PHẦN III. ĐỀ XUẤT CÁC NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING CỦA BITI'S
3.6. Tích hợp và thực hiện chiến lược truyền thông marketing
Chiến dịch quảng cáo “Đi để trở về” diễn ra chỉ vỏn vẹn trong vòng 7 ngày đã cho thấy, Biti’s thực sự thành công khi tiếp tục củng cố hình ảnh thương hiệu trong trái tim và tâm trí khách hàng. Tuy nhiên, với mục tiêu là khơi gợi nhu cầu sử dụng sản phẩm với người dùng mới – giới trẻ, độ tuổi từ 15 đến 30 lại chưa thực sự mạnh mẽ.
Nhận thấy cơ hội thu hút thêm khách hàng là người trẻ đồng thời tăng khả năng bán hàng, thúc đẩy doanh số tại thời điểm hiện tại, nhóm 6 quyết định đề xuất hoạt động cho giai đoạn tiếp theo từ ngày 4/1 đến ngày 11/1 vừa để tận dụng những lợi thế từ chiến dịch quảng cáo “Đi để trở về” vừa để tăng lượt mua hàng từ tệp khách hàng mới, người trẻ có độ tuổi từ 15-30.
3.6.1. Hoạt động tổ chức cuộc thi ảnh “Đi và Yêu cùng Biti’s Hunter”
Chúng tôi hiểu rằng, trong muôn vàn hành trình của tuổi trẻ, những hành trình tuyệt vời và lãng mạn nhất chính là lúc bạn và người yêu thương cùng đi đến những miền đất mới, cùng nắm tay nhau trải qua những điều mới mẻ, thú vị, khó quên của chuyến đi.
Và những hành trình Đi và Yêu đó sẽ mãi là những ký ức ngọt ngào của tình yêu đôi lứa.
Tận dụng sức nóng nhờ 2 MV “Đi để trở về” của Soobin Hoàng Sơn và “Lạc trôi” của Sơn Tùng, nhóm 6 đề xuất Biti’s tổ chức một cuộc thi ảnh trên nền tảng mạng xã hội Facebook.
Đối tượng dự thi:
+) Các cặp đôi (02 người) đang yêu, kể cả vợ chồng hoặc đang tìm hiểu, tuổi từ 18 trở lên và tối thiểu một (01) trong hai (02) bạn là công dân Việt Nam hợp pháp (đang ở Việt Nam hoặc nước ngoài), không phân biệt giới tính.
+) Tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên
+) Chấp nhận các yêu cầu của chương trình ĐI VÀ YÊU
Nội dung dự thi
Mỗi cặp thí sinh sẽ đăng tải một bộ ảnh gồm 06 ảnh về hành trình Đi & Yêu của các bạn, có kèm miêu tả ngắn gọn không quá 250 từ.
Bộ ảnh dự thi cần có những bức ảnh đáp ứng được các yêu cầu: chia sẻ cụ thể trải nghiệm Đi & Yêu của cặp thí sinh, qua đó có thể cảm nhận được tình yêu của các bạn và ý nghĩa của việc Đi & Yêu. Bộ ảnh khuyến khích có ít nhất một (01) ảnh có sự xuất hiện của giày Biti’s Hunter (mẫu bất kỳ), và toàn bộ ảnh không được xuất hiện hình ảnh của các thương hiệu giày thể thao & giày thời trang khác ngoài thương hiệu Biti’s.
Cơ cấu giải thưởng
+) 02 hành trình Đi và Yêu xuyên Việt dành cho cặp đôi;
+) 20 cặp vé Đi và Yêu đến Bangkok, Bali, Penang dành cho 20 cặp đôi;
+) 200 đôi giày #HunterDivaYeu dành cho 100 cặp đôi và những giải thưởng phụ bất ngờ khác từ Biti’s Hunter.
Mục đích của hoạt động này càng làm sống động thêm những câu chuyện gần gũi với người trẻ, đặc biệt ở đây là câu chuyện tình yêu đôi lứa, tạo được ấn tượng tốt trong tâm trí người tiêu dùng. Sự xuất hiện của Biti’s Hunter trong mỗi bức hình tham gia dự thi củng cố thêm niềm tin vào sản phẩm của các khách hàng cũ và thôi thúc thêm nhu cầu được sở hữu sản phẩm của các khách hàng mới.
3.6.2. Hoạt động CSR "Săn Sale or Săn Care": Quỹ Biti’s - Yêu thương đong đầy Nền tảng của hoạt động này, xuất phát từ sự thật ngầm hiểu chúng tôi đã nghiên cứu, phát hiện ra từ tệp khách hàng trẻ có độ tuổi 15-30: Nhà là nơi có những người ta thương yêu nhất, là nơi tôi được tha thứ nếu mắc lỗi lầm, nơi tâm hồn yêu thương được nuôi dưỡng, tuy nhiên ngoài kia vẫn còn có rất nhiều hoàn cảnh khó khăn, thiếu thốn vật chất cũng như tinh thần, nơi yêu thương chưa trọn vẹn đủ đầy, người trẻ luôn mong muốn góp sức phần nào chia sẻ cùng những mảnh đời ấy.
Hiểu được tâm lý đó, Biti’s sẽ áp dụng cho mọi đơn hàng của người dùng "Săn Sale or Săn Care" từ Biti’s trên các sàn thương mại điện tử sẽ được trích 5% giá trị và gộp vào quỹ của Biti’s. Biti's Hunter sẽ đóng góp 5% tương ứng và phối hợp với một số chương trình lớn, liên kết với nhân dân và chính quyền sở tại nhằm tuyên truyền và vận động sự ủng hộ của chính quyền, nhân dân ở địa phương thông qua các hoạt động như:
thiện,…Qua đó nhằm đề cao hình ảnh sản phẩm của Biti’s và gây ấn tượng tốt đối với khách hàng.
3.6.3. Hoạt động bổ trợ khác
Là thương hiệu trong nước, sở hữu ngân sách hạn chế, vấn đề đầu tư để tối đa hóa kết quả luôn được Bitis quan tâm. Vì thế, Biti’s đã quyết định chọn MV “Đi để trở về” để dồn hết kinh phí Marketing vào đó. Ngoài ra, Bitis quyết định không dàn trải tiền cho các kênh truyền thông (media channels) quá nhiều. Thay vào đó, nhãn hàng dồn ngân sách vào kênh thông tin lớn của giới trẻ là Kenh14, và trong vòng duy nhất một ngày đã đưa sự quan tâm, thảo luận của khách hàng về Biti's lên đỉnh điểm. Trong tương lai, Biti’s nên tiếp tục khai thác tối đa tương tác Community Group, khuyến khích người dùng tham gia thảo luận về chủ đề “đi” hay “về” của mình trong giai đoạn mới.
Trong thời đại ngày nay, xu hướng tiêu dùng, mua sắm online phát triển hơn.
Biti’s tích cực đưa ra những ưu đãi hấp dẫn, áp dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá vào dịp tết, hoạt động này giúp thuận lợi cho việc thu hút và đưa ra quyết định mua sắm của người tiêu dùng khi chỉ cần ở tại nhà với một cú click, họ đã nhanh chóng sở hữu sản phẩm của Biti’s thông qua các sản thương mại điện tử.Ngoài ra, công ty cũng nên phát triển thêm một số hình thức tặng thưởng để khuyến khích các đại lý, nhân viên tạo ra doanh thu cao bán được hàng với số lượng lớn.
Thực hiện các chiến dịch quảng cáo, ra mắt sản phẩm mới trên các phương tiện truyền thông, đặc biệt là các dịp lễ tết như 30/4,1/5, đầu tháng 9 nhân dịp khai giảng năm học mới, và vào dịp tết nguyên đán…. để khuyếch trương, giới thiệu sản phẩm mới.
Thậm chí có thể tổ chức show trình diễn ra mắt sản phẩm mới tại một số công viên, nhà hát lớn và mời những ca sĩ, diễn viên nổi tiếng tham gia vào buổi giới thiệu sản phẩm.
Biti’s nên sử dụng phương tiện truyền thông, thông tin đại chúng có thể là sau các chương trình thời sự trên vtv1, các gameshow truyền hình trên vtv3, giữa các bộ phim…); pano, áp phích (những tấm biển quảng cáo lớn gắn trên các đường phố, gần các trạm xe bus để gây ấn tượng trong lúc chờ); báo chí (đặc biệt là báo dành cho giới trẻ như Hoa học trò, Sinh viên Việt Nam…, báo dành cho phụ nữ như thế giới phụ nữ, tiếp thị gia đình vì đây là những đối tượng mua hàng chủ yếu, và việc đăng thông tin lên những tờ báo đáng tin cậy mà họ hay đọc sẽ giúp tăng thêm sự tin cậy của sản phẩm và thương hiệu đối với họ.
Biti’s cũng nên dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá vào các dịp lễ tết;
vào những dịp đặc biệt còn có chương trình rút thăm trúng thưởng, đặc biệt với các khách hàng nhỏ tuổi có thể tặng quà kèm theo là mũ, áo, bút bi vào đầu năm học; có thể có những hoạt động tri ân đối với khách hàng trung thành với sản phẩm như phát thẻ Vip,
thẻ hội viên để được hưởng những ưu đãi khi mua hàng, khi có sản phẩm mới công ty sẽ phát catalogue và có nhân viên đưa đến tận nhà nếu có yêu cầu. Những khách hàng mua sản phẩm của Biti’s khi mang về nhà không vừa chân hoặc phát hiện ra lỗi sản phẩm thì
có thể đổi lại tại đại lý đã mua.