II- MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM :
III-ĐIỀU KIỆN ĐỂ THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP :
Nói đến kinh doanh thì phải nói đến không chỉ cơ sở vật chất ,vốn mà còn bao gồm con người, có thể nói rằng vật chất là điều kiện cần thiết cho hoạt động kinh doanh còn con người là điều kiện đủ, đây là hai yếu tố cơ bản mà bất cứ một doanh nghiệp nào muốn tham gia vào kinh doanh thì phải đảm bảo các yếu tố này, bên canh đó còn cần có sự hỗ trợ và giúp đỡ cuả nhà nước .
1-Điều kiện về cơ sở vật chất:
Các điều kiện về cơ sở vật chất gồm văn phòng, giao dịch hệ thống các của hàng, hệ thống kho tàng, trang thiết bị khác .Cơ sở vật chất giữ vai trò quan trọng đối với hoạt động kinh doanh của trung tâm biểu hiện thế lực và vị trí của trung tâm trên thị trường đồng thời là các yếu tố cần phục vụ cho các hoạt động nghiệp vụ của trung tâm, như nghiên cứu thị trường cần các thiết bị công cụ phục vụ cho thu thập xử lí,phân tích, lựa chọn như điện thoại máy tính mạng internet …Trong công tác tạo nguồn mua hàng đòi hỏi phải có phương tiện vận chuyển ,xếp dỡ hệ thống kho để tiếp nhận, bảo quản, đối với công tác bán hàng đòi hỏi có mạng lưới các cửa hàng văn phòng giao dịch, phương tiện phục vụ cho quảng cáo, dịch vụ khách hàng .
Cơ sở vật chất rất quan trọng tuy nhiên với điều kiện thực tế ở trung tâm cơ sở vật chất còn nghèo hạn chế để thực hiện được các biện pháp trên đòi hỏi phải có sự quan tâm đúng mức đén việc đầu tư mở rôngj tăng cường thêm cơ sở vật chất và vốn kinh doanh đặc biệt đối với trung tâm thực hiện hoạt động kinh doanh thương mại nên vốn lưu động đóng vai trò cực kì cần thiết vì vậy trung tâm cần phải :
+Đầu tư xây dựng thêm hệ thống kho bãi để chứa đựng, bảo quản và dự trữ hàng hoá mua về, tăng cường thêm các thiết bị máy móc trong kho như máy hút
độ ẩm ,các kệ, giá kê lót để giữ gìn hàng hoá trong kho, giảm hao hụt, mất mát tránh thiệt hại do côn trùng gặm nhâm .
+Đầu tư mua sắm các thiết bịvận chuyển ,bốc dỡ tiếp nhận các thiết bị cần thiết để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất như các kỹ thuật phương tiện chuyên dùng, máy kiểm tra chất lượng, các thiết dụng cụ cân đong đo đếm để kiểm tra khối lượng hàng xuất nhập, mua các phương tiện vận chuyển và các phương tiện chuyên chở phù hợp để vận chuyển hàng hoá vào kho hay đến địa điểm theo yêu cầu của khách nhanh,giảm chi phí vận chuyển .
+Trang bị thêm các phương tiện phục vụ cho nghiên cứu thị trường khai thác nguồn hàng. Để tạo một hệ thống cung cấp thông tin tốt nhất, nhanh chính xác, phục vụ cho công tác mua hàng ,bán hàng ,phục vụ tốt nhu cầu của khách như máy tính telex, fax, internet ….Bên cạnh đó cũng nên sữa chữa bảo toàn những phương tiện sẵn có để giảm chi phí, tạo cơ sở vật chất phục vụ kinh doanh .
+Nâng cấp sữa chữa, mở rộng văn phòng giao dịch các cửa hàng bán lẻ, trang bị tốt các phương tiện nghe nhìn phục vụ khách hàng .
2-Vốn kinh doanh :
Đứng trước thử thách lớn, cạnh tranh ngày càng khốc liệt trung tâm phải tìm mọi cách để khẳng định mình để gìanh được uy tín tạo thế lực trong kinh doanh.Vốn là yếu tố quan trọng ,hiện nay vốn kinh doanh của trung tâm là quá ít đặc biệt là vốn lưu động, khi yêu cầu mở rộng kinh doanh đang trở nên bức thiết để đảm bảo vốn cho kinh doanh đòi hỏi trung tâm phải có biện pháp thích hợp khắc phục điểm yếu này.Vì vậy trung tâm cần phải duy trì tốt nề nếp và quan hệ tốt với các ngân hàng với các đơn vị nguồn hàng ,bạn hàng theo sát sự phát triển của thị trừơng tài chính và các hình thức cho vay vốn để tranh thủ khai thác thêm nguồn vốn mới cho trung tâm, do đó để tạo nguồn vốn cho mình trung tâm có thể :
+Trích từ lợi nhuận của trung tâm đây là nguồn quan trọng vì nguồn vốn này sẽ chủ động hơn tăng cường nội lực, giảm chi phí về lãi vay so với nguồn vốn vay .
+Vốn vay ngân hàng, đây là phương pháp tạo vốn chủ yếu đối với mọi doanh nghiệp, vay tín dụng ngân hàng có lợi thế là có thể vay được lượng vốn và đảm bảo nguồn thanh toán trong trường hợp cần thiết, tuy nhiên lãi suất tín dụng còn cao ,thủ tục vay phức tạp vì vậy phải cân nhắc kỹ khi quyết định vay .
+Sử dụng vốn chiếm dụng đây là nguồn vốn không chính thức nó chỉ mang tính tạm thời ,nguồn này có thể từ các quỹ của trung tâm ,từ tiền lương cán bộ nhân viên từ nguồn của khách hàng đặt tiền trước ,hay của các đơn vị nguồn hàng mà trung tâm mua theo phương thức trả chậm, đây là nguồn quan trọng giúp cho trung tâm trong những thời điểm hoạt động kinh doanh sôi động không đủ vốn cho hoạt động kinh doanh.
+Trung tâm có thể huy đông nguồn vốn từ cá nhân của cán bộ công nhân viên,trung tâm vay vốn của nhân viên trong trung tâm có lợi hơn của ngân hàng về thời điểm cần vay vốn, thời gian trả lãi và mức lãi suất .Huy động vốn trong cán bộ nhân viên đây là giải pháp mà nhiều doanh nghiệp hiện nay đang sử dụng bởi vì đây là hình thức mà cho phép cán bộ nhân viên tham gia quản lí kinh doanh, có ảnh hưởng trực tiếp đến quyền và lợi íchcủa họ ,kinh doanh có lãi họ được trả lãi cao, ngược lại kinh doanh lỗ lợi ích của họ bị giảm đi vì vấy họ sẽ lao động hết mình cùng toàn thể trung tâm phấn đâú hoàn thành mục tiêu đề ra .
+Nguồn vốn ngân sách đây là nguồn vốn bị hạn chế .
-Để khai thác nguồn vốn phục vụ cho hoạt động kinh doanh tốt trung tâm cần phải :
+Củng cố và xây dựng tốt mối quan hệ với ngân hàng bằng việc thanh toán nhah chóng theo đúng thời hạn .
+Hạch toạn chi tiết về hoạt động kinh doanh, tính toán hiệu quả sử dụng vốn trong từng khâu kinh doanh để có chiến lược đầu tư vốn hợp lí.
+Tạo chữ tín trong quan hệ giao dịch nhờ đó trung tâm se xtạo thuận lợi hơn trong quan hệ kinh doanh .
3-Điều kiện về con người
Có thể nói con người giữ vai trí quan trọng trong cuộc sống ,không ngừng đưa xã hội phát triển hơn bởi vì con ngưòi chính là trung tâm của mọi hoạt động vì vậy điều kiện để đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp nói chung,. phụ thuộc vào con ngưòi phụ thuộc tài năng ,sự quyết đoán và thông minh nhạy bén của ngưòi quản lý,sự nỗ lực ,sự nhiệt tình ,kinh nghiệm ,sự đoàn kết và giúp đỡ lẫn nhau của cán bộ nhân viên trung tâm .Đối với các yếu tố về nguồn lực vật chất (bao gồm văn phòng ,cửa hàng ,trang thiết bị ,vốn lưu động…) chỉ là điều kiện cần thiết ,nếu không có các điều kiện đó thì không thể kinh doanh, tuy nhiên nếu không có con người thì không thể đạt được kết quả mong muốn ,chỉ với điều kiện con người và tài năng của họ trong khai thác và sử dụng các nguồn lực mới là yêú tố quyết định vì vậy nói đến kinh doanh là phải nói đến con người và phải nhận thức được vai trò quan trọng của con người .
Trước tiên nói đến kinh doanh là phải nói đến tầm quan trọng của nhà quản trị. Theo mức độ tham gia quản trị doanh nghiệp mỗi cán bộ có vị trí và nhiệm vụ khác nhau ,cán bộ quản trị cấp cao có vai trò quyết định tới sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp qua sự đúng đắn của chiến lược kinh doanh. Cán bộ cấp trung gian làm tham mưu thừa hành những chức năng nhiệm vụ cơ bản của doanh nghiệp ,cán bộ quản trị cấp thấp thực hiện các hoạt động tác nghiệp cụ thể.
Nhìn chung đội ngũ cán bộ quản trị giữ vai trò quan trọng nối liền các yếu tố bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp thành một khối thống nhất ,họ đồng thời là người trực tiếp trong khâu nhận thức và vận đụng các quy luật ,khai thác cơ hội đưa ra quyết định kinh doanh .Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt vai trò của người quản lý càng trở nên quan trọng hơn ,nó không chỉ yêu cầu các tố chất về bản lĩnh chính trị năng lực tổ chức thực hiện và phẩm chất đaọ đức mà còn đòi hỏi người quản lý phải thông minh ,năng động ,nhạy bén ,tâm huyết với nghề nghiệp .Bên cạnh những kỹ năng giao tiếp trên bàn đàm phán người quản trị cần phải có những kỹ năng giao tiếp xã hội ,những nghi lễ ,hiểu biết những phong tục tập quán và tâm lý cuả con ngưòi ở từng nơI, đặc biệt là thị trường kinh doanh
đúng đắn cân nhắc mặt lợi mặt hại để tránh rủi ro , thiệt hại có thể xảy ra nhưng phải quyết đoán đưa ra quyết định nhanh chóng .
Để có thể tồn tại trong nền kinh tế thị trường mà môi trường kinh doanh thường xuyên thay đổi luôn tạo ra những cơ hội và thách thức các nhà quản trị cũng cần phải kiểm soát môi trường đang thay đổi đó để đón bắt cơ hội, hạn chế nguy cơ,vì vậy đối với các nhà quản trị phải liên tục học hỏi, trau rồi kiến thức cho bản thân mình tạo quan hệ tốt hơn với cán bộ nhân viên, các mối quan hệ với bạn hàng, khách hàng và các cơ quan chức năng có liên quan như cơ quan thuế ,ngân hàng ...
Đối với nhân viên kinh doanh đây là thành phần trực tiếp tham gia kinh doanh do đó họ là người trực tiếp tạo ra lợi , mang lại kết quả cho trung tâm trong thời gian qua, để đáp ứng yêu cầu mà thị trường đặt ra trung tâm đã tiến hành đào tạo ,tuyển dụng, đội ngũ nhân viên kinh doanh trẻ ,năng động.Tuy nhiên để có đội ngũ nhân viên kinh doanh giỏi có kiến thức phong phú về hàng hoá và các chính sách chế độ quy định của rnhà nước có sự năng động ,nhạy bén sáng tạo, khả năng giao tiếp tốt đòi hỏi trung tâm phải :
+Thường xuyên tạo điều kiện cho họ tham gia vào các lớp học chuyên môn sâu, các lớp ngắn dài hạn thường xuyên bồi dưỡng kiến thức thị trường ,pháp luật,kinh nghiệm kinh doanh thông qua trao đổi hội nghị,hội họp …
+Trung tâm nên thực hiện kí kết hợp đồng ngắn hạn để tạo điều kiện cho họ rèn luyện ,tu bổ và phấn đấu hết khả năng, hoàn thành nhiệm qua đó lựa chọn được những người thực sự giỏi nhiệt tình năng động trong công việc, phù hợp với đòi hỏi thực tế của cơ chế thị trường ,đối với nhân viên mới tuyển dụng phải đưa đi đào tạo qua một chương trình nghiệp vụ phù hợp với vị trí tuyển dụng .
+Để nhân viên ở trung tâm hoàn thành tốt nhiệm cần phaỉ có chế độ chính sách thoả đáng đối với họ, động viên giúp đỡ họ hoàn thành công việc, ngoài ra cần phải thường xuyên đánh giá tìm ra điểm mạnh ,điểm yếu để phát huy và khắc phục .
+ Trung tâm cần có chế độ đãi ngộ, nhân viên tốt hơn để kích thích họ phấn đấu thực hiện nhiệm vụ nhiệt tình, do đó phải xây dựng chế độ phân phối hợp lí, công bằng ,đòi hỏi phải chú ý hơn nữa đến việc đào tạo văn hoá tư tưởng của cán bộ nhân viên để mọi người hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm đối với trung tâm điều đó thúc đẩy họ tham gia vào hoạt động kinh doanh tốt hơn.