CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PHẦN MỀM FPT
Công ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software) là công ty thành viên của Tập đoàn FPT, được thành lập vào năm 1999. FPT Software là nhà cung cấp công nghệ và dịch vụ công nghệ thông tin toàn cầu có trụ sở chính tại Việt Nam.
Lĩnh vực hoạt động: FPT Software là công ty chuyên xuất khẩu dịch vụ phần
mềm, cung cấp các dịch vụ như: Phát triển phần mềm và bảo trì; Triển khai ERP; QA; Chuyển đổi ứng dụng; Hệ thống nhúng; Điện toán di động; Điện toán đám mây,…
Các lĩnh vực khách hàng: FPT Software hỗ trợ chuyển đổi kỹ thuật số cho các
doanh nghiệp trên toàn thế giới, hoạt động trong các lĩnh vực như: Y tế; BFSI (tài chính ngân hàng, bảo hiểm); Viễn thông; Chế tạo ô tô; Truyền thông; Dịch vụ; Hàng không vũ trụ; Vận tải; Năng lượng,…
Thành tựu: FPT Software đã đạt được nhiều thành tựu trong suốt quá trình phát
triển, bao gồm:
- Là công ty phần mềm lớn nhất Việt Nam
- Top 100 Nhà cung cấp dịch vụ Outsourcing toàn cầu do International Association
of Outsourcing Professionals (IAOP) bình chọn
- 450 khách hàng, trong đó có 91 khách hàng nằm trong danh sách Fortune Global 500
- Doanh thu hơn 1,001 tỷ USD
- Hơn 30.000 nhân viên
- Hơn 1000 khách hàng và đối tác
Mạng lưới toàn cầu: FPT Software đã có hơn 80 văn phòng tại 30 quốc gia và
lãnh thổ trên thế giới, bao gồm:
- Châu Á Thái Bình Dương: Việt Nam, Indonesia, Singapore, Nhật Bản, Đài Loan, Thái Lan, Cộng hòa Séc, Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Hoa Kỳ, Canada,...
- Châu Âu: Đức, Pháp, Vương quốc Anh, Cộng hòa Séc,...
- Châu Mỹ: Hoa Kỳ, Canada,...
- Châu Phi: Nam Phi,...
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Giai đoạn (1999-2009) – Bước đầu chiến lược toàn cầu hóa
Năm 1999, FPT Software được thành lập với 13 thành viên. Khởi đầu với những khó khăn và thách thức, nhưng với quyết tâm và nỗ lực không ngừng, FPT Software đã nhanh chóng phát triển và khẳng định vị thế của mình trên thị trường quốc tế.
Trong giai đoạn này, FPT Software đã đạt được những thành tựu quan trọng sau:
- Tháng 3 năm 2000, FPT Software ký hợp đồng OSDC đầu tiên với Harvey Nash.
- Năm 2001, FPT Software chuyển hướng sang thị trường Nhật Bản và ký hợp đồng đầu tiên với NTT-IT.
- Năm 2002, FPT Software trở thành công ty đầu tiên tại Đông Nam Á đạt CMM mức 4.
- Năm 2006, FPT Software đạt CMM mức 5.
- Năm 2007, FPT Software thành lập chi nhánh thứ 2 tại nước ngoài – Công ty TNHH Phần mềm FPT châu Á – Thái Bình Dương (FAP).
Giai đoạn (2010-2015) – FPT ghi dấu trên nấc thang toàn cầu hóa
Trong giai đoạn này, FPT Software tiếp tục phát triển mạnh mẽ, mở rộng thị trường sang các nước châu Âu, Mỹ, Malaysia, Australia.
Một số thành tựu nổi bật của FPT Software trong giai đoạn này bao gồm:
- Năm 2012, FPT Software tái cấu trúc mô hình quản lý theo các FSU.
- Năm 2014, FPT Software mua lại RWE IT Slovakia, thành viên Tập đoàn RWE – doanh nghiệp hàng đầu châu Âu trong lĩnh vực hạ tầng (điện và gas).
- Năm 2015, FPT Software là công ty phần mềm Việt Nam đầu tiên đạt 200 triệu USD.
Giai đoạn (2016-2020) – Chuyển đổi số
Trong giai đoạn này, FPT Software tiếp tục phát triển theo hướng chuyển đổi số. Công ty tập trung đầu tư vào các lĩnh vực công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), học máy (machine learning), điện toán đám mây (cloud computing).
Một số thành tựu nổi bật của FPT Software trong giai đoạn này bao gồm:
- Năm 2018, FPT Software cán mốc doanh thu gần 400 triệu USD.
- Năm 2018, FPT Software hoàn tất thương vụ M&A lịch sử với Intellinet, một trong những công ty tư vấn công nghệ có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất tại Mỹ.
- Năm 2020, FPT Software chính thức cán mốc doanh thu 500 triệu USD.
Giai đoạn (2021-nay) – Tiếp tục phát triển và mở rộng
Trong giai đoạn này, FPT Software tiếp tục phát triển và mở rộng thị trường sang các nước mới như Ấn Độ, Trung Đông, Nam Mỹ. Công ty cũng tập trung đầu tư vào các lĩnh vực công nghệ mới như metaverse, blockchain.
Một số thành tựu nổi bật của FPT Software trong giai đoạn này bao gồm:
- Năm 2022, FPT Software đạt doanh thu 1,2 tỷ USD.
- Năm 2022, FPT Software được vinh danh là "Nhà cung cấp dịch vụ CNTT xuất sắc nhất Việt Nam" do IDC bình chọn.
Kết luận: Trải qua hơn 20 năm hình thành và phát triển, FPT Software đã đạt
được những thành tựu to lớn, khẳng định vị thế của mình là một trong những công ty phần mềm hàng đầu tại Việt Nam và trên thế giới. Với sứ mệnh "Kiến tạo giá trị vượt trội
từ trí tuệ và công nghệ", FPT Software sẽ tiếp tục phát triển và mở rộng, góp phần thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp công nghệ thông tin Việt Nam.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Phần mềm FPT Chi nhánh Hà Nội
Công ty hiện giờ gồm có 2 bộ phận chính là bộ phận quản lý, hỗ trợ sản xuất và bộ phận sản xuất.
Bộ phận quản lý: Trong bộ phận quản lý, hỗ trợ sản xuất bao gồm các phòng ban
như sau: Phòng IT, Phòng AF, Phòng HCD, Phòng Admin, Phòng đào tạo
Bộ phận sản xuất: Trong bộ phận sản xuất được được chia thành các Bu thuộc
các Fsu (Đơn vị sản xuất). Nhiệm vụ chính là thực hiện các hợp đồng, dự án với khách hàng: viết chương trình, test... theo đơn đặt hàng hoặc theo dự án.