CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TT-TV TẠI THƯ VIỆN QUỐC GIA VIỆT NAM VÀ THƢ VIỆN HÀ NỘI
2.2. Thƣ viện Hà Nội
2.2.2. Thƣ viện Hà Tây
2.2.2.1. Vài nét khái quát về Thƣ viện tỉnh Hà Tây
Thƣ viện tỉnh Hà Tây đƣợc thành lập năm 1957 cùng với sự phát triển của ngành Văn hóa – Thông tin tỉnh Hà Tây.
Trải qua nhiều thời kỳ thay đổi tổ chức tách nhập tỉnh với nhiều tên gọi khác nhau phù hợp với từng giai đoạn phát triển của thƣ viện. Hiện nay, Thƣ viện tỉnh Hà Tây nằm trên đường Quang Trung – Thành phố Hà Đông – Hà Nội với diện tích là 2000m2 gồm khối nhà 3 tầng và 4 tầng đƣợc khánh thành vào ngày 02/09/1998.
Với những nỗ lực cố gắng trong hơn 10 năm trở lại đây, tập thể cán bộ công nhân viên chức Thư viện Hà Tây thực sự là người bạn tin cậy của bạn đọc và Thƣ viện Hà Tây đã phục vụ tốt cho nhu cầu của bạn đọc với các phương tiện đảm bảo an toàn cho các kho sách, báo.
Thƣ viện Hà Tây có 4 phòng chức năng đó là:
2.2.2.2. Nguồn nhân lực TT-TV tỉnh Hà Tây 2.2.2.2.1. Trình độ học vấn
Hiện nay toàn Thƣ viện có tổng số cán bộ là 23, trong đó biên chế là 21 người và hợp đồng là 02 người.
Đội ngũ cán bộ của Thư viện tỉnh Hà Tây là những người được đào tạo và hướng dẫn chuyên môn nghiệp vụ một cách bài bản.
Với tổng số 23 cán bộ, trong đó có 2 cán bộ có trình độ thạc sỹ (chiếm 8.7%), 20 cán bộ có trình độ đại học (chiếm 86.95%), 1 cán bộ có trình độ trung cấp (chiếm 4.35).
Dưới đây là biểu đồ thể hiện trình độ học vấn của cán bộ Thư viện Hà Tây.
1 Phòng hành chính 4
2 Phòng nghiệp vụ 9
3 Phòng phục vụ bạn đọc 3
4 Phòng phong trào và thông tin thƣ mục 7
Tổng 23
8.7
86.95
4.35 Trên ĐH
Đại học Trung cấp
Nhìn vào biểu đồ trên có thể thấy, trình độ học vấn của cán bộ Thƣ viện Hà Tây là khá cao. Số cán bộ có trình độ đại học chiếm tỷ lệ cao nhất (86.95%).
Đội ngũ cán bộ này tập chung chủ yếu ở các phòng nhƣ phòng nghiệp vụ và phòng đọc mƣợn.
Chiếm tỷ lệ nhiều thứ hai là đội ngũ cán bộ có trình độ trên đại học. Tỷ lệ này tuy không nhiều vì chỉ có 8.7% nhƣng lại tập chung chủ yếu vào đội ngũ ban giám đốc của Thƣ viện.
Cả Thƣ viện có 90% cán bộ tốt nghiệp chuyên ngành TT-TV; 10% cán bộ tốt nghiệp chuyên ngành khác. Điều đó thể hiện trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ Thƣ viện Hà Tây là rất cao, thuận lợi cho quá trình hoạt động của Thƣ viện đạt hiệu quả cao.
Dưới đây là biểu đồ thể hiện trình độ chuyên môn của cán bộ Thư viện Hà Tây.
90 10
TT-TV
Chuyên ngành khác
Qua khảo sát tôi nhận thấy đội ngũ cán bộ của Thƣ viện Hà Tây có tuổi đời trung bình nhƣ sau.
* Nhóm tuổi từ 25-35 chiếm 47.83%
* Nhóm tuổi từ 36-45 chiếm 21.74%
* Nhóm tuổi từ 46-55 chiếm 30.43%
Dưới đây là biểu đồ thể hiện nhóm tuổi của cán bộ Thư viện Hà Tây.
47.83
21.74
30.43
0 10 20 30 40 50 60
25-35 36-45 46-55
Biểu đồ: Tỷ lệ về độ tuổi của cán bộ Thƣ viện Hà Tây
Chiếm số lƣợng nhiều nhất là nhóm cán bộ có tuổi từ 25-35 (chiếm 47.83%). Đây là độ tuổi vừa có sức khỏe, vừa có trình độ chuyên môn cao nhƣng lại chƣa có nhiều kinh nghiệm trong thực tiễn, nên có thể còn gặp nhiều khó khăn trong công việc. Tuy nhiên, với thời gian thì kinh nghiệm
thực tiễn của đội ngũ cán bộ Thƣ viện Hà Tây sẽ ngày càng đƣợc cải thiện và ngày càng đƣợc nâng cao hơn.
Chiếm số lƣợng nhiều thứ hai là đội ngũ cán bộ có độ tuổi từ 46-55 (chiếm 30.43). Đây là đội ngũ cán bộ có trình độ chuyên môn cao và có nhiều kinh nghiệm, song đội ngũ cán bộ này lại hạn chế về trình độ ngoại ngữ và tin học, trình độ quản lý cũng bị hạn chế, một số người còn hạn chế về sức khỏe, một số vẫn còn mang tâm lý trì trệ, không học hỏi, không tiếp thu cái mới, nên cũng ảnh hưởng không ít đến hiệu quả hoạt động của Thư viện.
Nhóm cán bộ có độ tuổi từ 36-45 chiếm số lƣợng ít nhất (21.74%), nhóm cán bộ này thường tập trung ở phòng nghiệp vụ và thường xuyên hỗ trợ đội ngũ cán bộ làm công tác phong trào trong các khâu nhƣ trƣng bày, giới thiệu, triễn lãm sách,…
2.2.2.2.2. Trình độ tin học
Tại Thƣ viện Hà Tây, theo số liệu đƣợc cung cấp, các cán bộ Thƣ viện hầu nhƣ sử dụng máy tính một cách khá thành thạo các phần mềm cơ bản : Word, Excel, và các phần mềm khác... Trên 80% cán bộ Thƣ viện có chứng chỉ tin học, (chỉ có 3 cán bộ là chƣa có chứng chỉ tin học). Nhƣng khi tôi tiến hành khảo sát và phỏng vấn cán bộ thì nhiều người không biết là Thư viện mình đang ứng dụng phần mềm Thƣ viện nào. Thực tế là Thƣ viện đang sử dụng phần mềm Ilib 3.6 của công ty CMC. Trong khi đó xu hướng điện tử hoá các Thƣ viện Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, với trình độ tin học nhƣ vậy thì liệu rằng các cán bộ của Thƣ viện tỉnh Hà Tây có thể đáp ứng đƣợc những yêu cầu mới cũng nhƣ đáp ứng nhu cầu thông tin ngày càng cao của người dùng tin được hay không ? Trong khi đó xu hướng điện tử hóa ở các Thƣ viện Việt Nam đang phát triển khá mạnh mẽ.
2.2.2.2.3. Trình độ ngoại ngữ
Tại Thƣ viện Hà Tây, trong tổng số 23 cán bộ thì trên 90% cán bộ Thƣ viện Hà Tây có trình độ ngoại ngữ tiếng Anh, trong đó có 1 cán bộ có trình độ Đại học tiếng Anh, 18 cán bộ có chứng chỉ tiếng Anh (bao gồm chứng chỉ A, B, C tiếng Anh) nhƣng trên thực tế cán bộ Thƣ viện ở đây lại là những người không hiểu biết gì về tiếng Anh. Do vậy họ đã gặp không ít khó khăn trong quá trình làm việc cũng nhƣ trong công tác xử lý nghiệp vụ và công tác phục vụ bạn đọc. Đây là một hạn chế lớn và là vấn đề bất cập của cán bộ Thƣ viện tỉnh Hà Tây khi mà tiếng Anh đang trở nên phổ biến và trở thành ngôn ngữ giao tiếp chủ yếu trong thời đại CNTT nhƣ hiện nay.
2.2.2.2.4. Thái độ phục vụ
Qua khảo sát thực tế, cho thấy một số cán bộ lớn tuổi ở Thƣ viện Hà Tây họ chƣa thực sự tâm huyết với nghề, chƣa thật trăn trở, băn khoăn khi phải từ chối yêu cầu của bạn đọc, và kỹ năng giao tiếp của họ với người dùng tin cũng chƣa đƣợc tốt. Đây cũng là một vấn đề đang tồn tại ở Thƣ viện Hà Tây hiện nay. Cán bộ Thư viện không thực sự quan tâm đến nhu cầu của người dùng tin. Họ không đƣợc niềm nở, nhiệt tình khi bạn đọc đến với Thƣ viện.
Do đó Thƣ viện cần phải có những thay đổi phù hợp trong cách thức phục vụ người dùng tin nhằm thu hút người dùng tin đến với Thư viện mình.
2.2.2.2.5. Điều kiện làm việc
Là Thƣ viện công cộng của tỉnh Hà Tây, trong những năm gần đây, Thƣ viện đã đƣợc đầu tƣ cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại, với gần 400 giá sách, báo và hơn 300 chỗ ngồi cho bạn đọc.
Thƣ viện có 29 máy vi tính ; 03 máy in Laze ; 01 máy ảnh Scaner ; 01 máy chủ ; 01 máy chiếu ; 01 ổ ghi đĩa CD và thiết bị lập mạng LAN, mạng Internet đường truyền tốc độ cao ADSL.
Có thể nói, với cơ sở vật chất, trang thiết bị kể trên thì điều kiện làm việc của cán bộ Thƣ viện tỉnh Hà Tây là khá tốt. Điều này đã tạo cảm giác thoải mái cho cán bộ Thƣ viện trong quá trình làm việc, vì thế hiệu quả làm việc của cán bộ tăng cao.
2.2.2.2.6. Thu nhập bình quân của cán bộ Thư viện Hà Tây
Cũng nhƣ TVQGVN và Thƣ viện Thành phố Hà Nội, khi tôi tiến hành khảo sát thực tế về thu nhập bình quân của cán bộ Thƣ viện Hà Tây thì 100%
cán bộ phàn nàn là mức thu nhập của cán bộ tại đây còn quá thấp. Trung bình mỗi cán bộ chỉ có mức thu nhập trên 1 triệu đồng/ tháng/ người, thậm chí có một số cán bộ mức thu nhập còn dưới 1 triệu đồng. Với tình hình thị trường trong nước và thế giới đang chao đảo như hiện nay, liệu rằng với mức thu nhập nhƣ nhƣ vậy, cán bộ Thƣ viện Hà Tây có đủ để trang trải cho cuộc sống của họ không khi mà nền kinh tế thị trường đang khủng hoảng trầm trọng và yêu cầu của cuộc sống đòi hỏi mức sống ngày càng cao ?.