3.1. Giới thiệu tổng quan ngân hàng VCB
3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng VCB
Là ngân hàng thương mại nhà nước đầu tiên được Chính phủ lựa chọn thực hiện thí điểm cổ phần hoá, VCB chính thức hoạt động với tư cách là một ngân hàng thương mại cổ phần vào ngày 02/6/2008 sau khi thực hiện thành công kế hoạch cổ phần hóa thông qua việc phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng. Ngày 30/6/2009, cổ phiếu VCB (mã chứng khoán VCB) chính thức được niêm yết tại Sở Giao dịch Chứng khoán TPHCM.
Trải qua hơn 50 năm xây dựng và trưởng thành, VCB đã có những đóng góp quan trọng cho sự ổn định và phát triển của kinh tế đất nước, phát huy tốt vai trò của một ngân hàng đối ngoại chủ lực, phục vụ hiệu quả cho phát triển kinh tế trong nước, đồng thời tạo những ảnh hưởng quan trọng đối với cộng đồng tài chính khu vực và toàn cầu.
Từ một ngân hàng chuyên doanh phục vụ kinh tế đối ngoại, VCB ngày nay đã trở thành một ngân hàng đa năng, hoạt động đa lĩnh vực, cung cấp cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ tài chính hàng đầu trong lĩnh vực thương mại quốc tế; trong các hoạt động truyền thống như kinh doanh vốn, huy động vốn, tín dụng, tài trợ dự án…cũng như mảng dịch vụ ngân hàng hiện đại: kinh doanh ngoại tệ và các công vụ phái sinh, dịch vụ thẻ, ngân hàng điện tử…
Sở hữu hạ tầng kỹ thuật ngân hàng hiện đại, VCB có nhiều lợi thế trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào xử lý tự động các dịch vụ ngân hàng, phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng điện tử dựa trên nền tảng công nghệ cao. Không gian giao dịch công nghệ số (Digital lab) cùng các dịch vụ: VCB Internet Banking, VCB Money, SMS Banking, Phone Banking,…đã, đang và sẽ tiếp tục thu hút đông đảo khách hàng bằng sự tiện lợi, nhanh chóng, an toàn, hiệu quả, tạo thói quen thanh toán không dùng tiền mặt cho đông đảo khách hàng.
Sau hơn nửa thế kỷ hoạt động trên thị trường, VCB hiện là một trong những ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam với trên 15.000 cán bộ nhân viên, hơn 500 Chi nhánh/Phòng Giao dịch/Văn phòng đại diện/Đơn vị thành viên trong và ngoài nước, gồm Trụ sở chính tại Hà Nội, 101 chi nhánh và 395 phòng giao dịch trên toàn quốc, 03 công ty con tại Việt Nam, 01 văn phòng đại diện tại Singapore, 01 Văn phòng đại diện tại Tp Hồ Chí Minh, 02 công ty con tại nước ngoài và 04 công ty liên doanh, liên kết.
Bên cạnh đó, VCB còn phát triển một hệ thống Autobank với hơn 2.407 máy ATM và
trên 43.000 đơn vị chấp nhận Thẻ trên toàn quốc. Hoạt động ngân hàng còn được hỗ trợ bởi mạng lưới hơn 1.726 ngân hàng đại lý tại 158 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.
Với bề dày hoạt động và đội ngũ cán bộ có năng lực, nhạy bén với môi trường kinh doanh hiện đại, mang tính hội nhập cao…VCB luôn là sự lựa chọn hàng đầu của các tập đoàn, các doanh nghiệp lớn và của đông đảo khách hàng cá nhân.
Luôn hướng đến các chuẩn mực quốc tế trong hoạt động, VCB liên tục được các tổ chức uy tín trên thế giới bình chọn là “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam”. VCB cũng là ngân hàng đầu tiên và duy nhất của Việt Nam có mặt trong Top 500 Ngân hàng hàng đầu Thế giới theo kết quả bình chọn do Tạp chí The Banker công bố.
Bằng trí tuệ và tâm huyết, các thế hệ cán bộ nhân viên VCB đã, đang và sẽ luôn nỗ lực để xây dựng VCB phát triển ngày một bền vững, với mục tiêu đến năm 2020 đưa VCB trở thành Ngân hàng số 1 tại Việt Nam, 1 trong 300 tập đoàn ngân hàng tài chính lớn nhất thế giới và được quản trị theo các thông lệ quốc tế tốt nhất.
3.2. Thực trạng các dịch vụ gửi tiền số hiện nay được triển khai tại ngân hàng VCB
Dịch vụ gửi tiền tiết kiệm số của Vietcombank cung cấp nhiều tùy chọn về số tiền gốc, phương thức gửi gốc, loại tài khoản, kỳ hạn và phương thức trả lãi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Số tiền gốc ban đầu:
Để bắt đầu gửi tiền tiết kiệm số, khách hàng cần có số tiền gốc ban đầu tối thiểu là 10.000.000 VND. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho những người muốn đầu tư một khoản tiền lớn để có lợi suất hấp dẫn.
Số tiền gốc gửi định kỳ:
Vietcombank cho phép khách hàng định kỳ nạp thêm tiền vào tài khoản tiết kiệm số với số tiền gốc gửi định kỳ tối thiểu là 1.000.000 VND. Điều này giúp khách hàng duy trì việc tiết kiệm một cách có kế hoạch.
Phương thức gửi gốc trong kỳ hạn:
Khách hàng có sự linh hoạt trong việc gửi thêm tiền gốc trong kỳ hạn. Họ có hai tùy chọn:
Gửi gốc định kỳ tự động theo chu kỳ tháng/quý: Khách hàng có thể thiết lập việc nạp tiền tự động vào tài khoản theo lịch trình họ đã chọn, giúp họ duy trì và tăng cường tiết kiệm dễ dàng.
Gửi gốc tối đa 01 lần/tháng theo nhu cầu của khách hàng: Hệ thống cho phép khách hàng tự do gửi thêm tiền một lần mỗi tháng, tùy thuộc vào tình hình tài chính của họ.
Loại tài khoản:
Dịch vụ gửi tiền tiết kiệm số thuộc loại "Tiền gửi có kỳ hạn." Điều này đảm bảo rằng khách hàng có lãi suất cố định trong suốt một khoảng thời gian cụ thể, giúp đảm bảo tính ổn định cho sự đầu tư của họ.
Kỳ hạn:
Khách hàng có nhiều sự lựa chọn về kỳ hạn gốc và kỳ hạn con:
Kỳ hạn gốc: Có hai tùy chọn kỳ hạn gốc là 12 tháng và 24 tháng, cho phép khách hàng chọn thời gian đầu tư dài hạn với lãi suất cố định.
Kỳ hạn con: Các tùy chọn kỳ hạn con bao gồm từ dưới 1 tháng đến dưới 24 tháng. Điều này cho phép khách hàng linh hoạt lựa chọn thời gian đầu tư phù hợp với mục tiêu tài chính cụ thể của họ.
Phương thức trả lãi:
Vietcombank cung cấp hai phương thức trả lãi:
Trả lãi cuối kỳ: Lãi suất được trả tại cuối kỳ hạn gửi, giúp tiền gốc và lãi suất được tích luỹ trong suốt thời gian gửi.
Rút trước hạn: Nếu khách hàng quyết định rút tiền trước hạn, áp dụng sàn lãi suất không kỳ hạn.
Dịch vụ gửi tiền tiết kiệm số của Vietcombank cung cấp tính linh hoạt, đa dạng và lợi ích lớn cho khách hàng trong việc quản lý và đầu tư tiền của họ. Lãi suất cố định trong suốt kỳ hạn gửi đảm bảo tính ổn định cho tiền đầu tư của họ, trong khi các tùy chọn về số tiền gốc, phương thức gửi, loại tài khoản và kỳ hạn giúp tùy chỉnh dịch vụ theo nhu cầu riêng của từng người.