Quy trình đào tạo đội ngũ CNKT được thực hiện tại Công ty Điện Lực Hải Dương

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN KỸ THUẬT TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG

2.2. Phân tích thực trạng công tác đào tạo đội ngũ CNKT Công ty Điện Lực Hải Dương

2.2.2 Quy trình đào tạo đội ngũ CNKT được thực hiện tại Công ty Điện Lực Hải Dương

2.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo

Tại Công ty điện lực Hải Dương, nhu cầu đào tạo được chia làm 2 nhóm:

Nhóm nhu cầu đào tạo hàng năm và nhóm nhu cầu đào tạo phục vụ nhu cầu mới.

Đối với nhu cầu đào tạo hàng năm gồm trau dồi kỹ thuật làm việc cho nhân viên đƣợc thực hiện định kỳ, do phòng tổ chức cán bộ lao động quyết định. Nhóm nhu cầu đào tạo thứ 2 xuất phát từ việc thay đổi, sử dụng công nghệ, kỹ thuật mới trong ngành. Nhu cầu này cũng đƣợc xác định dựa hoàn toàn từ phía cấp quản lý, ít hoặc không dựa vào nhu cầu này sinh trong quá trình làm việc của công nhân.

Hàng năm vào quý IV, phòng tổ chức cán bộ lao động gửi biểu đến các đơn vị thành viên để đăng ký nhu cầu đào tạo và các nhu cầu bổ sung. Từ các biểu và phiếu đó, bộ phận chuyên trách về đào tạo sẽ tổng hợp, tính toán nhu cầu đào tạo.

Phòng tổ chức cán bộ lao động sẽ chọn, cử cán bộ công nhân viên đi đào tạo, giải quyết các thủ tục đi đào tạo.

Căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh, khối lƣợng sản phẩm chủ yếu Công ty đƣa ra nhu cầu cần bổ sung CNKT trong năm tiếp theo (dựa vào công theo định mức và khối lƣợng công việc tính ra tổng số công thực hiện đƣợc khối lƣợng công việc đó rồi quy ra số công nhân kỹ thuật cần thiết). Với cách tính này Công ty xác định đƣợc số công nhân cần bổ sung một cách đơn giản nhất, tuy nhiên đó chƣa hẳn là nhu cầu đào tạo mà còn phải căn cứ vào năng suất lao động. Trong công tác xác định nhu cầu đào tạo Công ty chƣa quan tâm đến hoạt động phân tích công việc (chƣa xây dựng bản mô tả công việc và bản yêu cầu công việc cho từng bộ phận), đánh giá thực hiện công việc nên không xác định đƣợc cụ thể những kỹ năng, thao tác phải đào tạo lại

Trong quá trình tiến hành phỏng vấn có đến 80% công nhân thuộc các ngành nghề khác nhau đều trả lời có khi đƣợc hỏi “Hiện nay anh (chị) có nhu cầu được đào tạo hay không?”, đƣợc đào tạo, học hỏi là một nhu cầu phát triển của con

54

người, muốn bổ sung kiến thức và khẳng định vị trí trong công ty cũng như ngoài xã hội. Tuy nhiên trong số đó có người đã từng được đào tạo ở công ty, song cũng có người chưa tham gia lần nào, họ luôn có nguyện vọng để tích luỹ kinh nghiệm, nâng cao tay nghề, được tăng lương…

Như vậy trong khâu xác định nhu cầu đào tạo mới chỉ đáp ứng nhu cầu trước mắt của Công ty, thường là bị động khi Công ty nhận thầu công trình, không có kế hoạch dài hạn. Việc xác định không kết hợp phân tích tác nghiệp và phân tích công nhân nên không xác định chính xác kỹ năng cần đào tạo, ảnh hưởng đến việc sử dụng sau khi đào tạo.

2.2.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo

Nguyên tắc: đào tạo CNKT của Công ty đƣợc thống nhất thực hiện, quản lý nhằm xây dựng đội ngũ công nhân thành thạo về chuyên môn, có phẩm chất đạo đức, có cơ cấu ngành nghề hợp lý, đáp ứng nhu cầu hiện tại và tương lai về công tác quản lý sản xuất kinh doanh trên cơ sở kế hoạch đào tạo công nhân kỹ thuật, đồng thời nhằm khuyến khích công nhân kỹ thuật tự học tập để nâng cao trình độ.

- Xác định mục tiêu đào tạo: mục tiêu đào tạo có tác dụng định các hoạt động tiếp theo của quá trình đào tạo nên có vai trò hết sức quan trọng, hơn nữa nó chính là cơ sở để đánh giá hiệu quả đào tạo sau khi kết thúc mỗi khóa học.

Mục tiêu đào tạo được xác định bởi giám đốc công ty, tổ trưởng các phân xưởng, đội trưởng các công trình, trưởng các phòng ban nghiệp vụ. Nội dung xác định mục tiêu đào tạo CNKT bao gồm: xác định số công nhân cần đào tạo đáp ứng nhu cầu, trình độ đạt đƣợc, thời gian đào tạo, cơ cấu công nhân phù hợp với các vị trí làm việc từng bộ phận.

Mỗi chương trình đào tạo có những mục tiêu cụ thể. Chương trình đào tạo kỹ thuật vận hành, an toàn điện hàng năm nhằm bổ sung kiến thức, trình độ cho cán bộ kỹ thuật các đơn vị thành viên. Đào tạo giám đốc, các phó giám đốc điện lực quận huyện nhằm nâng cao năng lực của người quản lý ở cấp cơ sở. Song lại không có mục tiêu dài hạn, định hướng phát triển trong tương lai.

55

- Xây dựng nội dung chương trình đào tạo và lựa chọn giáo viên: Giáo viên giảng dạy là giảng viên trường đại học Bách khoa và các chuyên gia đã từng tham gia các khoá đào tạo trước của Công ty. Với phần thực hành khi học thì học viên phải mặc đồng phục và những trang phục bảo hộ lao động.

- Lựa chọn phương pháp và thời gian đào tạo:

Việc lựa chọn phương pháp đào tạo thông thường theo ý kiến đề xuất của trưởng các bộ phận. Hiện nay ở công ty thực hiện đào tạo CNKT thông qua kèm cặp hướng dẫn, mở các lớp cạnh doanh nghiệp và đào tạo thông qua các trung tâm đào tạo nhưng chủ yếu vẫn là hính thức kèm cặp, hướng dẫn và mở các lớp cạnh doanh nghiệp vì những phương pháp này ít tốn kém chi phí đồng thời công nhân trong quá trình học vẫn có thể thực hiện đƣợc công việc, không làm gián đoạn quá trình sản xuất.

Tuỳ theo mục tiêu và kinh phí của Công ty chi cho công tác đào tạo mà cán bộ trực tiếp phụ trách công tác đào tạo sẽ lựa chọn phương pháp phù hợp. Công ty thường kết hợp cả ba phương pháp, trong đó phương pháp kèm cặp tại nơi làm việc thường xuyên được áp dụng ở tất cả phân xưởng và công trình, phương pháp mở lớp cạnh doanh nghiệp áp dụng để bồi dƣỡng, nâng cao tay nghề và cử đi học gửi đi học đều là đào tạo ngắn hạn từ 2 – 5 tháng, môi trường học tập trung. Về thời gian đào tạo: đối với người mới tuyển đào tạo thành công nhân kỹ thuật thì 60% thời gian học lý thuyết, 40% thời gian học thực hành. Đối với người đào tạo lại, nâng bậc thì 55%

thời gian học lý thuyết, 45% thời gian học thực hành. Tỷ lệ này có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện cụ thể của học viên và các đơn vị.

- Kinh phí đào tạo: Đối với đào tạo công nhân kỹ thuật thì Công ty chi trả 100%, chi phí này đƣợc trích từ Quỹ đầu tƣ phát triển, sử dụng mua thiết bị, giáo trình giảng dạy, trả lương cho giáo viên. Cán bộ được công ty cử đi học được hưởng nguyên lương và các khoản phụ cấp khác nếu có. Ngoài ra, Công ty hỗ trợ thanh toán tiền tài liệu (nếu tiền tài liệu chƣa có trong học phí), chi phí đi lại, chỗ ở. Mức hỗ trợ tuỳ thuộc đối tƣợng cụ thể và quy định hiện hành. Nhƣ vậy Công ty đã tạo điều kiện hết sức cho công nhân có cơ hội được tham gia đào tạo không bị vướng bận về vấn đề kinh phí, yên tâm bổ sung kiến thức.

2.2.2.3 . Triển khai kế hoạch đào tạo

56

Đối với trường hợp đào tạo nội bộ, các bộ phận sẽ chịu trách nhiệm tổ chức khoá đào tạo cho bộ phận mình. Kết thúc khoá đào tạo, trưởng bộ phận sẽ ký xác nhận kết quả đào tạo và gửi tới điều phối viên đào tạo và các bộ phận chịu trách nhiệm lưu giữ kết quả đào tạo.

Đối với trường hợp đào tạo bên ngoài: Điều phối viên đào tạo có trách nhiệm tổ chức các hoạt động đào tạo từ bên ngoài:

- Lập chương trình đào tạo cụ thể và thông báo cho học viên

- Sắp xếp địa điểm: Chuẩn bị tài liệu và các điều kiện hậu cần khác.

- Liên hệ với giảng viên.

Nhìn chung việc triển khai công tác đào tạo đƣợc công ty thực hiện khá tốt, không làm gián đoạn quá trình sản xuất của bộ phận, tạo điều kiện cho các bộ phận chủ động trong việc tiến hành đào tạo theo nhiệm vụ sản xuất của bộ phận mình nhƣ chủ động về thời gian, chủ động về lựa chọn người kèm cặp hướng dẫn, chủ động cắt cử người tham gia các khóa học theo kế hoạch đào tạo định kỳ của công ty do việc được thông báo trước. Cơ sở vật chất đảm bảo tốt cho tiến hành đào tạo. Việc bố trí thời gian cũng nhƣ công tác thông báo lịch đào tạo, chuẩn bị tài liệu cũng đƣợc cán bộ phụ trách đào tạo thực hiện chu đáo. Và đặc biệt là có sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận trong việc thực hiện kế hoạch đào tạo.Tuy nhiên vai trò của phòng nhân sự trong việc triển khai kế hoạch đào tạo nội bộ hầu nhƣ là không có điều này là do nhân lực làm về đào tạo chỉ có 1 người nên không thể đảm đương hết công việc.

Giám đốc công ty căn cứ điều lệ tổ chức và hoạt động của công ty, căn cứ vào tình hình sản xuất thực tế và đề nghị của trưởng phòng tổ chức sẽ phê duyệt kế hoạch đào tạo và ra quyết định tổ chức đào tạo. Thời gian từ ngày ra quyết định và thực hiện kế hoạch là 3– 4 ngày. Các khóa đào tạo đƣợc tiến hành ngay sau khi kế hoạch đào tạo đƣợc duyệt nhƣ khóa đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân xây lắp đường dây năm 2012 khi kế hoạch được duyệt và ra quyết định đào tạo vào ngày 03/01/2013 thì khóa học đƣợc bắt đầu từ ngày 10/01/2013 và kết thúc vào cuối tháng 3/2013. Hầu hết các khóa có số học viên tham gia bằng với số học viên có tên trong kế hoạch. Máy móc trang thiết bị phục vụ cho phần thực hành chƣa thật đầy

57

đủ, có học viên phải đợi người thực hành trước làm song thao tác mới đến lượt mình. Trưởng phòng tổ chức và trưởng phòng kỹ thuật có trách nhiệm giám sát quá trình đào tạo. Công nhân tham gia khoá đào tạo vẫn được hưởng các chế độ như người đang thực hiện sản xuất kinh doanh. Trong quá trình học tập họ phải tham gia đầy đủ thời gian học và có trách nhiệm báo cáo kết quả của mình trong cả quá trình đào tạo. Công ty có các biện pháp khen thưởng và khuyến khích những người có thành tích, đạt kết quả cao trong học tập, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất làm giảm chi phí, tiết kiệm nguyên vật liệu. Tạo điều kiện phát huy sáng tạo, hỗ trợ một phần kinh phí khi họ tự trao dồi kiến thức và có các công trình nghiên cứu. Mỗi học viên phải có một bản cam kết đào tạo theo mẫu. Nếu vi phạm học viên sẽ phải bồi thường những chi phí như: học phí, chi phí tài liệu học tập, chi phí hỗ trợ phương tiện lại, chỗ ở trong thời gian đi học, tiền lương, tiền thưởng, chi phí quản lý chung (tính bằng 10% tổng các chi phí trên cộng lại), ngoài ra còn bị kỷ luật, nặng nhất là không cho tiếp tục tham gia đào tạo, trả về phòng Tổ chức để phân công, bố trí lại công việc.

 Xác định đối tƣợng đào tạo: Việc lựa chọn đối tƣợng đào tạo phụ thuộc vào bậc thợ hiện tại của người công nhân và khả năng tiếp thu kiến thức, số lần đã tham gia đào tạo (ưu tiên người có bậc thợ thấp và chưa tham gia bất kỳ khoá đào tạo nào). Tùy từng mục tiêu của chương trình đào tạo mà lựa chọn đối tượng cho phù hợp.

 Phương pháp đào tạo:

- Trong những năm qua công tác đào tạo của Công ty đã có những bước tiến đáng kể. Công nhân kỹ thuật đƣợc nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề, ý thức kỷ luật dẫn đến năng suất lao động cao, tăng thu nhập đảm bảo ổn định cuộc sống.

Chính vì vậy mà người lao động gắn bó với Công ty hơn, tạo động lực trong sản xuất.

- Tuỳ từng ngành nghề và bộ phận làm việc, mỗi phân xưởng, điện lực sẽ có tổ trưởng có chuyên môn, khả năng quản lý và kinh nghiệm làm việc. Tổ trưởng sẽ có trách nhiệm quán xuyến công việc, kèm công nhân mới và giúp đỡ họ khỏi bỡ ngỡ

58

và có thể vận dụng đƣợc kiến thức đã học, nắm vững tay nghề, làm quen với công cụ lao động cũng nhƣ cách thức hoạt động đồng thời nâng cao đƣợc kỹ năng nghề.

Thời gian kèm cặp, chỉ bảo quy định trong một khoảng thời gian làm việc nhất định, sau đó người công nhân sẽ thực hiện lại các thao tác cho thành thạo. Hàng tháng người quản lý sẽ được hưởng phụ cấp chức vụ từ Công ty (hệ số mức độ trách nhiệm công việc). Qua phỏng vấn trực tiếp một số người quản lý về phụ cấp chức vụ thì tất cả đều vui vẻ cho rằng mình thỏa mãn với mức phụ cấp nhƣ thế. Nhƣ vậy Công ty đã tạo bầu không khí làm việc khá tốt và thoải mái, mọi người trao đổi kinh nghiệm và kiến thức với nhau. Phương pháp đào tạo kèm cặp tại nơi làm việc này được diễn ra thường xuyên tại các phân xưởng, người học có thể thực hành các thao tác ngay. Với ngành nghề đa dạng và số lượng công nhân lớn thì đây là một phương pháp phát triển nguồn nhân lực một cách đồng đều, công nhân thuộc ngành nghề khác nhau có thể học hỏi kinh nghiệm từ các đồng nghiệp để trau dồi kiến thức, thực hiện đúng chủ trương chung của công ty là biết nhiều nghề, giỏi một nghề, ví dụ nhƣ công nhân trực ca vận hành điều độ ngoài việc giúp đỡ chỉ bảo lẫn nhau còn có thể góp ý bổ sung cho công nhân sửa chữa sự cố lưới điện để từ đó cùng phối hợp, hoàn thiện các công việc được giao. Với phương pháp này, Công ty sẽ tiết kiệm đƣợc một khoản chi phí lớn dành cho đào tạo và xây dựng đƣợc văn hóa doanh nghiệp lành mạnh. Hoạt động này cần duy trì thường xuyên song Công ty phải có những chính sách nhất định để mọi người tham gia nhiệt tình và tự giác, coi đây là một bộ phận thực sự của công tác đào tạo chứ không chỉ là nhiệm vụ của người công nhân phải kiêm nhiệm trong quá trình sản xuất.

Ngoài ra, hàng năm khi phát sinh nhu cầu Công ty cũng tổ chức mở lớp đào tạo hoặc gửi đi đào tạo trong thời gian ngắn. Do quy mô lớn với quá trình hình thành và phát triển lâu năm, có đƣợc sự quan tâm của ban lãnh đạo. Công ty đã xây dựng cho mình một hệ thống nhà xưởng phục vụ cho hoạt động đào tạo ngay tại Công ty, bên cạnh các phân xưởng sản xuất. Công ty mở lớp đào tạo cho công nhân học lý thuyết tại phân xưởng sau đó thực hành ngay và tổ chức mở lớp, giáo viên là giảng viên trường Đại học Bách khoa, các chuyên gia được mời về giảng dạy. Công

59

nhân kỹ thuật đƣợc tham gia đào tạo đều do tuyển chọn qua quá trình làm việc phát hiện ra những người có khả năng phát triển tay nghề. Đây là phương pháp đào tạo chủ yếu mà Công ty chọn để đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân kỹ thuật khi nhận thầu công trình cấp quốc gia, có vốn đầu tư nước ngoài lớn, thời gian đào tạo kéo dài 2 – 3 tháng, áp dụng cho công nhân kỹ thuật (điều độ lưới điện, kỹ thuật, an toàn) nâng cao tay nghề. Ngoài việc đào tạo công nhân trực thuộc các đơn vị trong Công ty Điện lực Hải Dương còn đào tạo công nhân vận hành cho các đơn vị bên ngoài Công ty nhƣ đào tạo công nhân vận hành trạm 110kv, đào tạo vận hành máy biến áp, đào tạo thí nghiệm, kiểm định…cho các đối tác bên ngoài Công ty, cho các khách hàng có trạm chuyên dùng.

- Chương trình đào tạo cũng như trang thiết bị hoàn chỉnh giúp việc đào tạo đạt kết quả khá cao, đồng thời do sự hỗ trợ một phần của Tổng công ty nên các công ty thành viên giảm đƣợc chi phí đào tạo, từ đó hạn chế bớt khó khăn trong công tác đào tạo. Công ty Điện Lực Hải Dương với tư cách là một thành viên của tập đoàn EVN Việt Nam hàng năm vẫn cử cán bộ tham gia các khóa học vận hành, các khóa học do EVN, EVN NPC tổ chức để bồi dƣỡng nâng cao trình độ cán bộ đáp ứng tốt chủ trương Công Nghiệp Hóa – Hiện Đại Hóa do Chính phủ đề ra.

- Việc kết hợp các phương pháp đào tạo là hết sức hợp lý vì các phương pháp trên đều phù hợp với tình hình, điều kiện của Công ty, thời gian đào tạo ngắn đáp ứng đƣợc yêu cầu sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, do tính chất thuộc thành phần kinh tế nhà nước nên hoạt động đào tạo chưa thực sự được coi là chiến lược, đôi khi quá tận dụng nguồn lực vốn có nên chỉ áp dụng những phương pháp đào tạo kèm cặp hay mở lớp cạnh doanh nghiệp. Vì vậy, Công ty cần quan tâm đổi mới thiết bị dành cho đào tạo ở các phân xưởng để công nhân có thể cập nhật kiến thức mới để các khoá đào tạo đạt hiệu quả cao.

 Dự tính chi phí đào tạo

Đối với đào tạo công nhân kỹ thuật thì Công ty chi trả 100%, chi phí này đƣợc trích từ Quỹ đầu tư phát triển, sử dụng mua thiết bị, giáo trình giảng dạy, trả lương cho giáo viên. Cán bộ được Công ty cử đi học được giữ nguyên lương và các khoản