PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 2: HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CHO CÔNG TY TNHH ANH ĐÀO
2.4. Đánh giá chung về thực trạng triển khai chiến lược Marketing-mix của Công ty TNHH Anh Đào
Anh/chịsẽtiếp tục mua sản phẩm của Công ty
TNHH Anh Đào 3,86 0,005
Anh/chịsẽgiới thiệu sản phẩm của Công ty TNHH
Anh Đào cho người quen có nhu cầu sửdụng 3,84 0,006 (Nguồn: Kết quảxửlý của tác giả)
Thông qua bảng phân tích, giá trị Sig của các biến đánh giá đều < 0,05 nên có cơ sở bác bỏ giả thuyết H0, chấp nhận giả thuyết H1. Có thể thấy mức độ hài lòng của khách hàng đối với chiến lược Marketing-mix của công ty cao hơn mức trung lập, tuy nhiên chưa đạt được mức 4 (mứcđồng ý). Vì vậy, công ty cần có những giải pháp để cải thiện được chiến lược Marketing-mix nhằm nâng cao được hiệu quả hoạt động kinh doanh.
2.4. Đánh giá chung về thực trạng triển khai chiến lược Marketing-mix của Công ty TNHH Anh Đào
2.4.1. Ưu điểm
- Công ty cung cấp các sản phẩm chính hãng từ các nhà sản xuất nổi tiếng nên chất lượng sản phẩm không yêu cầu đòi hỏi công ty phải chứng minh nhiều.
Các sản phẩm có mẫu mãTrường Đại học Kinh tế Huếđẹp, đa dạng và phong phú.
- Nguồn hàng ổn định đảm bảo chất lượng, các dịch vụhậu mãi như lắp đặt, bảo hành, giao hàng, chăm sóc khách hàng được đánh giá tốt.
- Xuất hiện sớm trên thị trường và hoạt động khá lâu nên công ty khá am hiểu về thị trường, xây dựng được uy tín đối với khách hàng.
- Ban lãnhđạo có mối quan hệtốt với các đối tác như các nhà thầu xây dựng, các doanh nghiệp khác trong Clb CEO Huế, các nhà cung cấp... điều đó tạo thuận lợi cho công ty hơn trong hoạt động quả bá thương hiệu đến những đối tác kinh doanh lớn.
2.4.2. Hạn chế
- Phương tiện thanh toán của công ty thuận tiện nhưng chưa đa dạng, chủ yếu khách hàng trả bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản, công ty chưa áp dụng những hình thức khách như thanh toán bằng thẻ, ví điện tử…
- Hoạt động quảng cáo chưa được chú trọng, có nhiều hình thức quảng cáo như quảng cáo trên truyền hình, các trang web, nhưng công ty chưa áp dụng cho hoạt động Marketing của mình.
- Khách hàng chưa nhận diện được những chiến lược Marketing mà công ty thực hiện. Đa sốkhách hàng mua sản phẩm của công ty thông qua sựgiới thiệu của bạn bè, những chiến lược Marketing của công ty chưa thu hút được khách hàng.
- Những chiến lược Marketing mà công ty thực hiện chưa có kếhoạch rõ ràng,đa phần là mang tính tựphát.
2.4.3. Nguyên nhân của sự hạn chế
Nguyên nhân trực tiếp là việc thực hiện chưa có hiệu quả những hoạt động Marketing do:
Nguyên nhân khách quan
- Các ưu đãi của Nhà nước cho các doanh nghiệp đối với các yếu tố như điện, nước, thuế… có thể là chưa cao nên công ty chưa tập trung chi phí cho các hoạt động Marketing để đảm bảo lợi nhuận.
- Cácảnh hưởng của thời tiết như giông bão, lũ lụt cũng ảnh hưởng đến việc triển khai chiến lược Marketing của doanh nghiệp.
Trường Đại học Kinh tế Huế
- Công ty chưa nắm bắt được xu hướng tiêu dùng của khách hàng (tìm kiếm thông tin sản phẩm qua mạng xã hội, mua sắm online…) nên chưa có chiến lược Marketing phù hợp.
Nguyên nhân chủ quan
- Công ty chưa có bộ phận nhân sựvề hoạt động Markeitng do đó dẫn đến việc hoạch định và thực hiện chiến lược marketing bị hạn chế, việc kiểm tra, kiểm soát, đánh giá hoạt động Marketing hầu như không có.
- Đểxây dựng và thực hiện được một chiến lược marketing hiệu quả đòi hỏi công ty phải đầu tư chi phí rất nhiều, nên sẽ ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty.
Do đó công ty vẫn chưa chú trọng vào việc tập trung thực hiện các hoạt động Marketing.
- Ban lãnh đạo ý thức được công tác Marketing nhưng việc thực hiện còn khó khăn do chưa có đủtrình độ và nguồn lực, ban lãnh đạo có ít kiến thức chuyên môn về Marketing để có thể lập kế hoạch, thực hiện các chương trình Marketing.
Trường Đại học Kinh tế Huế