Chương IV: Phân tích kết quả nghiên cứu
4.2. Phân tích độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha)
Dữ liệu sau khi thu thập đã được phân tích bằng phần mềm SPSS 20, có 50 biến đại diện cho 8 thang đo. Đo lường các yếu tố của chất lượng đào tạo đại học ảnh hưởng đến sự hài lòng và sự gắn kết của sinh viên đối với khoa Quản Lý Công Nghiệp Đại học Bách Khoa TP.HCM.
Hệ số Cronbach’s alpha được sử sụng để loại bỏ các biến rác. Việc tính toán độ tin cậy cho các thang đo bằng hệ số alpha với thủ tục loại bỏ biến và các giá trị
“missing” cũng bị loại bỏ trong quá trình phân tích cho phép chúng ta đánh giá được độ tốt của các thang đo bước đầu, cũng như đánh giá sự đóng góp của từng biến quan sát vào thang đo lường đó là có đáng kể hay không. Các biến có hệ số tương quan biến tổng (Corrected item - Total correlation) nhỏ hơn 0,3 sẽ bị loại và tiêu chuẩn chọn thang đo khi hệ số Cronbach alpha từ 0,6 trở lên (Nunnally &
Bernstein, 1994). Kết quả phân tích được tổng hợp trong bảng 4.2. Chi tiết xem phụ lục 3.
51
Bảng 4.2: Kết quả kiểm định độ tin cậy các thang đo
Tên
biến Biến quan sát Cronbach’s
alpha
Tương quan với biến tổng
Cronbach's Alpha nếu bỏ
biến 1. Cơ sở vật chất và mạng
cs1 Phòng học rộng, thoáng mát
0,790
0,403 0,791
cs2 Thư viện có tài liệu tham khảo phong phú đa dạng
0,474 0,775
cs3 Trang thiết bị giảng dạy, nghiên cứu
tốt 0,606 0,744
cs4 Website của khoa đầy đủ thông tin 0,646 0,733
cs5 Website của khoa luôn được cập nhật 0,579 0,750
cs6 E-learning phục vụ chương trình học
hiệu quả 0,557 0,755
2. Chất lượng đội ngũ giảng viên
gv7 Có kinh nghiệm thực tiễn quản trị
0.883
0,657 0,868
gv8 Nhiệt tình, có trách nhiệm 0,758 0,855
gv9 Sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp thắc mắc của
sinh viên 0,741 0,858
gv10 Phương Pháp giảng dạy linh động 0,616 0,874
gv11 Phương Pháp giảng dạy kích thích tính sáng tạo sinh viên
0,609 0,874
gv12 Lắng nghe, hiểu sinh viên 0,702 0,863
gv13 Chuyên môn vững vàng 0,628 0,872
3. Chất lượng đội ngũ quản lý và hổ trợ của khoa QLCN ql14 Cán bộ quản lý khoa giải quyết các
vấn đề của sinh viên với hiệu quả cao 0,910 0,686 0,903
52 ql15 Cán bộ quản lý khoa luôn giúp đỡ
sinh viên
0,727 0,898
ql16 Cán bộ nhân viên của khoa nhiệt tình
với sinh viên 0,734 0,897
ql17 Cán bộ nhân viên của khoa vui vẻ với sinh viên
0,824 0,883
ql18 Cán bộ nhân viên của khoa tôn trọng
sinh viên 0,798 0,887
ql19 Các khiếu nại của sinh viên được khoa giải quyết thoả đáng
0,733 0,897
4. Ý thức học tập của bản thân sinh viên yt20 Có thái độ học tập nghiêm túc
0,767
0,491 0,740
yt21 Tham gia tích cực trong giờ học 0,529 0,727
yt22 Ý thức rõ về yêu cầu học tập 0,559 0,723
yt23 Có mục đích học tập rõ ràng 0,624 0,694
yt24 Có định hướng tương lai rõ ràng 0,519 0,737
5. Cấu trúc và nội dung chương trình đào tạo nd25 Chương trình được phân bổ hợp lý
giữa lý thuyết và thực hành
0,843
0,555 0,829
nd26 Phản ánh tầm nhìn và sứ mệnh của
khoa 0,661 0,812
nd27 Là nhất quán với nhau 0,573 0,826
nd28 Chương trình đào tạo linh động giúp
sinh viên chủ động trong học tập 0,566 0,827
nd29 Chương trình đào tạo sát với yêu cầu thực tế của công việc
0,599 0,822
nd30 Cung cấp các kỹ năng mềm cần thiết 0,631 0,817
nd31 Nội dung chương trình đào tạo luôn
cập nhật 0,609 0,820
53 6. Sự hài lòng của sinh viên
hl32 Hoàn toàn hài lòng khi học tại khoa
0,847
0,630 0,822
hl33 Kết quả học tập tại khoa đáp ứng được kỳ vọng
0,554 0,836
hl34 Tham gia học tập tại khoa là một trải
nghiệm tốt 0,637 0,822
hl35 Quyết định theo học tại khoa là một
lựa chọn đúng đắn 0,734 0,801
hl36 Khi có nhu cầu học tiếp, Khoa sẽ là
nơi nghĩ đến đầu tiên 0,637 0,822
hl37 Giới thiệu khoa cho những ai tham
khảo ý kiến 0,592 0,829
7. Sự gắn kết tình cảm
gt38 Thời gian học tại khoa là thời gian đẹp
0,849
0,590 0,831
gt39 Tự hào khi là sinh viên của khoa 0,628 0,826
gt40 Thích kể về khoa với người khác 0,627 0,826
gt41 Vấn đề của khoa là vấn đề của bản thân
0,565 0,834
gt42 Có ý nghĩa rất quan trọng với bản
thân 0,629 0,827
gt43 Tham gia chiến dịch Mùa Hè Xanh 0,454 0,852
gt44 Tham gia “Đêm Hội Quản Lý” 0,728 0,811
gt45 Tham gia Seminar định kỳ của khoa 0,525 0,838
8. Sự gắn kết đạo đức
gd46 Có trách nhiệm đối với khoa
0,767
0,491 0,740
gd47 Là thành viên của khoa 0,529 0,727
gd48 Xem khoa như ngôi nhà thứ 2 0,559 0,723
54
gd49 Cần phải đóng góp đối với khoa 0,624 0,694
gd50 Quay lại đóng góp cho khoa 0,519 0,737
Nhận xét: Kết quả phân tích cho thấy về độ tin cậy, tất cả các thang đo đều có hệ số Cronbach Alpha lớn hơn 0,6 và các biến quan sát tương quan với biến tổng lớn hơn 0,3 nên tất cả các biến đều đạt yêu cầu và được sử dụng cho bước phân tích EFA tiếp theo.