Mối quan hệ với đáp ứng mục tiêu marketing- 123docz.net

2.3. Mối quan hệ với đáp ứng mục tiêu Marketing, mục tiêu truyền thông Marketing và tình thế Marketing của công ty Pepsico Việt Nam

2.3.4. Mối quan hệ với đáp ứng mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thông marketing và tình thế marketing của công ty

2.3.4.1. Mối quan hệ với đáp ứng mục tiêu marketing

Pepsi – PEPSI Mang Tết về nhà – Câu chuyện Tết 2023: Trong 2 TVC, hành trình về nhà của những người con xa xứ được Pepsi thuật lại đầy thực tế và cảm động khiến người xem đong đầy cảm xúc bồi hồi. Chúng thu về tổng gần 30 triệu lượt xem trên Youtube tính đến nay, lọt top những TVC dẫn đầu lượt xem. Không chỉ có vậy,

“Mang Tết về nhà 2023” đã hỗ trợ cho hơn 4000 trường hợp là sinh viên và người lao động với 3 chuyến máy bay và 80 chuyến xe ô tô để về quê.

Qua đó, Pepsi đã hình thành được định vị vững chắc trong tâm trí khách hàng hiện hữu và tiềm năng không chỉ đơn thuần là một sản phẩm giải khát mà còn mang - đến những giá trị gia tăng tốt đẹp khác. Quả thực, Pepsi đã chiếm được “thị phần tâm trí” và “thị phần trái tim” của người tiêu dùng, nhờ đó, họ tiếp tục mua hay thu hút thêm những người khác mua các sản phẩm của Pepsi. Điều này góp phần duy trì cũng như mở rộng thị phần của sản phẩm này. Đặc biệt, chiến dịch đã mang đến thành công đáng kể cho doanh nghiệp khi đạt được mục tiêu marketing quan trọng nhất nhì doanh số. - Theo báo cáo tài chính của Pepsi trong khoảng thời gian từ 9/2022 - 6/2023, doanh thu đạt ngưỡng cao nhất vào khoảng tháng 12/2022 - chính là thời gian diễn ra chương trình.

Chiến dịch “Mang Tết về nhà 2023” đã đạt được một cách xuất sắc những mục tiêu Marketing đã được đề ra. Nhờ chiến lược kinh doanh khôn khéo và những nỗ lực truyền thông sáng tạo, tập đoàn Pepsico vẫn luôn giữ vững thị phần hàng đầu trong ngành đồ uống có gas tại Việt Nam.

2.3.4.2. Mối quan hệ với đáp ứng mục tiêu truyền thông Marketing

Chương trình PR nổi trội đã đáp ứng được mục tiêu truyền thông Marketing và hoàn toàn phù hợp với tình thế của doanh nghiệp lúc bấy giờ.

Thương hiệu PepsiCo trở nên gần gũi với độ nhận diện thương hiệu cao: Chiến dịch “Mang Tết Về Nhà” đã tạo nên một hiện tượng tích cực, bài bản và giàu tính nhân văn, thu hút lượng chia sẻ thông tin rộng rãi về sự kiện trên các trang mạng xã hội và truyền thông. Việc triển khai chiến dịch khiến khách hàng ghi nhớ và quan tâm nhiều hơn đến thương hiệu PepsiCo, kích thích họ tìm hiểu sâu hơn và mua các sản phẩm khác của thương hiệu:

- Sự kết hợp của hơn 50 nghệ sĩ, người nổi tiếng và các tờ báo lớn nhỏ giúp chinh phục được lòng tin của khách hàng và thu hút nhiều khách hàng. Chỉ trong một nửa chặng đường, chiến dịch đã thực sự trở thành một điểm sáng trong giới truyền thông và mạng xã hội suốt nhiều ngày, chiếm trọn tâm điểm bàn luận của Gen Z là đối tượng - mà doanh nghiệp hướng đến với mong muốn trở thành nhãn hàng tiên phong, đại diện cho không chỉ tiếng nói mà cả hàng động của giới trẻ. Hàng loạt lượng tương tác khủng

có thể kể đến như: Nằm trong Top 3 Thương hiệu Top-of-mind mùa Tết năm 2023, TVC đạt hơn 3,4 triệu lượt xem trên Youtube. Viral clip đạt hơn 260 nghìn lượt xem với hơn 3000 lượt chia sẻ trên Facebook… Fanpage các post tương tác khá cao, mỗi post dao động từ 1,500 3,000 lượt like cùng hàng trăm bình luận và chia sẻ. Qua các năm, lượt - tương tác của các bài viết truyền thông càng cao chứng tỏ càng có nhiều khách hàng quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp, đón nhận nhiều sự quan tâm từ người tiêu dùng, tăng cường thêm ấn tượng về nhãn hiệu, từ đó hoạt động truyền thông tiếp cận được càng nhiều khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng, nhờ đó mức độ đáp ứng của chương trình xúc tiến bán với mục tiêu truyền thông marketing càng cao.

- Chiến dịch tạo hình ảnh tốt đẹp về các sản phẩm của PepsiCo trong tâm trí người tiêu dùng. Chiến dịch xúc tiến bán nổi bật lại vô cùng thiết thực được kết hợp truyền thông qua Facebook, Instagram đem lại hiệu quả rất tốt, tiếp cận được lượng lớn giới trẻ, gây thiện cảm tốt tới thương hiệu… Chương trình đi kèm với những hành động cụ thể và thiết thực để mang lại cuộc sống tốt đẹp cho tất cả mọi người, mang lại cho người tiêu dùng cảm giác vui vẻ và tự hào, tăng thêm thiện cảm khi sử dụng sản phẩm.

2.3.4.3. Mối quan hệ với đáp ứng tình thế marketing của công ty

❖ Thị trường

Chương trình "Mang Tết về nhà 2023" giúp Pepsi tạo một ấn tượng tích cực trong tâm trí của người tiêu dùng. Thành công của chiến dịch có thể giúp thương hiệu tăng sự tương tác và tình cảm tích cực của người tiêu dùng đối với thương hiệu, điều này có thể giúp Pepsi cạnh tranh hiệu quả trên thị trường.

Pepsi mở rộng tầm ảnh hưởng qua các kênh truyền thông mạng xã hội phổ biến như Tiktok, Facebook và YouTube để tiếp cận đối tượng mục tiêu, đặc biệt là thế hệ Gen Z. Chiến dịch này giúp Pepsi mở rộng tầm ảnh hưởng của mình trong đối tượng khách hàng tiềm năng.

❖ Sản phẩm

Chương trình "Mang Tết về nhà" không chỉ là về việc tạo thông điệp quảng cáo, mà còn tạo giá trị thực sự cho sản phẩm. PepsiCo đã biến sản phẩm nước giải khát trở thành một phần của trải nghiệm xã hội và trách nhiệm xã hội, tạo sự kết nối tinh thần giữa thương hiệu và người tiêu dùng.

❖ Cạnh tranh

Chiến dịch này có thể giúp Pepsi xây dựng một lợi thế cạnh tranh bằng cách thể hiện rằng họ không chỉ quan tâm đến lợi nhuận mà còn đóng góp cho xã hội và cộng đồng. Việc thực hiện các hoạt động như vận động quyên góp và chương trình ngày hội

"Tết yêu thương" tạo ra điểm độc đáo cho Pepsico trong ngành công nghiệp nước giải khát. Thương hiệu trở nên đặc biệt và khác biệt trong mắt người tiêu dùng. Chương trình

PR Mang tết về nhà 2023 tạo ra sự khác biệt và ưu thế về mặt giá trị xã hội và nhân văn của PepsiCo so với các công ty đối thủ khác. Qua chiến dịch PR này, Pepsico gây dựng niềm tin và sự gắn kết của khách hàng với thương hiệu, tăng cường nhận diện và tầm nhìn của Pepsico trong mắt công chúng, báo chí và các bên liên quan. Qua đó, doanh nghiệp cũng khẳng định vị thế đứng đầu và thể hiện vai trò tiên phong, lãnh đạo của thương hiệu trong ngành đồ uống nhanh, góp phần phát triển ngành công nghiệp đồ uống.

❖ Nguồn lực bên trong và bên ngoài doanh nghiệp - Các nhân tố bên trong:

● Tài chính doanh nghiệp

Tài chính của doanh nghiệp có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động PR. Trong suốt những năm hoạt động Pepsico đã có nguồn tài chính vô cùng dồi dào. Cũng chính từ đó, mà thương hiệu này đã dành ra một phần doanh thu lớn cho hoạt động PR của doanh nghiệp.

Chương trình “Mang Tết về nhà” năm 2023 khép lại với nhiều hoạt động đầy ý nghĩa. Chương trình đã hỗ trợ cho 1.021 trường hợp là sinh viên, 3.135 trường hợp là thanh niên công nhân và người lao động tương đương với 01 chuyến bay quốc tế Nhật Bản về Việt Nam, 02 chuyến bay nội địa TP. Có thể thấy, để thực hiện những hoạt động này, PepsiCo Việt Nam phải chi ra những khoản tiền không hề nhỏ cho chiến dịch.

Nguồn tài chính ổn định là tiền đề quan trọng cho hoạt động PR của doanh nghiệp.

Đồng thời, qua chiến dịch truyền thông này, doanh thu của công ty tăng cao.

Nguồn tài chính ổn định này chính là nguồn lực để Pepsico thực hiện các chương trình PR của mình. Đây chính là dòng tiền để Pepsico có thể tiếp tục đồng hành cùng với hoạt động của chiến dịch PR “ Mang tết về nhà” trong những năm tiếp theo.

● Khả năng tổ chức và truyền thông marketing của doanh nghiệp

Nhờ sự am hiểu xu hướng thị trường và thị hiếu người tiêu dùng, PepsiCo không gặp nhiều khó khăn trong việc tổ chức các chiến dịch PR của mình. Cùng với đó, khả năng tổ chức và truyền thông của PepsiCo giúp doanh nghiệp triển khai các chiến dịch bài bản hơn, đem lại nhiều lợi ích hơn cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Thông qua chương trình PR “ Mang tiết về nhà” lần này Pepsico đã nâng cao được hình ảnh của công ty đối với người tiêu dùng, từ đó tạo tính ổn định và tăng trưởng trong doanh thu.

Các nhân tố bên ngoài

● Các quyết định của chính phủ

Chính phủ Việt Nam luôn tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư, kinh doanh tại Việt Nam. Điều này sẽ cho Pepsico có điều kiện thuận lợi, tiết kiệm được nhiều kinh phí cho các hoạt động khác và tập trung nhiều hơn cho hoạt động PR của mình.

● Yếu tố kinh tế

Tuy vậy tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam đang ngày càng tăng. Việt Nam đang trong giai đoạn tăng trưởng và phát triển kinh tế mạnh mẽ với tốc độ “thần tốc”

kéo theo mức thu nhập, mức sống của người dân cũng được cải thiện rõ rệt. Nếu trước đây thành ngữ “ăn no mặc ấm” là ước mơ của nhiều người thì hôm nay. Khi đất nước đã gia nhập WTO lại là “ăn ngon mặc đẹp”. Ngành đồ uống nhanh đã gần gũi hơn với người dân. Qua chương trình PR cũng tạo nên cơ hội lớn để Pepsico phát triển.

Tóm lại, chương trình PR Pepsico " Mang tết về nhà 2023" đã mang lại một thành công rất lớn cho Pepsico nói chung và tình thế marketing của Pepsico nói riêng. Nó giúp đưa hình ảnh, tầm nhìn cũng như tầm ảnh hưởng Pepsico lên một tầm cao mới. Giúp người tiêu dùng có ấn tượng mạnh mẽ hơn với Pepsico, từ đó tăng sự tin tưởng của khách hàng vào các sản phẩm của Pepsico.