PHẦN 3: THỰC HIỆN TRUYỀN THÔNG CHO HOẠT ĐỘNG XUẤT NHẬP CẢNH, XUẤT NHẬP KHẨU TẠI CỬA KHẨU QUỐC TẾ MÓNG CÁI CỦA TRUNG TÂM TRUYỀN THÔNG VÀ VĂN HÓA THÀNH PHỐ MÓNG CÁI
3. Mô hình SWOT của Trung tâm Truyền thông và Văn hóa Móng Cái
- Công tác truyền thông văn hóa của khá đa dạng
Thực hiện công việc như đầu mối phối hợp với các cơ quan, đơn vị của bộ trong việc truyền thông, phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí. Một số ít bộ/ngành, nhiệm vụ này được tích hợp vào đơn vị khác như Thanh tra Chính phủ giao cho Vụ Kế hoạch và Tổng hợp...với nhiệm vụ xây dựng chương trình, kế hoạch, thực hiện cung cấp thông tin, tổ chức họp báo, thu thập thông tin từ báo chí, dư luận xã hội, xuất bản ấn phẩm thông tin đa phương tiện...
Tiếp nhận thông tin báo chí, phối hợp với các sở ngành liên quan để xử lý thông tin, chuẩn bị nội dung phát ngôn và cung cấp thông tin cho báo chí. Quảng Ninh là địa phương đầu tiên trong cả nước thí điểm mô hình Trung tâm Truyền thông trên cơ sở hợp nhất toàn bộ các đơn vị truyền thông, báo chí (Báo Quảng Ninh, Đài Phát thanh và Truyền hình Quảng Ninh, Cổng Thông tin điện tử tỉnh) để vận hành cơ quan truyền thông đa phương tiện theo mô hình “Tòa soạn hội tụ”. Đây là đơn vị sự nghiệp thuộc Tỉnh ủy Quảng Ninh, thực hiện chức năng thông tin, tuyên truyền, báo chí, là tiếng nói của Đảng bộ, chính quyền, nhân dân các dân tộc tỉnh Quảng Ninh, tự chủ gần 90% kinh phí chi thường xuyên, sản xuất sản phẩm báo chí đa loại hình với bộ máy tinh gọn.
- Nội dung giá trị và chất lượng hoạt động truyền thông chuyên nghiệp, chủ động và hiệu quả
29
Trung tâm truyền thông văn hoá Móng Cái là cơ quan tuyên truyền của Đảng bộ, chính quyền thành phố Móng Cái. Tổ chức các hoạt động văn hóa, thông tin, thể thao phục vụ nhiệm vụ chính trị của Thành phố. Chính vì vậy tất cả những thông tin truyền thông đưa ra bắt buộc phải minh bạch, rõ ràng và chính xác độ truyền thông tới công chúng đạt được hiệu quả và nhận được lòng tin từ phía công chúng.
Tất cả các tin bài được ra hầu hết đều có văn bản gửi xuống chỉ đạo và có kế hoạch của các cấp ban ngành cụ thể như đầu báo cho hoạt động xuất nhập khẩu tại cửa khẩu quốc tes Móng Cái đưa tin về tổng sản lượng xuất khẩu hàng hoá 3 tháng đầu năm hơn 344.600 tấn tăng 206% so với cùng kỳ [8]. Đây đều là số liệu thực tế có văn bản chỉ đạo đưa tin nên chất lượng bài uy tín truyền thông rõ ràng việc đưa tin không giật tiêu đề mà yêu cầu phải cụ thể chính xác cung cấp nội dung truyền thông chính xác nhất cho công chúng mục tiêu.
Việc xử lý khủng hoảng truyền thông cũng được cơ quan quan tâm thực hiện. Khi có vấn đề gây bức xúc trong dư luận, một số cơ quan đã chủ động giải trình cho người dân hiểu, xóa tan dư luận sai lệch.
- Nhân lực và trình độ chuyên môn theo nâng cao
Chất lượng có sự nâng lên rõ rệt, thông tin đồng bộ, kịp thời, hình ảnh chuyên nghiệp hơn, ứng dụng công nghệ kỹ thuật số, tích hợp dữ liệu. Song song với đó, đội ngũ cán bộ, phóng viên được đào tạo, bồi dưỡng và đã nhanh chóng tiếp cận được với mô hình
“Tòa soạn hội tụ”, phóng viên đa phương tiện.
- Giá trị truyền thông đem lại có sức lan toả cộng đồng
Vì Trung tâm truyền thông văn hóa Móng Cái thuộc quyền quản lý của nhà nước nên những thông tin từ cơ quan nhà nước sẽ trung tâm trực tiếp đưa qua các kênh truyền thông đại chúng ( Phóng sự, truyền hình, phát thanh) truyền tải sẽ rộng đến một số lượng lớn người dân trong cộng đồng.
Thông qua các kênh truyền thông như báo chí, tivi, radio, trang web, mạng xã hội, các cơ quan nhà nước có thể cung cấp thông tin đa dạng, chính xác và đầy đủ về các
chính sách, quy định, thông tin kinh tế, xã hội và chính trị. Những thông tin này sẽ giúp người dân hiểu rõ hơn về các chính sách và quy định mới, từ đó giúp họ đưa ra quyết định và hành động đúng đắn.
Bên cạnh đó, truyền thông của cơ quan nhà nước còn tạo ra sự nhận thức, ý thức cho người dân về các vấn đề quan trọng trong xã hội như vấn đề bảo vệ môi trường, phòng chống dịch bệnh, đấu tranh với tham nhũng, xây dựng đất nước phát triển...
Điều này sẽ giúp nâng cao nhận thức của người dân về các vấn đề quan trọng trong xã hội, tạo ra sự chung tay đồng lòng của mọi người trong việc giải quyết các vấn đề đó.
3.2. Điểm yếu
- Chưa có mô hình tổ chức đơn vị chuyên trách về truyền thông chuẩn cho các cơ quan nhà nước.
Trong khi mô hình tổ chức các đơn vị tham mưu khác của bộ/ngành đã được định hình rõ ràng thì mô hình tham mưu về công tác truyền thông còn chưa thống nhất. Bộ phận truyền thông đang được tổ chức theo các cách thức khác nhau, có thể riêng biệt hoặc thuộc các đơn vị chức năng khác nhau, phụ thuộc vào nhận thức của lãnh đạo. Điều này đòi hỏi phải nghiên cứu để đưa ra các quy định pháp lý khung thống nhất.
- Hoạt động truyền thông thiếu sự đổi mới trong quy trình thực hiện
Hoạt động truyền thông của nhiều CQNN còn thiếu chủ động, chưa có chiến lược, kế hoạch và thiếu tính chuyên nghiệp. Với ba cấp độ cơ bản (cấp độ 1: chỉ cung cấp thông tin trên các phương tiện cơ bản; cấp độ 2: quan hệ với báo chí, làm việc với báo chí; cấp độ 3: có chiến lược truyền thông), đa số các cơ quan chỉ dừng lại ở cấp độ 2. Do chưa có kế hoạch truyền thông nên chưa tận dụng được tối đa sức mạnh truyền thông để hỗ trợ cho hoạt động, chưa có những báo cáo tổng kết, đánh giá toàn diện công tác này. Công tác truyền thông còn mang tính một chiều, thiếu sự tương tác, tiếp nhận thông tin phản hồi từ xã hội.
- Thiếu tính linh động đa dạng loại hình truyền thông
31
Các kênh truyền thông chưa phong phú, hiện đại, thu hút công chúng. Truyền thông đa phương tiện, công nghệ mới chưa được tận dụng hiệu quả vào việc xây dựng và truyền tải thông tin. Truyền hình, phương tiện thông tin đại chúng, mạng xã hội chưa được khai thác để tiến hành các hoạt động truyền thông. Đa phần các CQNN chưa sử dụng các phương tiện truyền thông mới như facebook, tiktok, youtube... vào công tác truyền thông nên tốc độ truyền tải thông tin còn chậm, nội dung và hình thức thông tin kém thu hút.
- Công tác quản lí đối với nhân viên chưa thật sự tốt, chế độ lương thưởng chưa đáp ứng được nhu cầu nhân viên
Nhận thức của một số lãnh đạo và công chức chưa đầy đủ, còn nhầm lẫn truyền thông với công tác tuyên truyền, báo chí, chưa coi trọng truyền thông, e dè trong tiếp xúc, làm việc với báo chí, chưa bố trí bộ phận/cá nhân chuyên trách có chuyên môn phù hợp để thực hiện công tác này.
- Tài chính cho hoạt động truyền thông còn phụ thuộc vào ngân sách nhà nước
Định mức chi cho các hoạt động chưa cao nên khó có thể phát triển các nội dung thông tin, truyền thông theo hướng đa phương tiện, phong phú và hấp dẫn. Khó bố trí kinh phí cho các hoạt động sự kiện, xây dựng quan hệ với báo chí.
3.3. Cơ hội
Trung tâm truyền thông văn hoá Móng Cái được nhận vốn từ nhà nước nên có nguồn vốn ổn định có sự uy tín và đảm bảo. Là một đơn vị quan trọng trong việc quản lý, điều hành và hoàn thiện truyền thông tại Móng Cái có thể đảm bảo hoạt động của mình trong thời gian dài và phục vụ cho mục đích của nhà nước một cách tốt nhất. Cụ thể, nguồn vốn ổn định từ nhà nước sẽ giúp trung tâm truyền thông có thể đầu tư vào việc nâng cao cơ sở vật chất, cập nhật công nghệ thông tin, đào tạo nhân viên và đẩy mạnh hoạt động truyền thông đảm bảo được sự phát triển ổn định tuy chưa mạnh nhưng uy tín và bền vững.
Móng Cái là một trong những cửa khẩu lớn nhất giữa Việt Nam và Trung Quốc. Vì vậy, trung tâm truyền thông và văn hóa Móng Cái có thể đóng vai trò quan trọng trong việc giới thiệu và quảng bá các sản phẩm văn hóa, lễ hội và danh thắng của thành phố, giúp thu hút du khách và phát triển ngành du lịch.
Hỗ trợ phát triển kinh tế có thể giúp đỡ các doanh nghiệp địa phương quảng bá sản phẩm của họ thông qua các kênh truyền thông và văn hóa. Bên cạnh đó, trung tâm còn có thể tổ chức các sự kiện quảng bá sản phẩm địa phương như triển lãm, hội chợ để giới thiệu sản phẩm đến đông đảo người tiêu dùng.
3.4. Thách thức
Trung tâm truyền thông có thể bị hạn chế về nguồn lực tài chính, nhân sự và kỹ thuật trong việc quảng bá và giới thiệu văn hóa, du lịch và các hoạt động kinh tế tại Móng Cái.
Thiếu nguồn lực này có thể ảnh hưởng đến khả năng của trung tâm trong việc sản xuất và phân phối các sản phẩm truyền thông.
Móng Cái là một thành phố du lịch lớn với nhiều hoạt động kinh tế khác nhau. Sự cạnh tranh về sản phẩm du lịch và văn hóa có thể làm giảm khả năng của trung tâm truyền thông trong việc thu hút khách hàng.
Trung tâm truyền thông có thể gặp phải sự không đồng bộ trong việc quảng bá và giới thiệu các sản phẩm du lịch và văn hóa. Điều này có thể làm giảm hiệu quả của các chiến dịch truyền thông và đánh mất sự tin tưởng của khách hàng.
Với vị trí nằm ở nơi giao thoa nhiều vùng và sát bên Trung quốc, Móng cái có nền văn hóa và tôn giáo đa dạng. Điều này yêu cầu các phương tiện truyền thông phải có khả năng truyền tải thông tin một cách chính xác và hiệu quả cho đối tượng đa dạng này, đồng thời cũng cần phải tránh các tranh cãi về chủ quyền lãnh thổ, tôn giáo và tôn sự.