Nghĩa vụ nhân văn của doanh nghiệp bao gồm những hành vi và hoạt động mà xã hội muốn hướng tới và có tác dụng quyết định chân giá trị của một tổ chứchay doanh nghiệp, nghĩa vụ nhân văn thể hiện mong muốn dâng hiến của doanhnghiệp cho xã hội.
Nghĩa vụ nhân văn trong trách nhiệm xã hội của tổ chức liên quan đến những đóng góp cho cộng đồng và xã hội. Những đóng góp của tổ chức có thể trên
bốn phương diện: nâng cao chất lượng cuộc sống; san sẻ bớt gánh nặng cho ChínhPhủ; nâng cao năng lực lãnh đạo cho nhân viên và phát triển nhân cách đạo đức cho người lao động.
-Về phương diện nâng cao chất lượng cuộc sống:
Con người cần thực phẩm không phải chỉ để duy trì cuộc sống, họ cũng
không chỉ muốn nguồn thực phẩm luôn dồi dào và sẵn có. Con người còn muốn thực phẩm của họ phải an toàn không chứa chất độc hại cho con người và sức khoẻ của con người.Trong mắt người tiêu dùng Việt Nam hiện nay thì Vinamilk là hãng sữa hàng đầu trong ngành dinh dưỡng nội địa. Với những sản phẩm đa dạng của Vinamilk và độ đảm bảo cận bằng dinh dưỡng, chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm giúp cho Vinamilk giữ vững thương hiệu trên thị trường, tạo lòng tin vào người tiêu dùng.Thạc sỹ-bác sỹ Nguyễn Thị Huỳnh Mai, Phó Chi cục trưởng Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm Thành phố Hồ Chí Minh cho biết, sau quá trình phân tích-đánh giá, các mẫu sữa của Công ty cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tiêu chuẩn chất lượng phù hợp với công bố tiêu chuẩn chất lượng đã đăng ký tại Cục An toàn vệ sinh thực phẩm (Bộ Y tế). Các sản phẩm sữa đều có hàm lượng chất
đạm, chất béo tương đương các mặt hàng sữa ngoại cùng chủng loại, đồng thời còn chứa một số vi chất dinh dưỡng cần thiết cho cơ thể như canxi, phốtpho…
đáp ứng đúng theo bảng khuyến nghị nhu cầu dinh dưỡng RNI - 2002 của Bộ Y tế.
Giúp đỡ những người bất hạnh hay yếu thế cũng là lĩnh vực nhân đạo
được công ty đặc biệt quan tâm. Ví dụ như công ty đã tham gia phụng dưỡng các
bà mẹ Việt Nam anh hùng tại tỉnh Bến Tre, Quảng Nam Đà Nẵng, xây dựng nhà tình thương tình nghĩa, hỗ trợ bệnh nhân nghèo thành phố thông qua Hội Bảo Trợ bệnh nhân nghèo. Bên cạnh đó, ngày 16-6-2012, đại diện Công ty Vinamilk đã đến Hội Bảo trợ bệnh nhân nghèo TP Hồ Chí Minh trao số tiền 500 triệu đồng ủng hộ Quỹ Bảo trợ bệnh nhân nghèo thực hiện các ca mổ tim bẩm sinh cho trẻ em.
Hoạt động ý nghĩa này đã được Vinamilk duy trì thực hiện hơn 10 năm nay.
Ngoài ra, công ty cũng đặc biệt quan tâm tới các hoạt động phát triển giáo dục nước nhà thông qua các hoạt động như:
• Năm 2002-2003 Vinamilk thực hiện chương trình quỹ khuyến học Đèn Đom Đóm. Tới năm học 2003-2004 Vinamilk đã phối hợp với Bộ GD-ĐT thành lập “Quỹ học bổng Vinamilk - Ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam”.
• Tập đoàn còn phối hợp với Bộ GD-ĐT, Sở GD-ĐT và Tỉnh đoàn Quảng Bình hỗ trợ trực tiếp cho các em học sinh tiểu học gặp khó khăn.
• Ngoài ra, còn một số chương trình nổi tiếng khác: quỹ học bổng Vừ A Dính; Cúp bóng đá thiếu Niên – Nhi đồng toàn quốc mang tên “Cup Vinamilk”.
Với chiến lược tiếp cận khách hàng thường xuyên và thân thiện hơn, Vínmilk đang và sẽ có thêm nhiều chương trình hướng tới cộng đồng trong tương lai.
- Về phương diện san sẻ bớt gánh nặng cho Chính Phủ:
Trong nhiều năm qua, Vinamilk luôn được biết đến là DN hàng đầu hướng về cộng đồng cùng các hoạt động từ thiện xã hội. Mới đây, Vinamilk đã tổ chức đoàn trực tiếp đến thăm hỏi, động viên và trao quà cho người dân 5 tỉnh Nghệ An,
Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế bị ảnh hưởng bởi lũ lụt với tổng số tiền 1,7 tỷ đồng (trước đó Vinamilk cũng hỗ trợ khẩn cấp người dân vùng
lũ 100 triệu đồng). Số tiền và hàng hoá này do hơn 4.000 cán bộ công nhân viên Vinamilk trên khắp cả nước tham gia đóng góp. Đoàn công tác của Vinamilk đã vào các huyện vùng sâu, xa như Can Lộc, Hương Khê (Hà Tĩnh), Minh Hoá, Bố Trạch (Quảng Bình)…để trao quà trực tiếp.
Vừa qua, Vinamilk đã hỗ trợ người dân miền Trung khắc phục hậu quả của bão lũ. CBCNV của Vinamilk đã quyên góp một ngày lương của mình với tổng số
tiền mỗi đợt gần 2 tỷ đồng tiền mặt và hàng hoá. Các đoàn cứu trợ của Vinamilk đã trực tiếp đến từng gia đình khó khăn để chuyển tiền mặt và hàng hoá giúp đỡ người dân vượt qua cơn hoạn nạn. Bên cạnh đó, hơn 4.000 CBCNV của
Vinamilk đã quyên góp hơn 1 tỷ đồng thực hiện chương trình "Góp đá xây Trường Sa"; tháng 4 vừa qua, Vinamilk cũng đã đến Tổng lãnh sự quán Nhật Bản tại TP Hồ Chí Minh trao 2,1 tỷ đồng (tương đương 100.000 USD) ủng hộ người dân Nhật
Bản, chia sẻ những mất mát, đau thương của người dân Nhật Bản bị động đất, sóng thần.
-Về phương diện nâng cao năng lực lãnh đạo cho nhân viên
Bà Mai Kiều Liên - Tổng Giám đốc Vinamilk - cho chúng tôi biết :“Hiện
Vinamilk vẫn liên tục củng cố về nhiều mặt, tập trung đầu tư về chiều sâu, trong đó đặc biệt chú trọng đến việc đào tạo đội ngũ kế thừa. Tôi cho rằng, trong mọi lĩnh vực sản xuất kinh doanh, cho dù anh có công nghệ tiên tiến, hệ thống quản trị doanh nghiệp hiện đại đến đâu chăng nữa thì cũng cần phải có con người biết sử dụng và vận hành nó”.
Ngoài việc chăm lo nâng cao đời sống cho mọi thành viên trong công ty,
Vinamilk rất chú trọng đầu tư nâng cao trình độ tay nghề cho từng bộ phận, tạo điều kiện ngày càng tốt hơn về môi trường làm việc cho nhân viên từ văn phòng đến nhà máy nhằm phát huy một cách tốt nhất năng lực làm việc của từng thành viên.
Về công tác nhân lực, những năm qua đã tuyển chọn trên 50 con, em cán bộ công ty và học sinh giỏi qua các kỳ thi tuyển về công nghệ sữa làm nòng cốt lực lượng kế thừa trong tương lai gửi đào tạo ở nước ngoài. Hơn 100 cán bộ khoa học, kỹ sư được cử đi tiếp thu công nghệ ngắn ngày trong nước; 12 người theo học các lớp đào tạo giám đốc; 15 cán bộ được đào tạo Lý luận chính trị cao cấp;
9 cán bộ theo các lớp đào tạo cán bộ Công đoàn. Thực hiện nâng lương, nâng bậc đúng niên hạn cho CBCNV. Bổ nhiệm 7 giám đốc điều hành, 15 giám đốc
đơn vị và 17 giám đốc chuyên ngành nhà máy, Xí nghiệp, Chi nhánh; 12 giám đốc các Phòng, Trung tâm . Hàng năm thu nhập bình quân năm sau cao hơn năm trước từ 10 – 20,3%; tổ chức trên 2.000 lao động tham quan trong và ngoài nước; 10 đợt khám sức khoẻ định kỳ cho tất cả người lao động trong công ty ; tham gia thành phố 5 đợt Hội thao; 2 đợt Hội diễn văn nghệ; các chế độ bảo hiểm Y tế, bảo hiểm xã hội, học tập nâng cao trình độ chính trị và chuyên môn được đảm bảo đầy đủ .
-Về phương diện phát triển nhân cách đạo đức cho người lao động
Nhân viên là tài sản quý nhất của công ty và vì vậy công ty luôn tìm mọi cách để thỏa mãn các quyền lợi chính đáng nhằm đảm bảo các nhân viên hoàn thành nhiệm vụ. Ngược lai, mọi nhân viên của công ty phải có trách nhiệm thực hiện các quy định đạo đức sau:
Các nhân viên có trách nhiệm nghiêm chỉnh trong trang phục, ứng xử
đúng mực với tư cách là người đại diện cho công ty trong mọi hoạt động giao dịch với đối tác.
Các nhân viên có trách nhiệm tôn trọng va giúp đỡ nhau trong công việc.
Nghiêm cấm mọi hành vi thêu dệt các câu chuyện không đúng hay nói xấu về các cá nhân khác.
Mọi tranh luận trong công ty phải được dựa trên tư duy logic và lý lẽ thay vì dựa trên cảm tính.
Mọi sự ích kỷ hay kiêu hãnh cá nhân phải được các cá nhân kiểm soát
hoặc loại bỏ nhằm không gây hại cho sự đồng thuận hay sự phát triển của công ty.
Mọi nhân viên có trách nhiệm phát triển văn hóa của công ty thông qua
thực hiện nghiêm túc các quy định của công ty, tôn trọng cuộc sống riêng tư của đồng nghiệp và tạo ra bầu không khí tự do dân chủ giúp các thành viên được tự do đưa ra đề nghị, kiến nghị, nêu các khó khăn với lãnh đạo các nhóm hay ban giám đốc.
Lãnh đạo công ty có trách nhiệm phát triển tố chất của cấp dưới và tích cực hỗ trợ để họ có thể phát triển nghề nghiệp và nâng cao thu nhập.
Không được có những hành động chia bè kết phái trong công ty. Nghiêm cấm sự phân biệt đối xử vì những lý do như quê quán, giới tính, tính cách, tín ngưỡng, bệnh tật hay xuất thân của các thành viên công ty
Mọi nhân viên có trách nhiệm giữ gìn nơi làm việc riêng của mình và toàn bộ công ty sạch sẽ và phân công nhau dọn dẹp văn phòng và kho hàng một cách ngăn nắp.
Mọi nhân viên không nên và không cần tặng quà các lãnh đạo cấp trên
hay thành viên gia đình của cấp trên vì bất cứ lý do gì hay trong các dịp lễ, Tết.
Các nhân viên không được phép sử dụng tài sản công ty vào mục đích cá
nhân và không tiết lộ thông tin bí mật về công ty được trong khi thi hành nhiệm vụ.
Các thành viên phải có ý thức tiết kiệm mọi chi phí cho công ty khi thực hiện công việc.
Cấm hút thuốc tại nơi làm việc khác ngoài khu vực quy định cho hút thuốc.
Đảng bộ công ty thể hiện tốt vai trò hạt nhân lãnh đạo thực hiện nhiệm vụ
chính trị Nhà nước giao trong suốt 35 năm phấn đấu trưởng thành của Vinamilk, trong đó : bồi dưỡng , kết nạp được 206 đảng viên mới; trên 97% đảng viên đạt tiêu chuẩn “ đảng viên đủ tư các hoàn thành tốt nhiệm vụ hàng năm; 5 năm liên tục triển khai thực hiện cuộc vận động “ Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh “; Công đoàn thực hiện trên 30 phong trào thi đua xây dựng doanh nghiệp lớn mạnh , đạt hiệu quả cao trong việc vận động Công đoàn viên tham gia CNH - HĐH, kết nạp 100% đoàn viên công đoàn; Các năm liên tục đạt tiêu chuẩn Công đoàn trong sạch vững mạnh. Đoàn thanh niên Công sản công ty thể hiện xuất sắc cánh tay đắc lực và đội hậu bị của Đảng, xung kích trên mọi trận tuyến
sản xuất kinh doanh, sáng tạo nhiều phong trào và tạo sân chơi bổ ích cho tuổi trẻ;hàng trăm thanh niên được kết nạp vào Đoàn , nhiều năm liền tổ chức Đoàn đạt danh hiệu xuất sắc .