2.4 Thực trạng áp dụng pháp luật hợp đồng mua bán hàng hóa trong quá trình
2.4.2 Thực hiện hợp đồng tại công ty
2.4.2.1 Về chất lượng và số lượng
Đầu tiên, công ty luôn tìm hiểu về tính hợp pháp của loại hàng hóa mà mình chuẩn bị bán ra. Bởi không phải mọi loại hàng hóa đều được đưa vào kinh doanh, mua bán. Có những hàng hóa bị cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh hoặc kinh doanh có điều kiện. Đối với loại hàng hóa kinh doanh có điều kiện thì phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo quy định của pháp luật mới được thực hiện việc mua bán. Đây là bước nền tảng để công ty thực hiện việc mua bán hàng hóa.
Các điều kiện về số lượng, chất lượng, cách thức bảo quản, đóng gói... hàng hóa do các bên thỏa thuận lúc xác lập hợp đồng mua bán hàng hóa. Hầu hết hàng hóa công ty đưa vào bán ra trong thị trường đều có nhãn hàng hóa. Nội dung được thể hiện trên nhãn hàng hóa bao gồm: tên hàng, tên và địa chỉ của người chịu trách nhiệm về hàng hóa và xuất xứ hàng hóa. Ngoài ra, tùy theo từng loại hàng hóa mà có những nội dung cụ thể như: hạn sử dụng, thành phần định lượng, thông số kĩ thuật, thông tin hệ số an toàn… Nhãn hàng hóa được đặt ở vị trí dễ quan sát, bảo đảm thông tin ghi trên nhãn hàng hóa là chính xác.
Công ty luôn đảm bảo cho khách hàng nhận được hàng hóa có chất lượng cao, được giao với đầy đủ số lượng theo nhu cầu của khách hàng. Chất lượng hàng hóa của công ty luộn đảm bảo đúng như đã được ghi trong hợp đồng và chứng chỉ chứng nhận chất lượng hàng hóa.
24
2.4.2.2 Về kiểm tra hàng hóa
Kiểm tra hàng hóa là một khâu quan trọng trong quá trình mua bán hàng hóa. Bước này được Công ty TNHH SX & TM DOSEL KOREA thực hiện trước khi giao hàng nhằm bảo đảm hàng hóa giao đúng hợp đồng, hạn chế được tranh chấp phát sinh. Bên bán tạo điều kiện, bảo đảm cho bên mua tiến hành kiểm tra hàng hóa. Nếu như hợp đồng có quy định về vận chuyển hàng hóa, thì việc kiểm tra hàng hóa tiến hành khi hàng hóa được chuyển tới địa điểm đến. Sau khi kiểm tra, bên mua phải thông báo về tình trạng hàng hóa, về các khiếm khuyết của hàng hóa mà bên mua biết. Nếu như bên mua không thông báo thì bên bán không phải chịu trách nhiệm đối với những khiếm khuyết này. Tuy nhiên, có những khiếm khuyết bên mua không thể phát hiện được trong quá trình kiểm tra thông thường. Trường hợp này, bên bán vẫn phải chịu trách nhiệm. Nếu như bên mua không thực hiện việc kiểm tra hàng hóa trước khi bên bán giao hàng theo thỏa thuận thì bên bán có quyền giao hàng và bên mua phải nhận hàng theo hợp đồng.
2.2.2.3 Về địa điểm, phương thức giao nhận hàng hóa
Sau khi hàng hóa được khách hàng xác định rõ số lượng, chất lượng thì hàng hóa được giao cho bên nhận tại nhà kho của công ty trên phương tiện vận tải của bên mua hàng hoặc giao tại địa điểm nếu khác hàng có yêu cầu.
Số lượng giao nhận hàng hóa thực tế được lập thành biên bản giao nhận, có xác nhận của đại diện hai bên để làm cơ sở thanh toán giữa hai bên.
Với trường hợp giao hàng cho người vận chuyển thì nghĩa vụ của công
ty coi như đã hoàn thành khi hàng đã được giao cho người vận chuyển theo thỏa thuận giữa công ty và khách hàng. Sau khi công ty giao hàng cho bên vận chuyển đầu tiên, mặc dù bên mua chưa nhận được hàng nhưng nghĩa vụ giao hàng của công ty đã thực hiện xong và mọi trách nhiệm sự hư hỏng hàng hóa sẽ do bên trung gian gánh vác.
Công ty TNHH SX & TM DOSEL KOREA xác định thời điểm chuyển rủi ro là sau khi hàng hóa đến địa điểm mà khách hàng đã chỉ định, trường
hợp khác theo quy định của pháp luật.
2.4.2.4 Về giá cả, thanh toán và thanh lý hợp đồng
- Giá cả: Khi thực hiện mua bán hàng hóa, việc xác định giá và thỏa thuận giá hết sức quan trọng, bởi nó phản ánh lợi nhuận mà công ty thu được
từ hợp đồng là nhiều hay ít. Các bên thỏa thuận ấn định mức giá và ghi rõ vào hợp đồng. Nếu như trong hợp đồng không có quy định nào về giá, thì giá bán hàng hóa được xác định theo giá của loại hàng hóa đó trong điều kiện tương
tự Giá cả hàng hóa của công ty được tính như sau: Chi phí vận chuyển bên mua phải chịu, giá cả theo thời điểm bên mua đặt hàng.
-Thanh toán: Thanh toán tiền hàng là nghĩa vụ quan trọng nhất của bên mua. Người mua phải thanh toán tiền hàng đúng như những gì đã thỏa thuận trong hợp đồng, ngay cả trong trường hợp hàng hóa bị mất mát, hư hỏng sau khi quyền sở hữu hàng hóa đã được chuyển từ người bán sang người mua. Trừ trường hợp lỗi xảy ra là do bên bán gây ra.
Một số phương thức thanh toán mà Công ty TNHH SX & TM DOSEL KOREA sử dụng đó là:
+ Thanh toán ngay: Việc thanh toán được thực hiện ngay sau khi bên bán hoàn thành nghĩa vụ giao hàng hoặc bên mua hoàn thành thủ tục nhận hàng tùy theo thỏa thuận trong hợp đồng. Kiểu thanh toán này có ưu điểm nhanh, gọn, thuẩn tiện cho cả hai bên. Có hai phương thức thanh toán ngay đó
là thanh toán bằng tiền mặt, và thanh toán bằng chuyển khoản.
+ Trả góp: Theo cách này bên mua nhận hàng, chuyển quyền sở hữu hàng hóa và thanh toán tiền hàng theo nhiều đợt. Phương pháp này, công ty
áp dụng cho những đối tượng không có đủ khả năng thanh toán ngay.
+ Trả chậm: Hai bên có thể thỏa thuận việc bên mua sẽ trả tiền trong một thời hạn nhất định kể từ khi nhận hàng. Phương thức này công ty chỉ áp dụng đối với những khách hàng có quan hệ làm ăn lâu dài, dựa trên sự tin tưởng và uy tín của khách hàng.
Bên cạnh đó công ty rất linh hoạt trọng việc thu tiền của khách hàng.
26
Tùy từng đối tượng khách hàng công ty sẽ có những cách thanh toán khác nhau, cụ thể là:
+ Đối với khách hàng mới: Công ty thường yêu cầu thanh toán toàn bộ
số tiền hàng sau khi khách hàng nhận hàng.
+ Đối với khách hàng quen biết: công ty áp dụng phương thức thanh toán 70% ngay sau khi giao hàng và 30% còn lại sẽ thanh toán trong vòng từ
10 đến 15 ngày.
+ Đối với khách hàng đặc biệt: Công ty ưu tiên chỉ phải thanh toán 50% ngay khi giao hàng. Phần còn lại có thể thanh toán trong vòng 30 ngày.
- Thanh lý hợp đồng:
Nếu không có tranh chấp phát sinh, Công ty TNHH SX & TM DOSEL KOREA sẽ tiến hành thủ tục thanh lý hợp đồng. Công ty lập thành văn bản thanh lý hợp đồng, văn bản chứa đựng những nội dung như sau:
+ Xác định nội dung công việc đã thỏa thuận trong hợp đồng để từ đó công ty xác định nghĩa vụ của các bên sau khi thanh lý hợp đồng.
+ Xác định các khoản thuộc trách nhiệm tài sản của mỗi bên, nghĩa vụ mới phát sinh do hợp đồng bị thanh lý nếu có.
Quan hệ giữa công ty và khách hàng sẽ chấm dứt kể từ khi hai bên ký vào biên bản thanh lý hợp đồng. Thời hạn mà công ty áp dụng khi tiến hành thanh lý hợp đồng là thời hạn 10 ngày kể từ ngày phát sinh các trường hợp cụ thể dẫn tới việc thanh lý hợp đồng. Nếu quá hạn đó mà hợp đồng không được thanh lý thì công ty sẽ có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết.
2.4.2.5 Biện pháp bảo đảm thực hiện hợp đồng tại công ty:
Trong quá trình thực hiện hợp đồng công ty thường áp dụng biện pháp
là cầm cố tài sản, thế chấp tài sản và đặt cọc để đảm bảo khách hàng thực hiện đúng nghĩa vụ của các bên trong hợp đồng. Mặc dù các biện pháp này đều có những ưu điểm riêng nhưng công ty luôn cân nhắc rất kỹ lưỡng để chọn ra biện pháp hiệu quả nhất.
- Đối với cầm cố tài sản để bảo đảm thực hiện nghĩa vụ hợp đồng mua
bán hàng hóa thì bên có nghĩa vụ phải giao tài sản thuộc quyền sở hữu cho bên đối tác cùng giao kết hợp đồng giữ để làm tin và bảo đảm tài sản trong trường hợp vi phạm hợp đồng đã giao kết. Tài sản cầm cố phải là động sản. Quyền về tài sản được phép giao dịch cũng có thể được cầm cố. Việc cầm cố tài sản được lập thành văn bản, trong đó có ghi rõ chủng loại, chất lượng, giá trị tài sản, thời hạn cầm cố và phương thức xử lý tài sản cầm cố. Văn bản cầm
cố có chứng thực của cơ quan công chứng Nhà nước.
- Đối với thế chấp tài sản để bảo đảm thực hiện hợp đồng mua bán hàng hóa thì công ty thường định giá sơ bộ tài sản trước. Sau khi đã nhất trí lấy thế chấp để bảo đảm thực hiện nghĩa vụ trong hợp đồng thì các bên phải lập một biên bản riêng và phải đưa tới xác nhận tại cơ quan công chứng hay
cơ quan có thẩm quyền đăng ký kinh doanh. Việc quản lý tài sản thế chấp sẽ
do các bên tự thỏa thuận nhưng thông thương do bên có tài sản thế chấp giữ. Việc xử lý tài sản thế chấp sẽ do cơ quan trọng tài hoặc tòa án thực hiện khi
có tranh chấp xảy ra.
- Đối với đặt cọc:
Đây là biện pháp bảo đảm được công ty áp dụng tùy từng đối tác cụ thể. Theo đó, đối tác sẽ phải giao cho công ty số tiền nhất định để bảo đảm giao kết hoặc thực hiện nghĩa vụ. Nếu đối tác từ chối giao kết hoặc không thực hiện hợp đồng thì số tiền đặt cọc sẽ thuộc về công ty.
2.4.2.6 Biện pháp giải quyết tranh chấp tại công ty:
Trong hoạt động kinh doanh không thể tránh khỏi những phát sinh tranh chấp và Công ty TNHH SX & TM DOSEL KOREA cũng không phải ngoại lệ. Nhìn chung các tranh chấp này chủ yếu là do khách hàng đã chậm trễ trong việc thanh toán.
Khi xảy ra tranh chấp công ty thường sử dụng những biện pháp như:
- Khi xảy ra tranh chấp phát sinh thì hai bên chủ động bàn bạc để tháo
gỡ và thương lượng giải quyết tranh chấp. Công ty sử dụng phương pháp thương lượng, bởi vì công ty muốn tạo ra sự thiện chí, muốn hợp tác lâu dài
28
với khách hàng. Khi tiến hành thương lượng thì vụ việc sẽ được giải quyết dứt điểm bằng sự xác định rõ ràng phần quyền và nghĩa vụ tài sản mỗi bên. Vì các bên đã có sự thống nhất ý chí cho nên các quyền, nghĩa vụ giữa họ dễ dàng được thực hiện đầy đủ và làm dứt điểm. Hơn nữa phương pháp này sẽ giúp công ty tiết kiệm được nhiều chi phí, có ý nghĩa kinh tế với công ty.
- Trường hợp công ty và khách hàng không thể thương lượng để đạt được những thỏa thuận mong muốn. Khi đó, công ty sẽ giải quyết thông qua hòa giải, trọng tài thương mại hoặc nhờ tòa án kinh tế giải quyết theo quy định của pháp luật.
Đối với việc giải quyết tranh chấp công ty luôn ưu tiên giải quyết bằng hai phương pháp đó là thương lượng, trọng tài thương mại.