A - GIỚI THIỆU CHUNG
Chất lượng công trình xây dựng phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, từ khâu khảo sát, qui hoạch lập dự án đầu tư, thiết kế dự toán, thi công xây lắp đến việc quản lý sử dụng. Trong các yếu tố trên, thì chất lượng công trình chịu ảnh hưởng nhiều nhất bởi khâu thi công xây lắp, bởi lẽ đây là giai đoạn sản phẩm hình thành, khó thay đổi và chi phí chủ yếu đổ vào đây.
Một công trình xây dựng hoàn thành - đó là sản phẩm, là công sức của cả một tập thể cán bộ, nhân viên, công nhân lao động. Sản phẩm đó thể hiện rõ chất lượng, trình độ quản lý của Ban Điều hành thi công, trình độ nghiệp vụ của đội ngũ cán bộ, kỹ thuật chuyên môn và tay nghề của người thợ. Việc thi công một công trình mà càng thực hiện một cách khoa học nhất, tính toán kỹ lưỡng nhất, kiểm tra, giám sát cẩn thận nhất và tuân thủ các qui phạm kỹ thuật triệt để nhất thì chất lượng công trình càng được bảo đảm.
B - CÁC CĂN CỨ CỦA CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Các căn cứ sau đây sẽ là một trong những cơ sở nền tảng cho công tác quản lý chất lượng:
Hồ sơ thiết kế kỹ thuật đã được duyệt
Các điều kiện, tiêu chuẩn kỹ thuật của ngành xây dựng, của Nhà nước, của nước ngoài được dùng để tham khảo, tra cứu.
Điều kiện kỹ thuật của công trình do Bên A phát hành và yêu cầu.
Các điều kiện qui định trong hồ sơ đấu thầu, trong hợp đồng thi công
Quy trình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 phiên bản năm 2000.
Việc đúc kết kinh nghiệm quản lý các công trình xây dựng mà chúng tôi đã thực hiện trong suốt quá trình hình thành và phát triển của công ty.
C - CÁC BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CỤ THEÅ
1/- Bộ máy tổ chức công trường
Bộ máy tổ chức công trường được chúng tôi thành lập theo như sơ đồ kèm theo. Bộ máy này thể hiện rõ sự thống nhất quản lý công trường của công ty chúng tôi xuyên suốt từ cấp lãnh đạo cao nhất là Ban Giám đốc, Ban Chỉ huy công trường đến đội ngũ những người thợ, người lao động trực tiếp thực hiện các công tác thi công dưới sự hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc của một đội ngũ các trưởng bộ phận thi công, các cán bộ kỹ thuật, các đội trưởng đội sản xuất. Tham gia gián tiếp vào công trường còn có các bộ phận khác cùng hỗ trợ, phối hợp với Ban Chỉ huy công trường về mặt tài chánh, vật tư, nhân sự, kỹ thuật .... là các phòng ban Công ty.
Việc phân công giao nhiệm vụ và phối hợp thực hiện của bộ máy điều hành, thi công công trường được nêu cụ thể tại phần phụ lục Sơ đồ tổ chức hiện trường do chúng tôi lập và nộp trình.
2/- Nhân sự bố trí cho công trường
Lực lượng thi công của Công ty chúng tôi được bố trí làm việc tại công trường là đơn vị có kinh nghiệm thi công dày dặn, đã thực hiện rất nhiều công trình đạt chất lượng cao trên toàn quốc
3/- Chất lượng vật liệu
+ Khi giao vật liệu đến công trường
Các vật liệu sử dụng cho công trình khi giao về công trường phải thực hiện như sau :
1- Trình mẫu và được Bên A chấp thuận. Mẫu vật liệu phải đáp ứng các yêu cầu trong Điều kiện kỹ thuật, các qui phạm xây dựng. Các lý lịch sản xuất, gia công, xuất xưởng, các kết quả thử nghiệm liên quan đến vật liệu cũng phải được trình nộp đồng thời khi hàng giao đến công trường.
2- Cung cấp vật liệu theo đúng mẫu được đã Bên A duyệt. Các lý lịch sản xuất, gia công, xuất xưởng, các kết quả thử nghiệm liên quan đến vật liệu cũng phải được trình nộp đồng thời khi hàng giao đến công trường.
3- Bên giao, nhận vật tư giữa các bộ phận trong Công ty phải thực hiện các thủ tục giao nhận, các biên bản lưu giữ trong đó thể hiện rõ số lượng, chất lượng, phương tiện vận chuyển, thời gian giao nhận ...
Khi mua vật liệu và giao đến công trường chúng tôi sẽ tuân thủ các quy trình của ISO-9001 phiên bản năm 2000. Quy trình 7.4 mua sản phẩm và thực hiện theo trình tự các biểu mẫu của quy trình.
Và các hướng dẫn mua hàng :
ĐỐI VỚI CÁC VẬT TƯ MUA TRONG NƯỚC
- Dựa vào yêu cầu và tiến độ cấp vật tư BM 04/CT8-QT7.4
- Nhân viên cung ứng lập đơn đặt hàng BM06/CT8- QT7.4
- Nhân viên cung ứng quan tâm đến chất lượng, giá cả và phương thức thanh toán.
- Nhân viên cung ứng kiểm tra hàng mua vào bằng các cách sau:
1/ Bằng ngoại quan:
-Bao bì phải còn nguyên, nhãn hiệu, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.
- Quy cách đúng với yêu cầu kỹ thuật.
- Số lượng chủng loại 2/ Baèng cô lyù:
- Lấy mẫu đi thử nghiệm tại các trung tâm đo lường (khi có yêu cầu).
-Nhân viên cung ứng lập bản giao nhận hàng bieồu maóu (BM07/CT8-QT7.4)
ĐỐI VỚI VẬT TƯ CẦN NHẬP KHẨU
- Dựa vào yêu cầu cấp vật tư và các danh mục vật tư cần trong năm, biểu mẫu (BM 04/CT8-QT7.4, BM01/CT8-QT 7.4) lên kế hoạch xin giấy phép nhập khẩu.
- Giám Đốc công ty thương thảo, ký hợp đồng và mở L/C.
- Nhân viên cung ứng:
+ Nhaụn giaẫy baựo haứng ủeõn.
+ Làm thủ tục nhận hàng tại các cảng.
+ Kiểm tra về số lượng, chủng loại, quy cách, chứng thư về chất lượng hàng hóa trước khi làm thủ tục nhập kho.
HOÀ Sễ LệU
Nhân viên cung ứng:
- Lưu biểu mẫu từ BM01/CT8-QT7.4 đến BM07/CT8- QT7.4
Kế toán vật tư:
- Lưu từ BM04/CT8-QT7.4 đến BM07/CT8-QT7.4 Mẫu soá 01-VT, maãu soá 02-VT(CT8-QT7.5.5)
Thuû kho
- Lưu mẫu số 01-VT và mẫu số 06-VT(CT8-QT7.5.5) TIÊU CHÍ VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ NHÀ CUNG CẤP VẬT Tệ
CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG
Chất lượng sản phẩm: Đánh giá theo ba thang ủieồm:
Đạt yêu cầu tất cả các chỉ tiêu chất lượng (Đạt yêu cầu) 10 điểm
Chưa đạt yêu cầu nhưng chấp nhận được (Chỉ đạt đối với những 6 điểm
chỉ tiêu chính của vật tư, các chỉ tiêu phụ chưa đạt).
Không đạt 0 điểm
Thời gian giao hàng: Đánh giá theo 3 thang điểm
Sớm hơn thời gian quy định 3 ủieồm
Đúng thời gian quy định 2 ủieồm
Không đúng thời gian quy định 0 ủieồm
Phương thức thanh toán: Đánh giá theo ba thang ủieồm
Thanh toán sau khi giao hàng (ít nhất là 30 ngày) 5 ủieồm
Thanh toán ngay khi giao hàng 3 ủieồm
Thanh toán trước khi giao hàng (30%) 2 ủieồm
Hậu mãi (nếu có) 1 ủieồm
Bảo đảm chất lượng : Đánh giá một hai yêu cầu sau: 1 ủieồm
Chứng minh hệ thống quản lý chất lượng đang áp dụng
Có chứng thư về lô vật tư cung cấp cho Công ty.
Thành tích: (đã cung cấp hàng cho công ty nhiều laàn)
Đánh giá lần đầu, lần hai không tính
Đánh giá lần ba trở đi (có thành tích ) 1 điểm Uy tín : (xét xem có vi phạm hợp đồng nào không)
Đánh giá lần đầu không xét.
Đánh giá lần thứ hai trở đi nếu có vi phạm –2 ủieồm
CÁCH CHẤM ĐIỂM
- Về chỉ tiêu chất lượng, có thể dựa trên:
+ Quá trình cung cấp + Mẫu vật tư
+ Các thông số kỹ thuật của vật tư
Trong trường hợp nhà cung cấp lần đầu tiên khi cung cấp vật tư cho Công ty thì chất lượng vật tư dựa trên mẫu vật tư cung cấp hoặc thông số kỹ thuật về vật tư cung cấp đó.
- Các chỉ tiêu 1, 3, 5 áp dụng khi đánh giá lần đầu đối với nhà cung cấp mới.
- Đánh giá lần 2, 3 sẽ tính đến các chỉ tiêu 2, 4, 6, 7 tùy thuộc lần đánh giá.
ĐÁNH GIÁ NHÀ CUNG CẤP ĐẠT TIÊU CHUẨN
Nhà cung cấp đạt tiêu chuẩn kể cả mới cũ khi:
Tổng số điểm 10 điểm trong đó chỉ tiêu chất lượng phải đạt > 6 điểm.
+ Bảo quản vật liệu tại công trường
- Vật liệu phải bảo quản đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất, đúng yêu cầu về kho, bãi, về cách đóng, mở gói, chuyên chở ...
+ Khi sử dụng vật liệu cho các công tác thi công.
Vật liệu khi sử dụng cho các công tác thi công phải bảo đảm thực hiện như sau :
- Kiểm tra trước khi sử dụng xem chất lượng vật liệu đó có còn đáp ứng đúng yêu cầu không ( Ví dụ : xi măng không vón cục, gạch không mục , sắt không quá rỉ sét, kích cỡ gạch ốp lát không được sai lệch quá độ cho pheùp ... )
- Vệ sinh vật liệu trước khi sử dụng ( Ví dụ như sàng cát lại trước khi tô. )
4/- Chất lượng thi công
Chất lượng thi công của công trình sẽ được chúng tôi thực hiện theo quy trình 7.5.1 Quy Trình Kiểm Soát Sản Xuất Và Cung Cấp Dịch Vụ
KIỂM SOÁT SẢN XUẤT VÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ MUẽC ẹÍCH :
Tổng Công ty Xây dựng số 1 xây dựng và duy trì việc áp dụng quy trình này nhằm quy định các tiến trình triển khai và thực hiện các công trình thuộc Tổng Công ty, phù hợp với các hướng dẫn thi công sản xuất, đảm bảo kiểm soát mọi hoạt động thi công trên công trường, đảm bảo kế hoạch chất lượng, tiến độ công trình, an toàn lao động, đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng, tạo lập và phát triển lòng tin của khách hàng về các công trình, sản phẩm do Tổng Công ty đảm trách.