LI ẢƠ
1.6.3. Môi trường ni bộ ộ
Môi trường n i b bao g m nh ng y u t , nh ng l c lộ ộ ồ ữ ế ố ữ ự ượng n m trongằ
n i b c a t ch c. Nh ng y u t này ph n ánh n i l c, th hi n b n s cộ ộ ủ ổ ứ ữ ế ố ả ộ ự ể ệ ả ắ
riêng c a công ty. Nh ng y u t trong môi trủ ữ ế ố ường này cũng là nh ng y u tữ ế ố
đ c thù tác đ ng m nh m đ n m c tiêu và s phát tri n c a t ch c. ặ ộ ạ ẽ ế ụ ự ể ủ ổ ứ
Môi trường n i b là môi trộ ộ ường bên trong c a Công ty, bao g m cácủ ồ
y u t , các đi u ki n mà t ch c có kh năng ki m soát đế ố ề ệ ổ ứ ả ể ược nh : Ngu nư ồ
nhân l c, kh năng tài chính, kh năng nghiên c u, và phát tri n, kh năngự ả ả ứ ể ả
qu n tr , văn hóa c a t ch c….ả ị ủ ổ ứ
Đây là y u t quan tr ng, c n đế ố ọ ầ ược đánh giá khách quan và chính xác. Khi đánh giá v ngu n l c, nhà qu n lý c n xác đ nh c th v s lề ồ ự ả ầ ị ụ ể ề ố ượng, ch tấ
lượng, c c u lao đ ng trong Công ty. Đây cũng là y u t quy t đ nh hàng đ uơ ấ ộ ế ố ế ị ầ
đ n s t n t i và phát tri n c a Công ty, Công ty có đ t đế ự ồ ạ ể ủ ạ ược m c tiêu đ raụ ề
hay không cũng là ph thu c vào y u t này. Vì Công ty là công ty s n xu tụ ộ ế ố ả ấ
nên có ngu n l c đ m b o thì m i ho t đ ng c a Công ty đồ ự ả ả ọ ạ ộ ủ ược di n ra m tễ ộ
cách đ u đ n. Do đó, khi qu n lý ngu n nhân l c, nhà qu n lý c n:ề ặ ả ồ ự ả ầ
- Xác đ nh nhu c u v lao đ ng c a Công ty.ị ầ ề ộ ủ
- Tuy n ch n, tuy n d ng đúng đ i tể ọ ể ụ ố ượng, phù hopepj v i nhu c u nhânớ ầ
l c. Ch ng h n, Công ty ho t đ ng ch y u là s n xu t nên c n tuy n ch nự ẳ ạ ạ ộ ủ ế ả ấ ầ ể ọ
nh ng ngữ ười có s c kh e đ có th tham gia lao đ ng làm tăng năng su t, s nứ ỏ ể ể ộ ấ ả
lượng cho Công ty.
- Phân công lao đ ng khoa h c h p lý đ s d ng khai thác t i đa ngu nộ ọ ợ ể ử ụ ố ồ
l c lao đ ng c a Công ty. VD: Trong quá trình s n xu t, Công ty đã phân chiaự ộ ủ ả ấ
theo các t đ có th hoàn thành công vi c v i năng su t cao nh t. Vi c phânổ ể ể ệ ớ ấ ấ ệ
chia này được chia theo khu v c đ a lý. Ch ng h n, t t o hình thì g m nh ngự ị ẳ ạ ổ ạ ồ ữ
ngườ ởi cùng m t thôn, t va gông thì có nhi u ngộ ổ ề ườ ở ữi nh ng huy n lân c nệ ậ
nên cũng được chia theo n i c a h . Vì nh v y s t o đơ ở ủ ọ ư ậ ẽ ạ ượ ực s đoàn k tế
gi a nh ng ngữ ữ ười trong t v i nhau làm cho hi u qu công vi c đổ ớ ệ ả ệ ược nâng cao.
- C n có nh ng chính sách đãi ng h p lý và có các bi n pháp đ ngầ ữ ộ ợ ệ ộ
viên, khuy n khích ngế ười lao đ ng tích c c làm vi c. VD: Công ty cũng cóộ ự ệ
m t s chính sách đãi ng cho cán b , công nhân, nhân viên trong công ty nh :ộ ố ộ ộ ư
ch c chuy n tham quan du l ch hàng năm cho nh ng cá nhân có thành tích xu tứ ế ị ữ ấ
s c trong quá trình làm vi c.ắ ệ
Vì nh ng y u t trên nên ta c n ph i coi tr ng ngu n nhân l c b i conữ ế ố ầ ả ọ ồ ự ở
người là y u t quy t đ nh đ n s thành công c a các doanh nghi p Vi t Namế ố ế ị ế ự ủ ệ ệ
nói chung và công ty CP SX&TM B c H ng nói riêng. ắ ư
*Kh năng tài chínhả
Kh năng tài chính là c s đ các nhà qu n lý quy t đ nh quy mô ho tả ơ ở ể ả ế ị ạ
đ ng c a t ch c nói chung và công ty CP SX&TM B c H ng nói tiêngvà làộ ủ ổ ứ ắ ư
đi u ki n đ đ m b o cho các ho t đ ng đề ệ ể ả ả ạ ộ ượ ếc ti n hành bình thường. Kh năng tài chính liên quan đ n các y u t nh :ả ế ế ố ư
- Ngu n v n và kh năng huy đ ng v n.ồ ố ả ộ ố
- Tình hình phân b , s d ng các ngu n v n.ổ ử ụ ồ ố
- Vi c ki m soát các chi phí.ệ ể
- Các quan h tài chính v i các bên h u quan.ệ ớ ữ
- Cán cân thanh toán.
C n ph i phân tích các ch tiêu tài chính m t cách khoa h c đ đánh giáầ ả ỉ ộ ọ ể
đúng th c l c c a Công ty nh m đ a ra các bi n pháp h p lý đ đ m b o khự ự ủ ằ ư ệ ợ ể ả ả ả
năng tài chinh c a Công ty.ủ
* Văn hóa t ch cổ ứ
Văn hóa t ch c là nh ng chu n m c, nh ng khuôn m u, nh ng giá trổ ứ ữ ẩ ự ữ ẫ ữ ị
truy n th ng mà m i thành viên trong t ch c tôn tr ng và tuân theo m t cáchề ố ọ ổ ứ ọ ộ
t nguy n. Đây cũng là m t trong nh ng y u t có tác đ ng m nh m và nhự ệ ộ ữ ế ố ộ ạ ẽ ả
hóa t ch c bao g m: Nhóm y u t giá tr , nhóm y u t chu n m c, nhóm y uổ ứ ồ ế ố ị ế ố ẩ ự ế
t không khí và phong cách qu n lý c a t ch c và nhóm y u t giá tr . Trongố ả ủ ổ ứ ế ố ị
đó, nhóm y u t giá tr là nhóm y u t có nh hế ố ị ế ố ả ưởng l n nh t đ n m c tiêu vàớ ấ ế ụ
s phát tri n c a t ch c. ự ể ủ ổ ứ
Tóm l i, có r t nhi u y u t t o nên môi trạ ấ ề ế ố ạ ường làm vi c, tuy nhiên theoệ
ý ki n ch quan c a tác gi các y u t có tác đ ng nh h ng đ n m c tiêu vàế ủ ủ ả ế ố ộ ả ưở ế ụ
s phát tri n c a Công ty là nhóm y u t trong môi trự ể ủ ế ố ường n i b bao g m:ộ ộ ồ
ngu n nhân l c, kh năng tài chính, văn hóa t ch c. Đây là nh ng y u t cóồ ự ả ổ ứ ữ ế ố
th ki m soát để ể ược vì v y c n có nh ng chính sách h p lý đ t o cho nh ngậ ầ ữ ợ ể ạ ữ
CHƯƠNG 2. MÔ T CÔNG VI CẢ Ệ
2.1. Mô t công vi c “Trả ệ ưởng phòng t ch c hành chính”ổ ứ
B n mô t công vi c c a “Trả ả ệ ủ ưởng phòng t ch c hành chính” – Công tyổ ứ
C ph n s n xu t và thổ ầ ả ấ ương m i B c H ng.ạ ắ ư
Y u tế ố Các d ki nữ ệ
H và tênọ Tr n Đông Xuânầ
Ch c danhứ Trưởng phòng t ch c – hành chínhổ ứ
Nhi m vệ ụ Ph trách các công vi c liên quan đ n v n đ nhân s , tụ ệ ế ấ ề ự ổ
ch c s ki n.ứ ự ệ
Các công vi cệ
c n làmầ
+ Ch u trách nhi m th c hi n các công vi c liên quanị ệ ự ệ ệ
đ n nhân s : tuy n d ng, các ch đ cho nhân viên: BHXH,ế ự ể ụ ế ộ
BHYT, BHTN…
+ Ki m tra, giám sát vi c ch m công đ t đó đ a raể ệ ấ ể ừ ư
m c lứ ương thưởng h p lý đ i v i t ng cán b , nhân viên,ợ ố ớ ừ ộ
công nhân.
+ Ph bi n các chính sách c a công ty t i các nhânổ ế ủ ớ
viên m i.ớ
+ Gi i quy t các v n đ phát sinh trong quá trình làmả ế ấ ề
vi c c a công nhân.ệ ủ
+ Ho ch đ nh, l p k ho ch công vi c theo k ho chạ ị ậ ế ạ ệ ế ạ
t ng năm, quý,tháng c a phòng. Tham gia xây d ng kừ ủ ự ế
tưởng, gi i pháp, chả ương trình nh m c i ti n, tăng cằ ả ế ường hi u qu ho t đ ng qu n tr ngu n nhân l c trong công ty. ệ ả ạ ộ ả ị ồ ự
+ Tham gia ki m tra, giám sát và báo cáo ho t đ ngể ạ ộ
nhân s v i HĐQT.ự ớ
+ T ch c xây d ng tri n khai văn hóa doanh nghi p.ổ ứ ự ể ệ
+ T ch c các s ki n quan tr ng c a doanh nghi pổ ứ ự ệ ọ ủ ệ
(t ch c đ i h i công đoàn, tham gia các h i ch vi c làm,ổ ứ ạ ộ ộ ợ ệ
tham gia các bu i giao l u v i công đoàn đ a phổ ư ớ ị ương…). Quy n quy tề ế
đ nhị
Ra quy t đinh tr c ti p trế ự ế ước các v n đ liên quan đ nấ ề ế
nhân s , t ch c s ki n.ự ổ ứ ự ệ
Ch đ báo cáoế ộ Báo cáo tr c ti p cho c p trên (Ch t ch HĐQT- Giám đ c,ự ế ấ ủ ị ố
phó CT HĐQT, phó giám đ c,).ố Ch s thànhỉ ố công cho v tríị công vi cệ Các k năng c nỹ ầ có + Kh năng giao ti p t t.ả ế ố + K năng ra quy t đ nh.ỹ ế ị + K năng l p k ho ch.ỹ ậ ế ạ + K năng t ch c s ki n.ỹ ổ ứ ự ệ
+ Kh năng làm vi c trong môi trả ệ ường ch u áp l cị ự
cao.
+ K năng đi u hành cu c h p.ỹ ề ộ ọ
2.2. Mô t công vi c “Nhân viên phòng t ch c hành chính”ả ệ ổ ứ
B n mô t công vi c c a “Nhân viên phòng t ch c - hành chính” –ả ả ệ ủ ổ ứ
Công ty C ph n s n xu t và thổ ầ ả ấ ương m i B c H ng.ạ ắ ư
Y u tế ố Các d ki nữ ệ
H và tênọ Nguy n Th Nhài.ễ ị
Ch c danhứ Nhân viên phòng t ch c – hành chính, Công ty CPổ ứ
SX&TM B c H ng.ắ ư
Nhi m vệ ụ Th c hi n các công vi c liên quan đ n hành chính nhân s ,ự ệ ệ ế ự
văn th , ph trách nhà b p.ư ụ ế
Các công vi cệ
c n làmầ
+ Th c hi n các công vi c liên quan đ n b o hi m cho cánự ệ ệ ế ả ể
b , nhân viên, công nhân trong công ty (Li t kê danh sáchộ ệ
nh ng ngữ ười tham gia b o hi m, làm th b o hi m, các chả ể ẻ ả ể ế
đ b o hi m đ i v i nh ng ngộ ả ể ố ớ ữ ườ ối m đau….).
+ Th c hi n các công vi c liên quan đ n văn thự ệ ệ ế ư
(so n th o văn b n, vi t báo cáo…).ạ ả ả ế
+ Phát thu c cho công nhân. ố
+ Ph trách nhà b p (nh n th c ph m, nh n báo cácụ ế ậ ự ẩ ậ
b a ăn cho nhà b p chu n b …).ữ ế ẩ ị
+ Theo dõi ngày công, ngày phép, tính lương...
+ Tham gia xây d ng, ho c c i ti n th t c, quy trìnhự ặ ả ế ủ ụ
nh : tuy n d ng, đào t o, khen thư ể ụ ạ ưởng, k lu t, và các chỷ ậ ế
sát nh m đ m b o các chính sách, n i quy v hành chínhằ ả ả ộ ề
nhân s đự ược th c hi n ho c c i ti n khi c n thi t.ự ệ ặ ả ế ầ ế
+ Ti p nh n yêu c u tuy n d ng, l p k ho ch tuy nế ậ ầ ể ụ ậ ế ạ ể
d ng, đăng tin tuy n d ng, tìm ki m ng viên, sàng l c hụ ể ụ ế ứ ọ ồ
s , lên k ho ch ph ng v n theo quy đ nh, t ng h p k tơ ế ạ ỏ ấ ị ổ ợ ế
qu ph ng v n và tuy n ch n.ả ỏ ấ ể ọ
Quy n quy tề ế
đ nhị
Được phép ra quy t đ nh trong th m quy n c a mình nhế ị ẩ ề ủ ư
trong công tác y t , nhà b p, còn nh ng vi c khác ph i xinế ế ữ ệ ả
ý ki n tr c ti p c a c p trên.ế ự ế ủ ấ
Ch đ báo cáoế ộ Báo cáo tr c ti p cho trự ế ường phòng. Ch s thànhỉ ố
công trong công vi cệ
K năng c n cóỹ ầ + Kh năng giao ti p t t.ả ế ố
+ K năng so n th o văn b n, thành th o Microsoftỹ ạ ả ả ạ
word, excel…
+ Hi u bi t v m t s lo i b nh thông thể ế ề ộ ố ạ ệ ường và cách s d ng m t s lo i thu c thông d ng.ử ụ ộ ố ạ ố ụ
+ K năng th ng kê s sách, qu n lý h s …ỹ ố ổ ả ồ ơ
+ Kh năng làm vi c trong môi trả ệ ường áp l c cao.ự
2.3. Mô t công vi c “Sinh viên th c t phòng t ch c - hành chính”ả ệ ự ế ổ ứ
H và tênọ Nguy n Th Thu Hòaễ ị
Ch c danhứ Sinh viên th c t phòng t ch c – hành chính, Công ty CPự ế ổ ứ
SX&TM B c H ng.ắ ư
Nhi m vệ ụ Th c hi n các công vi c theo yêu c u c a trự ệ ệ ầ ủ ưởng phòng và
nhân viên phòng hành chính nhân s liên quan đ n công tácự ế
nhân s , so n th o văn b n…ự ạ ả ả
Các công
vi c c n làmệ ầ + So n th o m t s văn b n theo yêu c u c a trạ ả ộ ố ả ầ ủ ưởng
phòng và nhân viên phòng hành chính nhân s . Ví d : So nự ụ ạ
th o danh sách nh ng ngả ữ ười đã đóng b o hi m xã h i vàả ể ộ
nh ng ngữ ười ch a đóng theo danh sách c a trư ủ ưởng phòng. + Phát đường, chanh thay cho nhân viên c a phòng khiủ
h đi v ng.ọ ắ
+ Nh n báo c m ghi vào s khi công nhân lên báo c m.ậ ơ ổ ơ
+Tr giúp nhân viên c a phòng nh n th c ph m đợ ủ ậ ự ẩ ể
chu n b c m cho công nhân.ẩ ị ơ
+ Cùng nhân viên c a phòng lau d n phòng giám đ c.ủ ọ ố
Quy n quy tề ế
đ nhị
Không có quy n quy t đ nh tr c ti p, khi có vi c c n ra quy tề ế ị ự ế ệ ầ ế
đ nh thì ph i xin ý ki n c a trị ả ế ủ ưởng phòng ho c nhân viên c aặ ủ
phòng. Ch đ báoế ộ
cáo Báo cáo tr c ti p v i nhân viên hành chính ho c trự ế ớ ặ ưởng phòng.
Ch s thànhỉ ố
công vi cệ
K năng c nỹ ầ
có + K năng so n th o văn b n, thành th o Microsoftỹ ạ ả ả ạ
Word, Excel…
+ Th ng kê s sách và m t s k năng giao ti p khác…ố ổ ộ ố ỹ ế
K t qu th cế ả ự
hi n côngệ
vi cệ
Các công vi c th c hi n hoàn thành v i m c đ tệ ự ệ ớ ứ ộ ương đ iố
chính xác, đáp ng yêu c u c a trứ ầ ủ ưởng phòng và nhân viên c aủ
CHƯƠNG 3. M T S KI N NGH NH M NÂNG CAO NGU NỘ Ố Ế Ị Ằ Ồ
NHÂN L C CHO CÔNG TYỰ
Trong th i gian th c t t i công ty CP SX&TM B c H ng tác gi đãờ ự ế ạ ắ ư ả
được làm quen và quan sát ngu n nhân l c c a Công ty. Đ giúp cho vi c nângồ ự ủ ể ệ
cao ngu n nhân l c cho Công ty tác gi xin đ a ra m t s khuy n ngh sau:ồ ự ả ư ộ ố ế ị
- Đ i v i kh i phân xố ớ ố ưởng, thì nên tuy n ch n nh ng ngể ọ ữ ười có s c kh eứ ỏ
đ h có th làm vi c m t cách có hi u qu nh t. Đ ng th i cũng nên trang bể ọ ể ệ ộ ệ ả ấ ồ ờ ị
cho h nh ng t trang các nhân nh kh u trang, khăn m t đ tránh nh ng khóiọ ữ ư ư ẩ ặ ể ữ
b i trong quá trình làm vi c g p ph i. B i nh v y thì h s không b nh ngụ ệ ặ ả ở ư ậ ọ ẽ ị ữ
lo i b i gây nh hạ ụ ả ưởng đ n s c kh e làm c n tr đ n ho t đ ng s n xu t c aế ứ ỏ ả ở ế ạ ộ ả ấ ủ
công ty.
- Đ i v i nhân viên kh i văn phòng thì nên tuy n ch n nh ng ngố ớ ố ể ọ ữ ười th c s có năng l c làm vi c và có lòng yêu ngh . Vì nh v y thì h m i cóự ự ự ệ ề ư ậ ọ ớ
th làm vi c hi u qu và có s g n bó v i Công ty.ể ệ ệ ả ự ắ ớ
- Công ty nên có nh ng chính sách đãi ng t t h n đ i v i nhân viênữ ộ ố ơ ố ớ
trong Công ty. Ch ng h n nh vi c thăm h i ngẳ ạ ư ệ ỏ ườ ối m c a cán b , công nhân,ủ ộ
nhân viên trong Công ty, trước đây m i ngỗ ười thân trong gia đình c a cán b ,ủ ộ
công nhân, nhân viên trong công ty b m, Công đoàn công ty trích ra m t ph nị ố ộ ầ
quà và ph n ti n m t là 50.000đ thì nay nên nâng lên là 100.000đ. Ho c nh ngầ ề ặ ặ ữ
gia đình có con em h c gi i đọ ỏ ược đi thi h c sinh gi i đ t gi i, con em đ đ iọ ỏ ạ ả ỗ ạ
h c, Công ty nên tăng m c thọ ứ ưởng lên. Có nh v y thì các cán b , công nhân,ư ậ ộ
nhân viên trong Công ty m i c m th y mình là m t ph n c a Công ty vàớ ả ấ ộ ầ ủ
Công ty cũng coi tr ng h . Vì v y thì h m i ti p t c ph n đ u làm vi c, g nọ ọ ậ ọ ớ ế ụ ấ ấ ệ ắ
d ng c nh Công ty, n u không có nh ng chính sách đãi ng t t h n thì khó cóự ạ ế ữ ộ ố ơ
th gi chân nhân viên trong Công ty.ể ữ