- Việc quản lý cho vay tiêu dùng tại CN có nhiều khó khăn khi khoản vay có đảm bảo bằng tiền lương. Nguyên nhân là do một số cơ quan quản lí lao động xác nhận cho cán bộ, nhân viên của mình vay vốn cùng một lúc ở nhiều tổ chức tín dụng khác nhau. Nhiều trường hợp, khoản vay được bảo lãnh bởi thủ trưởng cơ quan, nhưng chi nhánh gặp nhiều khó khăn nếu cơ quan, người trả thay không có thiện chí trả nợ. Một số cơ quan, dự đã kí thỏa thuận trích một phần lương cán bộ, công nhân viên vay vốn để trả nợ vay của cá nhân đó, nhưng không thực hiện đúng thỏa thuận, không tạo điều kiện giúp CN thu nợ.
- Thứ ba: Hoạt động Maketing trong CVTD
- Hoạt động Marketing trong cho vay tiêu dùng tại chi nhánh vẫn chưa được chú trọng. Chi nhánh vẫn chưa áp dụng các biện pháp khuếch trương, quảng cáo, chưa cho ra sản phẩm cho vay tiêu dùng mới. Tên gọi của các sản phẩm cho vay tiêu dùng vẫn còn khó hiểu, chưa thực sự gần gũi với người tiêu dùng .
- Chi nhánh chưa khuyến khích được khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng và việc mở rộng loại hình cho vay tiêu dùng mới cũng sẽ gặp khó khăn như: cho vay thấu chi, thẻ tín dụng,…. Việc chưa thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ cũng một phần do CN chưa có hướng dẫn một cách cụ thể tới khách hàng, một phần cũng là do tâm lý chung của khách hàng là ngại đến ngân hàng vì các khoản vay thường không lớn lắm, họ có thể sử dụng ngay vào mục đích vay vốn.