viên chăm sóc khách hàng) Thành thạo tin học
- Quản lí hồ sơ nhân viên toàn bộ công ty văn phòng
- Lên kế hoạch tổ chức gửi hộ lí đi bổ sung kiến thức chuyên môn (nếu - Trình độ cao đẳng
cần) trở lên
Phòng Kinh Trưởng bộ - Phụ trách chung, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của phòng - Có trình độ kinh doanh & Dịch phận kinh - Quản lý nhân lực của phòng, phân công cụ thể nhiệm vụ thường nghiệm quản lý đội vụ khách doanh xuyên và đột xuất cho nhân viên của phòng theo lệnh ban giám đốc ngũ kinh doanh ít hàng - Phối hợp cùng các trưởng phòng khác để có những kế hoạch hợp lý nhất 5 tháng
- Báo cáo thường xuyên hoạt động của phòng cho ban giám đốc - Trình độ học vấn:
- Tham gia xây dựng gói dịch vụ, trực tiếp đề ra phương hướng phát từ Cao đẳng trở lên triển sản phẩm
- Lập, phân tích kế hoạch kinh doanh gửi lên ban giám đốc hàng tháng
Nhân viên - Tìm kiếm khách hàng mới, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn cho khách - Năng nổ, nhiệt
kinh doanh hàng huyết
- Chăm sóc khách hàng cũ - Giao tiếp tốt
Tham gia việc thu thập dữ liệu từ đối tác và nhập liệu - Nắm bắt tâm lý tốt - Thu thập thông tin khách hàng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng
01
15
32
- Hoàn thành KPI hàng tháng - Có kinh nghiệm là - Trực tiếp hoặc Gián tiếp qua hotline hoặc trang web cung cấp cho lợi thế
khách hành thông tin đầy đủ và chính xác nhất về các gói sản phẩm của - Giao tiếp tốt, không
công ty giọng địa phương
- Cung cấp thông tin tư vấn chăm sóc sức khỏe ngay cả khi đã kết thúc - Ngoại hình ưa nhìn,
gói dịch vụ có kinh nghiệm là
- Gọi điện theo database có sẵn để tìm hiểu nhu cầu của một lợi thế khách hàng.
- Gửi danh sách những khách hàng tiềm năng cho nhân viên kinh doanh.
Trưởng bộ - Phụ trách chung, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của phòng - Có trình độ kinh phận dịch vụ - Quản lý nhân lực của phòng, phân công cụ thể nhiệm vụ thường nghiệm quản lý đội khách hàng xuyên và đột xuất cho nhân viên của phòng theo lệnh ban giám đốc ngũ kinh doanh ít
- Phối hợp cùng các trưởng phòng khác để có những kế hoạch hợp lý nhất 5 tháng
- Báo cáo thường xuyên hoạt động của phòng cho ban giám đốc -Trình độ học vấn: từ Cao đẳng trở lên Chuyên viên - Là các cô hộ lý, y tá trực tiếp làm các nhiệm vụ chăm sóc mẹ và bé - Có bằng cấp về hộ
chăm sóc tại nhà lí, y tá hoặc tương
khách hàng - Báo cáo đầy đủ, chính xác nội dung, tiến độ hoàn thành các đơn hành đương với khách hàng
01
50
- Có kinh nghiêm ít nhất 2 năm trong việ chăm sóc hậu sản - Có hiểu biết đầy đủ và chính xác về các hoạt động chăm sóc sức khỏe sau sinh - Trung thực, thẳng thắn
Phòng Trưởng - Phụ trách chung, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của phòng. - Có trình độ kinh 01 Marketing phòng - Quản lý nhân lực của phòng, phân công cụ thể nhiệm vụ thường nghiệm quản lý đội
xuyên và đột xuất cho nhân viên của phòng theo lệnh ban giám đốc. marketing ít nhất 5 - Phối hợp cùng các trưởng phòng khác để có những kế hoạch hợp lý. tháng
- Báo cáo thường xuyên hoạt động, kế hoạch chiến lược marketing cho - Trình độ học vấn:
ban giám đốc. từ Cao đẳng trở lên
- Thiết lập mối quan hệ hiệu quả với giới truyền thông.
Nhân viên - Tối ưu thiết kế cho toàn bộ hình ảnh trang web - Kiến thức lập trình 01
thiết kế, - Quản lí trang web quản lí tốt
quản lí - Xác định nhu cầu và mong muốn của đối tượng hướng đến. - Có khả năng thiết
website - Đưa ra chiến lược tiếp cận hợp lý. kế được chứng thực
kiêm - Lựa chọn bối cảnh nội dung phù hợp
34
content - Nắm bắt được tâm
marketing lý, nhu cầu, mong
muốn của khách hàng
- Có kinh nghiệm là lợi thế
Trưởng bộ - Phụ trách chung, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của bộ phận - Tin học văn phòng phận nghiên - Báo cáo thường xuyên hoạt động, kế hoạch của phòng cho ban giám thành thạo
cứu đốc Nắm bắt tâm lý tốt
và phát - Tập hợp dữ liệu có liên quan về khách hàng, đối tác - Cẩn thận, tỉ mỉ,
triển - Lập các biểu đồ, bảng biểu đánh giá sáng tạo. Có kỹ năng
- Nghiên cứu sâu về inside của khách hàng, mong muốn của đối tác. lập trình, thiết kế và - Phát triển các gói dịch vụ mới đa dạng và đầy đủ hơn. tầm nhìn xa
- Phát triển ưu đãi mới cho khách hàng, đối tác - Phát triển các cách
thức để làm tăng độ tin cậy của dịch vụ
Phòng Kế Trưởng Nhiệm vụ điều hành: - Có chuyên môn
toán-Tài phòng - Kế - Phụ trách chung, chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của phòng. nghiệp vụ kế toán từ chính toán trưởng - Quản lý nhân lực của phòng, phân công cụ thể nhiệm vụ thường bậc Cao đẳng trở lên xuyên và đột xuất cho nhân viên của phòng theo lệnh ban giám đốc. và thời gian làm kế - Phối hợp cùng các trưởng phòng khác để có những kế hoạch hợp lý.
01
01
- Báo cáo thường xuyên hoạt động của phòng cho ban giám đốc. toán thực tế ít nhất là
Nhiệm vụ chuyên môn: 2 năm.
- Trực tiếp tổ chức và giám sát, theo dõi quá trình lập ngân quỹ vốn, - Có chứng chỉ qua quản trị khoản mục tiền mặt của dự án, doanh thu, chi phí... lớp bồi dưỡng kế - Quan hệ với các ngân hàng, các tổ chức tín dụng và các định chế tài toán trưởng.
chính. - Thành thạo tin học
- Đánh giá, phân tích hoạt động tài chính, kinh doanh của dự án theo văn phòng. Kỹ năng
định kỳ quản lý tốt.
- Xây dựng, kiểm tra, phân tích kế hoạch tài chính, đảm bảo chi phí cho các hoạt động của dự án.
- Tập hợp các số liệu: doanh thu, chi phí...
- Tiến hành hạch toán tổng hợp, lập và in các báo biểu kế toán, thống kê, tổng hợp.
- Kiểm tra nội dung, số liệu, định khoản các nghiệp vụ kinh tế phát sinh bằng ngày của các kế toán khác để kịp thời sửa sai sót.
- Căn cứ vào phiếu thu, phiếu chi để tiến hành phân tích thực thu, thực chi.
- Cập nhật vào sổ quỹ tiền mặt số tiền thu - chi trong ngày.
- Chuyển sổ quỹ qua kế toán thanh toán để đối chiếu và lập báo cáo tồn quỹ tiền mặt.
Tổng 77
36