Chương II. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TÂM AN
2.5. Phân tích ma trận SWOT
Company Analysis: TOWS Matrix
Strengths (S) Weaknesses (W) 1. Đội ngủ nhân viên có
thái độ làm việc lạc quan, tác phong làm việc tốt và có trách nhiêm, nhiệt huyết với công việc của mình.
1. Chỉ mới phát triển trong một thị trường hạn hẹp, chưa có thương hiệu và chưa có danh tiếng lâu dài.
2. Giám đốc công ty là người có trách nhiệm, sự tận tâm và niềm đam mê, sáng tạo trong công việc, biết lắng nghe ý kiến của nhân viên cũng như khách hàng, có tính kiên nhẫn và kiên địnắt thời cơ và biết nắm bắt thời cơ.
2. Giám đốc công ty là người mới bước vào kinh doanh nên còn thiếu sự điều hành quản lý chuyên nghiệp, chưa có kinh nghiệm công tác và cũng chưa có mối quan hệ rông, vững chắc và kỹ năng nghề nghiệp chưa cao.
3. Là một công ty có quy mô tương đối nên cơ cấu quản lý tương đối gọn nhẹ, có sự nhất quán và có tính chặt chẽ cao.
3. Đội ngũ nhân viên còn thiếu năng lực ứng biến trong công việc (chậm trễ trong việc giải quyết sự cố) và chưa có tính độc lập trong công việc.
Opportunities (O) SO Strategies WO Strategies 1. Các DN Việt Nam đa
số là các doanh nghiệp vừa và nhỏ nên TMĐT sẽ là cầu nối giúp mở rộng thị trường, tham gia hội nhập tích cực.
1. Khác biệt hóa sản phẩm hay tăng cường các dịch vụ chăm sóc khách hàng, làm cho khách hàng cảm nhận được dịch vụ chăm sóc của công ty là tốt hơn so với đối thủ.
1. Tập trung cải thiện yếu tố sáng tạo – là tiêu chí đặc biệt quan trọng tạo nên yếu tố nhảy vọt và gia tăng vị thế cạnh tranh của công ty.
3. Ngành kinh doanh của công ty đang mở rộng với nhiều khả năng dẫn tới thành công nhất là với xu hướng ngày nay khi
2. Ứng dụng thương mại điện tử vào việc quãng bá thương hiệu nhằm thu hút khách hàng, đưa khách hàng đến gần hơn với công ty.
2. Xây dựng hệ thống khách hàng chiến lược, nhất là những khách hàng đã từng sủ dụng qua dịch vụ , sản phẩm của công ty để
Trường Đại học Kinh tế Huế
CNTT đang phát triển. Đầu tư máy móc, thiết bị, công nghệ hiện đại có năng suất cao hơn.
tăng mức độ thấu hiểu sản phẩm, hoạt động kinh doanh của khách hàng
4. Ngày càng có sự xuất hiện của nhiều máy móc, thiết bị, công nghệ mới và hiện đại.
5.Khách hàng ngày càng có nhu cầu đối với mặt hàng mà DN kinh doanh.
3. Xâm nhập thị trường vào những phân khúc khách hàng đang gia tăng nhu cầu sử dụng sản phẩm.
Threats (T) ST Strategies WT Strategies
1. Ngày càng có nhiều tổ chức kinh doanh cùng ngành nghề với công ty ra đời điều đó đồng nghĩa với công ty phải đối diện với nhiều đối thủ hơn.
1. Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ,nắm bắt thị hiếu thị trường để đảm bảo sự có mặt của sản phẩm sẽ đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
1. Tìm hiểu chiến lược kinh doanh của các đối thủ có cùng quy mô để có cái nhìn tổng quát hơn, nâng cao năng lực cạnh tranh, và cũng có thể học hỏi kinh nghiệm từ các đối thủ.
2. Nhiều DN hoạt động dưới sự điều hành của các nhà lãnh đạo có bề dày kinh nghiệm về quản lý và tổ chức nhưng vẫn kinh doanh thua lỗ
3. Nhu cầu của khách hàng là ngày càng đa dạng và phong phú hơn vì vậy công ty phải nắm bắt được những sự thay đổi về nhu cầu khách hàng.
2. Chiến lược tiếp cận khách hàng mới qua tiệp cận với những khách hàng công ty có mối quan hệ cá nhân tốt để mở rộng thị trường, lôi kéo khách hàng.
2. Thường xuyên tổ chức các chương trình khuyễn mái, mua giảm giá và triển khai các dịch vụ chăm sóc khách hàng.
4.Khách hàng ngày càng có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ đòi hỏi công ty phải không ngừng phấn đấu, tạo ra sự khác biệt về chất lượng và mẫu mã so với đối thủ đốithủ cạnh tranh.
Trường Đại học Kinh tế Huế
Ma trận SWOT
SWOT Chart
Rating Probability Impact
Nguồn lực tài chính 3,0 4,0 4,0
Thị phần -1,0 4,0 2,0
Hình ảnh thương hiệu 1,0 2,0 2,0
Nghiên cứu và phát triển -4,0 4,0 4,0
Đội ngũ quản lý -3,0 3,0 2,0
Công nghệ sản xuất 1,0 2,0 2,0
Đội ngũ bán hàng 3,0 -3,0 4,0
Chi phí cơ sở 1,0 -1,0 2,0
Đổi mới 3,0 1,0 2,0
Tỷ giá ngoại tệ -3,0 -3,0 4,0
Ngành công nghiệp chuyên ngành -3,0 -1,0 2,0
Triển vọng kinh tế 0,0 1,0 2,0
Chính sách chính phủ -4,0 3,0 4,0
Giá -3,0 -1,0 2,0
Toàn cầu hóa 3,0 1,0 2,0
Hình 2.6. Phân tích swot
Nguồn: Công ty Tâm An -6,0
-4,0 -2,0 0,0 2,0 4,0 6,0
-6,0 -4,0 -2,0 0,0 2,0 4,0 6,0
Probability/Relevance
Scale
SWOT Analysis
Nguồn lực tài chính Thị phần
Strengths Weaknesses
Opportunities Threats
Trường Đại học Kinh tế Huế
Chương III