Kính chảo các anh (chị), chúng tôi là sinh viên trường Đại học Tài chính - Marketing hiện tại chúng tôi đang nghiên cứu đề tài thực hành nghề nghiệp 2 với đề tài “ Các yếu tô ảnh hưởng đến quyết định sử ví điện tử của người dân tại thành phó Hỗ Chí Minh ”. Những đóng góp, nhận xét, ý kiến của các anh (chị) là yếu tô then chốt giúp chúng tôi thực hiện đề tài này. Rất mong nhận được những ý kiến thảo luận quý báu của các anh (chị).
Phan 1:
Cau 1: Anh/ chi co đang hoặc đã từng sử dụng ví điện tử?
H Có H không
Câu 2: Anh/chị biết đến những ví điện tử nào sau đây?
O Vi Momo O Vi Viét
O Vi Zalo Pay O Vi Airpay
O Vi Viettel Pay O Vi Moca
O Vi Google Pay O Loai vi khac: ...
Câu 3: Anh/ chị đang sử dụng ví điện tử nào dưới đây?
O Vi Momo O Vi Viét
O Vi Zalo Pay O Vi Airpay
O Vi Viettel Pay O Vi Moca
O Vi Google Pay O Loai vi khac: ...
Câu 4: Hiện nay anh/ chi đang sử dụng bao nhiêu ví điện tử?
L 1 O 2 O 3 O 4 0 Khac: ...
44
Phan 2:
VUI LONG CHO BIET MUC DO DONG Y CUA ANH/CHI VE CAC PHAT BIEU DUOI DAY. TAI TUNG DONG ANH/CHI HAY DANH DAU
X VÀO CON SO VỚI MỨC ĐỘ DONG Y VOI PHAT BIEU DO.
1 = Hoàn toàn không đồng ý; 2 = Không đồng ý; 3 = Không có ý kiến; 4 = Đồng ý; 5 = Hoàn toàn đồng ý
KH ] Phát biểu EIHEIEIE
Thang đo về sự hữu ích
HI1 Ví điện tử giúp tôi tiệt kiệm thời gian giao dịch hơn so 1l2lal4Is5 với các hình thức khác.
HI2 Thanh toán băng ví điện tử giúp tôi tiệt kiệm chi phí 1412131415 giao dich.
HI3 Ví điện tử thực hiện các thanh toán khác nhau nhanh 1l2lal4Is5 chóng và thuận tiện.
HI4 Vị điện tử giúp tôi các truy vân về tài khoản, biên động 1l2lal4ls5 trong tài khoản của mình nhanh nhật.
Thang đo về tính dễ sử dụng Việc học cách làm quen va sử dụng ví điện tử dé dang
SD1 và nhanh chóng. 11213|4|5
SD2 Việc thực hiện các giao dịch thanh toán băng ví điện tử 1412131415 đơn giản, dê hiệu, tiện lợi.
Việc sử dụng liên kết tài khoản của ví điện tử với tài
SD3 khoản ngân hàng/ thẻ tin dụng đơn giản. 12134 |3 SD4 Sử dụng được các tính năng và cập nhật mới của ví điện 1l2lal4Is5
tử đơn giản va dê hiệu.
Thang đo về nhận thức an toàn
AT1 Thông tin cá nhân của tôi được bảo mật khi tôi dùng ví 1l2lal4ls5 điện tử.
AT2 Sử dụng ví điện tử giúp tôi giảm nguy cơ lộ số thẻ ngân |4|2|a|4|5 hang, CVV (mã thanh toán bảo mật quốc tê).
Ví điện tử an toàn vì khi kết nôi với nhiêu ngân hàng
AT3 | phải thông qua tiêu chuẩn “ báo mật tiêu chuẩn ngân 1213145 hàng”.
Nhận thức rủi ro
45
RR1 Tôi nhận thây có rủ ro về các khoản chị phí vô lí hoặc
gian lận khi sử dụng ví điện tử.
RR2 Tôi nhận thây dé dang bị mất tài khoản và thông tin cá
nhân khi sử dụng ví điện tử.
RR3 Thiết bị của tôi sẽ bị nhiễm mã độc khi tiễn hành thanh toán qua ví điện tử.
Niém tin
NT1 Tôi tin răng ví điện tử luôn có những chính sách ưu đãi
hâp dân.
NT2 Tôi tin răng ví điện tử sẽ tiệp thu cập nhật những thay
đôi thị trường đê phù hợp và phát triên lâu dài.
NT3 Tôi tin rằng ví điện tử sẽ liên kết với nhiều doanh
nghiệp hơn đê thanh toán thuận tiện nhật.
Khả năng sử dụng công nghệ
CN1 Với khả năng sử dụng công nghệ, tôi sử dụng được vi
điện tử.
CN2 Kỹ năng sử dụng công nghệ của tôi cải thiện hơn khi
dùng ví điện tử
CN3 Ví điện tử giúp tôi trở thành người dễ chấp nhận các
công nghệ khác hơn.
Nhận thức kiêm soát hành vỉ
KS1 Tôi hoàn toàn kiêm soát được chi tiêu của mình trong các giao dịch khi sử dụng ví điện tử.
KS2 Tôi hoàn toàn kiêm soát được các giao dịch khi sử dụng
vi điện tử.
KS3 Tôi hoàn toàn kiêm soát được thời gian của mình khi sử
dụng ví điện tử.
Nhóm tham khảo
TK1 Người thân của tôi (ba mẹ, anh chi em, ho hàng,... )
khuyên tôi nên sử dụng ví điện tử.
TK2 Đông nghiệp, hàng xóm của tôi khuyên tôi nên sử dụng
ví điện tử.
TKS Cộng đông mạng xung quanh tôi sử dụng ví điện tử.
TK4 Thân tượng của tôi sử dụng ví điện tử.
Quyết định sử dụng
QD1 Tôi quyết định sẽ tiệp tục sử dụng ví điện tử.
QD2 Tôi quyêết định sẽ sử dụng thêm nhiêu ví điện tử khác.
QD3 Tôi quyết định sẽ giới thiệu bạn bè, người thân, động nghiệp cùng sử dụng ví điện tử.
46