Marketing Website:
SEO (Search engine optimization): Là một tập hợp các phương pháp nhằm
nâng cao thứ hạng của một website một cách tự nhiên trong các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm (google, bing,…). Các phương pháp bao gồm việc tối
ưu hóa website và xây dựng các liên kết để các công cụ tìm kiếm chọn lựa trang web phù hợp nhất phục vụ người tìm kiếm trên Internet ứng với một từ khóa cụ thể được người dùng tìm kiếm.
Website của doanh nghiệp là nơi không chỉ đăng tải những thông tin về công ty, sản phẩm,… mà còn là nơi để đăng tải, chia sẻ các thông tin về sức khỏe, đặc biệt là các thông tin về phương pháp Detox Water. Hơn hết, Website của công ty còn là nơi mà khách hàng có thể nhận được các hỗ trợ, chăm sóc khách hàng qua chatbox (hoặc có thể gọi điện trực tiếp qua hotline). Ngoài ra, với xu hướng
cá nhân hóa sản phẩm cho người tiêu dùng của các doanh nghiệp trên thế giới, Website và các kênh thương mại điện tử có kinh doanh mặt hàng trái cây sấy Detox ÉTIENNE có phát triển công cụ hỗ trợ cho khách hàng về việc lựa chọn thành phần của sản phẩm ví dụ: Nếu khách hàng bị dị ứng với vỏ hồi, kiwi,… hay bất cứ thành phần nào của sản phẩm mà khách hàng không muốn sử dụng có thể đánh dấu vào thành phần đó (trên bảng công cụ hỗ trợ khách hàng). Sau đó, công ty sẽ ghi nhận và sản xuất ra đúng sản phẩm mà khách hàng mong muốn nhằm mang lại sự an tâm cũng như thỏa mãn nhất cho khách hàng.
Google shopping ads (quảng cáo mua sắm): Một công cụ quảng cáo đặc biệt
của google nhằm quảng cáo các hình ảnh, giá bán, liên kết trực tiếp đến các trang bán hàng có sản phẩm mà người tiêu dùng tìm trên công cụ tìm kiếm google.
36
Marketing social media:
KOL Youtube (Key opinion leader): KOL là cụm từ rất quyen thuộc với
những chiến dịch truyền thông. Từ việc sử dụng gương mặt đại diện, hình ảnh của những người nổi tiếng để PR sản phẩm của mình đến với công chúng (các fan, người theo giỏi,… của các KOL) đây là phương pháp mang lại hiệu quả truyền thông rất cao. Việc mang hình ảnh, chức năng,… của sản phẩm đến với người tiêu dùng cũng trở nên dễ dàng và hơn hết doanh nghiệp cũng sẽ tiếp cận được với nhiều khách hàng mục tiêu nhất. KOL mà chúng tôi chọn là Giang Ơi Vblogger có 1,29 triệu người theo giỏi.
Youtube ads: Sau khi Clip PR sản phẩm được cập nhật lên Youtube page của 2
KOL, cần có thời gian để lượt view và share trở nên bảo hòa (ước lượng khoảng
2 tháng) thì lúc này ở cuối giai đoạn 1 và đầu giai đoạn 2 của chu kì sản phẩm, bắt đầu sản phẩm được đưa vào hệ thống các siêu thị thì quảng cáo youtube được thực hiện vì các video pr sản phẩm cần promote một lần nữa như một cách (Thúy suy nghĩ)
Facebook Ads: Sử dụng Facebook Ads ngoài việc để quảng cáo sản phẩm đến
với khách hàng mục tiêu ngoài ra cũng để quảng cáo cho trang fanpage của công ty nhằm tăng lượt tương tác, trao đổi, phản hồi, và đánh giá của khách hàng về sản phẩm cũng như các dịch vụ khách hàng của công ty. Ngoài ra, Facebook Ads còn dùng cho quảng cáo các chương trình cộng đồng của công ty nhằm truyền tải ý nghĩa nhân văn, cao đẹp đến với cộng đồng.
Tiktok challenge:
Đối với Tiktok có 2 hình thức quảng cáo mà công ty chúng tôi đã xem xét qua các tiêu chí: chi phí, lượng người xem, hiệu quả. Hình thức một, quảng cáo thông thường trên tiktok như xuất hiện bất ngờ khi người sử dựng đang lướt tiktok, theo đánh giá chủ quan của công ty Chúng tôi hình thức này không thực
sự hiệu quả vì sẽ gây khó chịu cho người sử dụng và họ sẽ skip quảng cáo của
37
công ty. Hình thức hai, là thực hiện một cuộc thi thử thách quay video kèm hastag liên quan đến sản phẩm (được không ty quy định) việc này cần hợp tác với Tiktok Việt Nam nhằm tạo ra một filter đặc biệt và âm nhạc đi kèm với filter đó nhằm lôi kéo người dùng tiktok tham gia vào thử thách nhằm tăng được sự tương tác và cơ hội mua hàng.
Việc lôi kéo công chúng tham gia vào Tiktok Challenge không phải là việc dễ dàng và mất rất nhiều thời gian để có thể đạt được lượng tương tác mong muốn,
vì thế công ty Chúng tôi phải thuê các Hot tiktoker (Trần Dự, Vũ Ngọc Duyên) làm First follower nhằm lôi kéo người sử dụng Tiktok (fan của các Hot tiktoker này) tham gia vào thử thách. Đối với 2 hot tiktoker được chúng tôi sử dụng họ sẽ thực hiện video với sản phẩm của chúng tôi cùng với filter và âm nhạc cuốn hút, cuối cùng là đăng tải video kèm theo hastag #DetoxÉTIENNE để thu hút được lượng tác, tham gia. Cũng như đẩy thứ hạn Hastag của sản phẩm vào top trendy tiktok.
Social responsibility:
Donate: Vào cuối giai đoạn hai (giai đoạn bùng nổ doanh số) của sản phẩm.
Doanh thu cũng như lợi nhuận tăng vọt và sản phẩm cũng bắt đầu rơi vào giai đoạn bảo hòa doanh số của sản phẩm, công ty lúc này cần có một chương trình
để có thể thúc đẩy doanh số sản phẩm. Chương trình trích 3% lợi nhuận trên 1 sản phẩm bán ra nhằm gây quỹ cứu trợ cho Đồng Bằng Sông Cửu Long đang gặp nạn hạn hắn ngập mặn nhằm hỗ trợ cho người nông dân một phần chi phí và hơn hết là bảo vệ đất canh tác, đất nông nghiệp cho Đồng Bằng Sông Cửu Long
vì đây là nguồn cung trái cây chính của công ty.
Volunteer: Trong giai đoạn bảo hòa doanh thu sản phẩm (giai đoạn 3) nguồn
lực tài chính của công ty đã được cũng cố và ổn định, vì thế công ty Chúng tôi sẽ trích một phần lợi nhuận nhằm tham gia các quỹ từ thiện hoặc trao tặng quà hay các suất học bổng cho các trẻ em cơ nhỡ, học sinh nghèo vượt khó, làng trẻ
38
SOS. Nhằm giúp đỡ những mảnh đời khó khăn bất hạnh và truyền đi những thông điệp tích cực và nhân văn của công ty chúng tôi.