Thực trạng về kênh phân phối mặt hàng của công ty

2.3 Thực trạng hoạt động marketing thương mại của công ty

2.3.3 Thực trạng về kênh phân phối mặt hàng của công ty

Nhật Lâm sử dụng kênh phân phối trực tiếp nghĩa là sản phẩm sẽ từ nhà sản xuất đến tay khách hàng luôn mà không thông qua kênh phân phối nào cả. Như đã trình bày ở trên, khi các doanh nghiệp/ công ty kí kết hợp đồng mua sản phẩm suất ăn công nghiệp của Nhật Lâm thì Nhật Lâm sẽ điều phối trực tiếp người và các thiết bị máy móc dụng cụ nấu ăn đến khu căng tin của công ty đó để sắp xếp và cung ứng tại đó luôn mà không qua một bên trung gian nào cả.

2.3.4 Thực trạng về xúc tiến thương mại/ truyền thông marketing của công ty.

2.3.4.1 Mục tiêu và phương pháp xác lập ngân sách hoạt động xúc tiến thương mại/ truyền thông marketing của công ty.

*Thực trạng xác lập mục tiêu xúc tiến

Mục tiêu của hoạt động xúc tiến thương mại/ truyền thông marketing: Mục tiêu chính mà công ty Nhật Lâm hướng tới là tăng doanh thu bán và tăng lợi nhuận; củng cố thêm thông tin về công ty và sản phẩm suất ăn công nghiệp cho công chúng mục tiêu, xây dựng thương hiệu suất ăn công nghiệp Nhật Lâm trở thành thương hiệu uy tín hàng đầu Việt Nam

*Phương pháp xác lập ngân sách cho hoạt động xúc tiến

Phương pháp xác lập ngân sách cho hoạt động xúc tiến là phương pháp xác định ngân sách theo % doanh số bán. Theo phương pháp này Nhật Lâm sẽ xây dựng ngân sách bằng khoảng 10%-13% doanh số bán dự kiến. Phương pháp xác lập ngân sách này có ưu điểm là dễ tính toán ngân sách và dễ được chấp nhận tuy nhiên nó cũng có phần hạn chế đó là cái phương pháp tính này nó không đủ vững chắc do nhờ các hoạt động xúc tiến mà doanh nghiệp có thể tăng doanh số chứ không phải doanh số là cái có trước rồi mới căn cứ vào đó để xác định ngân sách,

Ngân sách của công ty chia tỷ lệ theo từng công cụ xúc tiến thương mại là:

+Quảng cáo: 34,7%

+Xúc tiến bán: 22,5%

+PR: 13,8%

+Bán hàng cá nhân: 16%

+Marketing trực tiếp:13%

Nhìn vào số liệu trên ta hoàn toàn co thể thấy ngân sách dành cho công cụ quảng cáo chiếm tỷ lệ cao nhất( chiếm hơn 1/3) trong tổng ngân sách cho hoạt động xúc tiến thương mại tiếp đến là công cụ xúc tiến bán ( chiếm xấp xỉ 1/5) và ngân sách cho công cụ marketing trực tiếp là thấp nhất chiểm chiếm hơn 1/10 tổng ngân sách.

2.3.4.2 Nội dung, thông điệp cho từng công cụ XTTM

- Quảng cáo: trong thời kì công nghệ internet phát triển như hiện nay không chỉ Nhật Lâm mà hầu hết các doanh nghiệp đều sử dụng công cụ quảng cáo và công cụ quảng cáo luôn luôn được chú trọng chính vì thế ngân sách dành cho quảng cáo là tương đối lớn. Nhật Lâm sử dụng các kênh quảng cáo online như Facebook ads, GG

ads, Fanpage, SEO website, Youtote,.. Ngoài ra còn có quảng cáo trên các banner, - Xúc tiến bán: Cũng là công cụ được Nhật Lâm chú trọng và chi mạnh tay cho ngân sách chỉ sau quảng cáo. Công ty triển khai các chương trình giảm giá, khuyến mại, quà tặng nhân dịp các dịp lễ tết, lễ kỉ niệm, sinh nhật công ty..

- Marketing trực tiếp: Nhật Lâm có sử dụng email marketing vơi các khách hàng tổ chức, hoạt động telemarketing để chào hàng và giới thiệu các sản phẩm, các chương trình khuyến mại kích thích nhu cầu mua hàng của khách hàng đồng thời cũng giải đáp các thắc mắc cho khách hàng qua điện thoại.

-PR: Nhật Lâm cũng có chú trọng đến hoạt động PR, điều đó được thể hiện qua các hoạt động nhằm quảng bá sản phẩm và thương hiệu như thiết lập mối quan hệ với các trang báo, tham gia các hội chợ,.. Qua các hoạt động này thì Nhật Lâm cũng đã tìm thêm được một vài khách hàng tiềm năng để công ty khai thác và có cơ hội tiến đến kí

kết hợp đồng.

- Bán hàng cá nhân: là hoạt động không thể thiếu của bất kì công ty kinh doanh nào. Tại Nhật Lâm cũng là công cụ được Nhât Lâm chú trọng, Nhật Lâm có đội ngũ nhân viên kinh doanh được đào tạo bài bản có chuyên môn sâu, am hiểu về sản phẩm và đồng thời cũng am hiểu tâm lý khách hàng. Ngoài ra bán hàng cá nhân cũng được Nhật Lâm phối hợp chặt chẽ với các công cụ truyền thông khác để hỗ trợ hoạt động kinh doanh.

2.3.4.3 Nội dung thông điệp truyền thông

Nhật Lâm hiện đang sử dụng thông điệp truyền thông là : “ BỮA ĂN CỦA BẠN – NIỀM HẠNH PHÚC CỦA CHÚNG TÔI”

Nội dung của thông điệp truyền thông cho thấy Nhật Lâm rất coi trọng bữa ăn của khách hàng. Hai yếu tố được Nhật Lâm chú trọng là CHẤT và LƯỢNG trong các suất ăn. Chất thể hiện ở độ dinh dưỡng, nguyên liệu tươi ngon an toàn đảm bảo, nấu ăn sạch sẽ vừa miệng dễ ăn. Lượng thể hiện trong độ đa dạng của các món ăn, số lượng thức ăn trong từng suất ăn,..

Nhật Lâm coi bữa ăn của khách hàng là niềm hạnh phúc của công ty chính vì thế công ty luôn luôn cố gắng nỗ lực để ngày một hoàn thiện hơn, đem đến cho khách hàng những bữa ăn tuyệt vời nhất. Thông điệp này của Nhật Lâm được đánh giá là một