Điểm mạnh Điểm yếu
- Nguồn hàng trực tiếp và đa dạng sản phẩm: Cung cấp nhiều lựa chọn cho khách hàng.
- Sẵn lòng phục vụ: Tập trung vào nhu cầu khách hàng và sẵn sàng hỗ trợ.
- Giá cả hợp lý: Cung cấp sản phẩm với
- Thương hiệu mới: Thiếu sự nhận diện và tin tưởng từ khách hàng.
- Nhiều đối thủ cạnh tranh: Đang phải cạnh tranh với các đối thủ có tệp khách hàng lớn.
- Rủi ro trong vận chuyển: Sản phẩm dễ vỡ, gặp phải nhiều vấn đề khi vận chuyển.
mức giá phù hợp.
- Hỗ trợ và đổi trả sản phẩm: Chăm sóc sau bán hàng tốt.
- Vận chuyển chủ động và cẩn thận: Có shipper riêng, chủ động trong vận chuyển.
- Chi phí đóng gói và vận chuyển cao: Gây áp lực về chi phí.
Cơ hội Thách thức
- Mùa mua sắm cuối năm: Nhu cầu mua sắm và trang trí gia tăng.
- Mua sắm online tăng cao: Hướng mọi người giữ thói quen trực tuyến.
- Cạnh tranh từ các đối thủ có tệp khách hàng lớn:
Gặp khó khăn khi cạnh tranh với những thương hiệu đã được biết đến.
- Nguồn vốn hạn chế: Khó khăn trong việc đầu tư để nâng cao cạnh tranh.
- Hệ thống quản lý nhân viên chưa hoàn thiện:
Gây ra vấn đề trong chăm sóc khách hàng.
2.2.2 Mô hình 4P
Product (sản phẩm) Price (giá)
Đèn decor
Đồng hồ decor
Tranh decor
Hoa decor
- Giá bán được niêm yết, giá từ bình dân đến cao.
- Sử dụng chiến lược định giá theo đối thủ cạnh tranh.
Bàn ghế decor
Gương decor
Danh mục sản phẩm đa dạng nhiều mẫu mã, chất lượng sản phẩm tốt.
Sản phẩm của Decor Giare 100% được làm từ gỗ, nhôm,... và có nguồn gốc, chất lượng, mẫu mã tốt, cam kết uy tín.
- Giá vận chuyển được xác định sau khi khách hàng đặt hàng.
- Hình thức thanh toán: trả tiền mặt hoặc thanh toán online qua thẻ tín dụng, momo,….
Định giá theo chi phí: Giá bán
= Chi phí + lãi dự kiến
Chi phí: Chi phí marketing, chi phí vận chuyển, chi phí sản xuất, chi phí duy trì.
Lãi dự kiến : 200
Mức giá mà Decor Giare đưa ra dao động trong khoảng trung bình từ 500.000 - 1.000.000 VND.
Place (phân phối) Promotion (xúc tiến)
- Hình thức phân phối: phân phối trực tiếp.
- Bán hàng online qua Website, Facebook và sàn thương mại điện tử Shopee.
- Phương thức thanh toán: ship COD, thanh toán online qua thẻ tín dụng, momo,….
Điều chỉnh các hoạt động xúc tiến tùy theo từng giai đoạn vòng đời sản phẩm:
- Ở thời điểm đầu ra mắt:
+ PR - quảng bá tự nhiên, kêu gọi người thân, bạn bè chia sẻ các bài đăng trên mạng xã hội.
+ Tạo chương trình khuyến mại giảm giá
sản phẩm để thu hút khách hàng.
- Phát triển web cùng với nội dung chuẩn SEO. Đưa website lên top cao trong bảng xếp hạng tìm kiếm.
- Chia sẻ lên các kênh Social Media như Facebook, Instagram,....
2.2.3 Mô hình 5W1H
Gì (What): - Core product/service: Sản phẩm chủ lực bao gồm đèn trang trí có thiết kế độc đáo, tranh treo tường đơn giản nhưng ấn tượng, và các đồ trang trí nhỏ như đèn trang trí bàn.
- Điểm đặc biệt: Sử dụng vật liệu nhẹ, giá rẻ như gỗ tái chế, giấy tái chế để tạo ra sản phẩm có chất lượng cao mà vẫn giữ giá thấp.
Tại sao (Why):
- Lựa chọn tập trung vào Decor giá rẻ: Do thị trường hiện nay có nhu cầu về việc trang trí nhà cửa mà không làm ảnh hưởng đến tài chính cá
nhân.
- Niềm tin về nhu cầu: Dựa trên nghiên cứu thị trường, nhận thức rằng người tiêu dùng đang tìm kiếm giải pháp trang trí tiết kiệm nhưng vẫn đẹp mắt.
Ai (Who): - Đối tượng khách hàng: Sinh viên, những người mới mua nhà, gia đình trẻ có ngân sách hạn chế.
- Đối thủ cạnh tranh: Các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm trang trí giá
rẻ khác trên thị trường, nhưng chú trọng vào tính sáng tạo và thân thiện với ngân sách.
Khi (When): - Thời điểm cao điểm nhu cầu: Các mùa lễ như Tết, Giáng sinh, hay các sự kiện đặc biệt như đám cưới, kỷ niệm.
- Kế hoạch ra mắt mới: Ra mắt các sản phẩm mới trong các dịp đặc biệt để tăng cường quan tâm từ khách hàng.
Ở đâu (Where):
- Nơi bán hàng: Kinh doanh trực tuyến thông qua trang web chính thức,
cũng như trên các trang thương mại điện tử như Shopee, Lazada.
- Nguồn cung: Hợp tác chặt chẽ với các nhà cung cấp vật liệu để đảm bảo nguồn vật liệu với giá ổn định và chất lượng.
Làm thế nào (How):
- Bảo đảm chất lượng: Thực hiện kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt từ quy trình sản xuất đến sản phẩm cuối cùng.
- Chiến lược tiếp thị: Sử dụng mạng xã hội để chia sẻ hình ảnh đẹp và độc đáo của sản phẩm, tổ chức các chương trình khuyến mãi và giảm giá
để thu hút khách hàng.