2.1.4. Hiệu quả công tác phục vụ bạn đọc.
Công tác phục vụ bạn đọc tại thư viện tỉnh Bắc Giang đã đạt được hiệu quả như sau; hiệu quả công tác phục vụ càng càng được nâng cao vì vậy hiệu quả đạt được thông qua số lượng bạn đọc đến thư viên như sau: qua các năm lượng bạn
đọc đến thư viện càng tăng, vốn tài liệu đấp ứng được đầy đủ của nhu cầu người dùng tin cơ sở vật chất kĩ thuật.
Trong công tác bổ sung và báo cáo tài liệu từ những dữ kiện thông qua khảo sát cho thấy tài liệu tỉnh Bắc Giang phù hợp với nhu cầu của người dùng tin.
Công tác tìm kiếm tài liệu thông qua hệ thống mục lục, cơ sở dữ liệu điện tử đã có người dùng tin đến thư viện tra cứu thông tin nhanh hơn đạt hiệu quả cao hơn.
Về vốn nội dung tài liệu, vốn nội dung tài liệu tại thư viện tỉnh Bắc Giang có nhiều loại tài liệu phong phú đa dạng, các chuyên ngành, chuyên đề, nội dung
Cơ sở vật chất kỹ thuật đầy đủ được nâng cao xây dựng và quan tâm, đạt được hiệu quả cao trong công tác phục vụ bạn đọc. Đội ngũ cán bộ tại thư viện tỉnh Bắc Giang đều có trình độ cao, nhân lực trẻ, làm đúng chuyên môn,trong công tác phục vụ đã đáp ứng được yêu cầu của người đọc. Trong tổ chứa công tác phục vụ các dịch vụ như thủ tục cấp thẻ, quản lý bạn đọc, quản lý tài liệu đã đạt được kết quả to lớn, năm 2014 thư viện đã bổ sung trên 700 bản sách, 120 loại báo tạp chí,.
Mỗi năm thư cấp 1200 thẻ bạn đọc, và có năm phòng phục vụ bạn đọc, vá có đến 101.777 bạn đọc.
Trong công tác phục vụ đạt được hiệu quả trong công tác phục vụ mọi đối tượng đến thư viện: đối tượng cán bộ đã phục vụ đúng nhu cầu của họ phục vụ mau chóng chính xác. Nhóm đối tượng là giáo viên giảng viên tài liệu phục vụ đúng với chuyên ngành nghiên cứu mà họ cần tìm kiếm. Hiệu quả đạt được là vô cùng to lớn
2.4.2 Ưu điểm và hạn chế.
2.4.2.1. Ưu điểm.
Cán bộ thư viện phục vụ bạn đọc, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao, trình độ chuyên môn của cán bộ tại thư viện tốt, giải đáp được yêu cầu thắc mắc về thông tin của người đọc.
Công cụ tìm kiếm tại thư viện dễ dàng, thuận tiện.
Có thể phục vụ một lúc nhiều bạn đọc khác nhau tại thư viện.ành riêng cho thiếu nhi, người cao tuổi.
Thiết bị được trang bị khá tốt: như bàn ghế tủ sách, quạt, điều hòa, và một số công cụ phục vụ cho công tác thư viện.
Giá dựng tủ được trang thiết bị được trang thiết bị đầy đủ, xắp xếp gọn gàng sạch sẽ thoáng mát dễ dàng sử dụng.
Nguồn tài liệu của thư viện phong phú cả về số lượng, chất lượng, môn loại.
Bộ máy tra cứu thông tin dễ dàng cho người dùng tin thuận tiện sử dụng.
Thư viện tỉnh Bắc Giang nằm giữa trung tâm thành phố nên đây là một ưu thế lớn cho người đọc đến sử dụng có thể dễ dfng đến tra cứu tài liệu, thư viện luôn luôn bảo đảm công tác phục phụ. Ngoài ra còn tạo điều kiện tốt nhất cho người sư dụng thông tin.
4.2.2.2 Hạn chế.
Bên cạnh những ưu điểm trong công tác phục vụ thư viện tỉnh Bắc Giang còn tồn tại những mặt hạn chế sau:
Số lượng sách bổ sung vẫn còn hạn chế về sồ lượng, một sồ tên sách chưa có trong kho nên không đáp ứng được nhu cầu của bạn đọc. Số lượng chỗ ngồi còn ít chưa đáp ứng được hết số bạn đọc đến thư viện.
Do vậy đến mùa ôn thi còn chưa tới giờ nhưng bạn đọc đến thư viện từ sớm để có thể vào đọc tra cứu tìm tài liệu tại thư viện để tra cứu tìm kiếm tài liệu.
*TIỂU KẾT.
Thực trạng công tác phục vụ bạn đọc tại thư viện tỉnh Bắc Giang đã đạt được nhiều hiệu quả cao trong công tác phục phụ, thư viện tỉnh hét sức quan tâm đến công tác phục vụ bạn đọc, thư viện đã tạo mọi điều kiện tốt nhất cho công tác phục vụ.
Trong công tác phục vụ còn tồn tại những mặt hạn chế do vốn đầu tư vào thư viện chưa được cao, và một số vấn đề khác cần được quan tâm và khắc phục.
Chương 3.
CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ BẠN ĐỌC THƯ VIỆN TỈNH BẮC GIANG.