CHƯƠNG 3. BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI BỘ PHẬN MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH TỔNG ĐẠI LÝ KIM NHẬT (GENERALI VIỆT NAM)
3.2. Bài học kinh nghiệm
3.2.1. Bài học kinh nghiệm về cách thực hiện công việc
Trong quá trình thực tập tại bộ phận Marketing của Công ty Bảo hiểm Generali Việt Nam, em đã rút ra được nhiều bài học quý giá về cách thực hiện và quản lý công việc một cách hiệu quả. Đầu tiên, việc phân bổ công việc và quản lý thời gian là yếu tố quan trọng mà em đã học hỏi và dần cải thiện. Với nhiều nhiệm vụ khác nhau như thiết kế poster, xây dựng nội dung video, việc sắp xếp thời gian hợp lý để hoàn thành đúng hạn mà không ảnh hưởng đến chất lượng là một kỹ năng cần thiết. Em nhận ra rằng việc lập danh sách công việc theo mức độ ưu tiên và phân chia thời gian cụ thể cho từng nhiệm vụ đã giúp em hoàn thành công việc một cách suôn sẻ, tránh bị quá tải hoặc bỏ sót nhiệm vụ.
Về mặt trao đổi công việc với đồng nghiệp và cấp trên, em đã học được tầm quan trọng của sự giao tiếp rõ ràng và cởi mở. Việc thường xuyên báo cáo tiến độ công việc và chủ động tìm kiếm sự góp ý từ cấp trên không chỉ giúp em hoàn thiện sản phẩm một cách tốt nhất mà còn tạo dựng mối quan hệ làm việc hiệu quả. Đồng thời, qua những cuộc thảo luận với đồng nghiệp, em đã học cách lắng nghe và đón nhận những ý kiến đóng góp, điều này giúp công việc trở nên mượt mà và đúng định hướng hơn.
Về cách thức tiếp cận công việc, em nhận thấy rằng mỗi nhiệm vụ đều đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và kỹ năng tổ chức tốt. Khi bắt đầu một công việc, việc nắm rõ
yêu cầu, hiểu đối tượng khách hàng và nghiên cứu kỹ lưỡng trước khi bắt tay vào thực hiện đã giúp em tiếp cận công việc một cách chủ động và tự tin hơn. Ngoài ra, quá trình học việc tại nơi thực tập cũng dạy em cách lập kế hoạch chi tiết cho từng dự án, phân chia công việc một cách hợp lý và điều chỉnh kịp thời khi có sự thay đổi hoặc phản hồi từ cấp trên.
Nhìn lại những công việc đã thực hiện, em nhận thấy mình đã tiếp thu được rất nhiều kiến thức và kỹ năng từ thực tiễn. Không chỉ nắm vững hơn về quy trình làm việc trong lĩnh vực marketing, em còn cải thiện được khả năng sáng tạo, kỹ năng giao tiếp và tư duy chiến lược. Mỗi công việc được giao đều là một cơ hội để em phát triển bản thân, từ việc học hỏi cách sử dụng các công cụ thiết kế đến việc hiểu rõ hơn về cách vận hành một chiến dịch marketing hiệu quả. Em cảm thấy tự tin rằng bản thân đã có những bước tiến nhất định trong việc cải thiện kỹ năng chuyên môn và sẵn sàng đón nhận những thử thách mới trong tương lai.
3.2.2. Bài học kinh nghiệm về kỹ năng
Trong quá trình thực tập tại bộ phận Marketing của Công ty Bảo hiểm Generali Việt Nam, em đã có cơ hội trau dồi và phát triển nhiều kỹ năng quý giá, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và kỹ năng chuyên môn.
Đầu tiên, về kỹ năng giao tiếp, em nhận thấy rằng giao tiếp hiệu quả là một yếu tố then chốt trong môi trường làm việc. Thông qua việc thường xuyên trao đổi với đồng nghiệp và cấp trên, em đã cải thiện khả năng truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và mạch lạc hơn. Việc tham gia vào các cuộc họp và thảo luận nhóm đã giúp em học cách lắng nghe ý kiến của người khác, từ đó xây dựng mối quan hệ hợp tác chặt chẽ và tạo ra môi trường làm việc tích cực. Em cũng đã học cách sử dụng ngôn ngữ cơ thể và biểu cảm để tăng cường hiệu quả giao tiếp, giúp thông điệp mà em muốn truyền tải trở nên dễ hiểu và hấp dẫn hơn.
Thứ hai, kỹ năng giải quyết vấn đề cũng là một lĩnh vực mà em đã có những bước tiến đáng kể. Trong quá trình làm việc, em thường gặp phải các tình huống khó khăn hoặc bất ngờ, chẳng hạn như yêu cầu thay đổi vào phút cuối từ cấp trên hoặc vấn đề kỹ thuật trong quá trình thiết kế. Những tình huống này đã thử thách khả năng tư duy phản xạ và sáng tạo của em. Em học được cách phân tích vấn đề một cách nhanh
chóng, xác định nguyên nhân gốc rễ và tìm kiếm giải pháp hợp lý. Nhờ đó, em đã rèn luyện được khả năng đưa ra quyết định kịp thời và linh hoạt, từ đó giảm thiểu áp lực công việc và đảm bảo tiến độ.
Cuối cùng, việc thực tập đã giúp em nâng cao kỹ năng chuyên môn liên quan đến lĩnh vực marketing. Thông qua việc tham gia vào các dự án cụ thể như thiết kế poster và xây dựng nội dung video, em đã được rèn luyện kỹ năng sử dụng các công cụ thiết kế đồ họa và phát triển nội dung. Em cũng đã học hỏi được nhiều kiến thức về quy trình marketing, cách phân tích thị trường và hiểu rõ hơn về tâm lý khách hàng.
Việc thực hành thường xuyên không chỉ giúp em củng cố kiến thức lý thuyết đã học mà còn giúp em áp dụng chúng vào thực tế, từ đó nâng cao năng lực làm việc chuyên môn của bản thân.
3.2.3. Bài học kinh nghiệm về thái độ
Quá trình thực tập tại công ty TNHH Tổng Đại Lý Kim Nhật giúp em nhận ra nhiều bài học quý giá về thái độ trong công việc. Một yếu tố quan trọng nhất là tinh thần trách nhiệm và ý thức làm việc. Việc hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn và đạt chất lượng cao không chỉ là yêu cầu mà còn thể hiện sự tôn trọng đối với đồng nghiệp và cấp trên. Em đã duy trì sự tập trung vào công việc, thường xuyên kiểm tra tiến độ và chủ động liên hệ với nhóm để cập nhật tình hình. Thói quen này không chỉ giúp em hoàn thành công việc hiệu quả mà còn xây dựng bầu không khí làm việc tích cực trong bộ phận.
Bên cạnh đó, đối mặt với áp lực và thử thách là một khía cạnh không thể thiếu trong công việc. Em đã học cách kiểm soát cảm xúc và xử lý tình huống căng thẳng, thay vì hoảng loạn khi gặp khó khăn. Tinh thần cầu thị đã giúp em tìm ra giải pháp hiệu quả và duy trì thái độ tích cực, từ đó phát triển tính kiên nhẫn và khả năng thích ứng.
Cuối cùng, thái độ tích cực không chỉ giúp đạt kết quả tốt mà còn tạo cơ hội xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và cấp trên. Những bài học về thái độ này sẽ là nền tảng vững chắc để em tiếp tục phấn đấu trong sự nghiệp. Em nhận thức rõ rằng thái độ quyết định không chỉ kết quả công việc mà còn ảnh hưởng đến sự phát triển cá nhân và sự nghiệp lâu dài.
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Chương 3 trình bày những bài học kinh nghiệm quan trọng từ quá trình thực tập tại bộ phận Marketing của Công ty TNHH Tổng Đại Lý Kim Nhật (Generali Việt Nam). Nhận xét chung cho thấy công ty có sự phát triển ổn định, với môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện, nơi các bộ phận phối hợp hiệu quả. Bộ phận Marketing đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng thương hiệu và thực hiện các chiến dịch quảng bá. Dù có một số khó khăn trong quy trình làm việc, đội ngũ nhân viên vẫn duy trì sự sáng tạo và hiệu quả trong công việc.
Về bài học kinh nghiệm, em đã học được cách phân bổ thời gian, giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp và cấp trên, cũng như lập kế hoạch cho từng dự án, giúp nâng cao hiệu quả công việc và sự tự tin. Bên cạnh đó, thực tập cũng giúp em trau dồi kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và chuyên môn trong lĩnh vực marketing, từ việc thiết kế poster đến phát triển nội dung video.
Cuối cùng, em nhận thức được tầm quan trọng của tinh thần trách nhiệm, khả năng đối mặt với áp lực, và thái độ tích cực trong công việc, những bài học này tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển trong sự nghiệp tương lai.