Unilever, là một công ty đa quốc gia lớn, có hệ thông kiêm soát tuyên dụng nghiêm ngặt và hiệu quả. Dưới đây là quy trình điều khiển tuyên dụng:
5.1. Qua trinh giam sat va kiém soat Đề đảm bao quá trình tuyên dụng diễn ra hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra, Unilever da triên khai hệ thống giám sát và kiểm soát chặt chẽ như đánh giá định kì hiệu quả tuyến dụng
"So sánh số liệu: So sánh số lượng ứng viên được tuyến dụng với kế hoạch đã đề ra, tỷ lệ chốt đơn hàng, thời gian tuyên dụng trung bình.
"_ Đánh giá chất lượng: Đánh giá sự phù hợp của ứng viên mới với công việc, kha năng tham gia, sự cam kết và hiệu quả của ứng viên trong việc đạt được các mục tiêu đã đề ra.
"_ Phân tích nguyên nhân: Tìm nguyên nhân gây ra sự giản đoạn và hoạt động kém hiệu quả trong hệ thống truyền động để tìm ra giải pháp tốt hơn
Quá trình giám sát và kiểm soát trong tuyên dụng của Unilever 1a mét qua trình đòi hỏi sự tham gia liên tục của nhiều bộ phận. Băng việc áp dụng các biện pháp kiếm tra, đánh giá hiệu quả công việc một cách khoa học và hệ thống, Unilever không chỉ đảm bảo chất lượng của nguồn nhân lực mà qua đó còn giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
5.2. Hệ thống báo cáo Với quy mô lớn và nhu cầu tuyên dụng đa dạng, đòi hỏi Unilever phải có một hệ thống phản hồi từ các bộ phận và báo cáo công việc một cách hiệu quả để theo đõi, đánh
gia dé cai thiện hơn trong quá trình tuyến dụng s* Cách thức báo cáo kết quả công việc
"_ Báo cáo hàng tháng/quỷ: Tông hợp số liệu về số lượng ứng viên phỏng vấn, số lượng ứng viên được tuyên dụng, thời gian tuyến dụng trung bình cho từng vị trí, tỷ lệ chốt đơn hàng, chi phí tuyến dụng.
" Bdo cdo theo du dn: Bao cao két quả tuyên dụng cho các dự án lớn, các vị trí cấp cao hoặc các vị trí đặc biệt.
" Đáo cáo so sánh: So sánh kết quả tuyên dụng giữa các phòng ban, các khu vực địa lý hoặc các thời kỳ khác nhau dé đánh giá hiệu quả và xác định các điểm mạnh, điểm yếu.
s Phản hồi từ các bộ phận
" Khảo sát trực tuyến: Sử dụng các khảo sát trực tuyến đề thu thập ý kiến phản hồi từ các bộ phận liên quan như quản lý tuyên dụng, quản lý trực tiếp, nhân viên HR, ứng viên và nhân viên mới.
" Họp đánh giá: Tô chức các cuộc họp đánh giá định kỳ đề thu thập ý kiến phản hồi trực tiếp từ các bộ phận liên quan.
“ Hộp thư góp ÿ: Cung cấp một kênh đề nhân viên và ứng viên gửi ý kiến, đóng góp về quá trình tuyên dụng.
Hệ thống báo cáo là điều cần thiết để Unilever có thế đánh giá và cải thiện liên tục quá trình tuyên dụng. Bằng cách thu thập, phân tích và báo cáo đữ liệu một cách chính xác và kịp thời, qua đó Unilever có thế đưa ra các hướng giải quyết dựa trên đữ liệu, tối ưu hóa quy trình tuyên dụng và đảm bao rang công ty luôn có được nguồn nhân lực chất lượng
cao.
5.3. Sự phối hợp giữa các bộ phận Sự phối hợp giữa các bộ phận trong quá trình tuyên dụng cũng là yếu tố quan trọng dé dam bao việc tuyén dung duoc dién ra hiéu qua va su6n sé. Vi vay, Unilever đã xây dựng một hệ thống phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận có liên quan với nhau
Cách thức liên kết giữa các phòng ban:
s* Tô chức các cuộc họp thường xuyên
"_ Họp lên kế hoạch: Các bộ phận liên quan cùng nhau thảo luận và lên kế hoạch cho các đợt tuyên dụng lớn.
" Họp đánh giá: Đánh giá định kỳ hiệu quả của quá trình tuyến dụng, xác định các vấn đề và đưa ra giải pháp cải thiện.
"_ Họp giao ban: Cập nhật thông tin về tiến độ tuyến dụng, giải quyết các vấn đề phát sinh.
s* Sử dụng công cụ giao tiếp chung
" Hệ thống email nội bộ: Sử dụng email để trao đổi thông tin, tài liệu liên quan đến quá trình tuyến dụng.
"Các nên tảng nhắn tin tức thời Sử dụng các công cụ như Slack, Microsoft Teams,... dé trao đôi thông tin nhanh chóng và hiệu quả.
= Hé thong quan ly hô sơ ứng viên: Sử dụng một hệ thông quản lý hỗ sơ ứng viên chung để tất cả các bộ phận có thể truy cập và cập nhật thông tin.
s* Xây dựng văn hóa hợp tác
"_ 7Ô chức các hoạt động team building: Tăng cường sự gắn kết và hiệu biết lẫn nhau giữa các thành viên trong đội ngũ tuyên dung.
. Khuyến khích chỉa sẻ thông im: Tạo một môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích các thành viên chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm.
"Công nhận và khen thưởng: Khen thưởng những cá nhân và nhóm có đóng góp tích cực vào quá trình tuyển dụng.
Sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận là nhân tố quan trọng quyết định thành công của quá trình tuyên dụng. Bằng cách thiết lập một hệ thống làm việc chuyên nghiệp, Unilever đã đảm bảo rằng quá trình tuyên dụng được tiến hành một cách hiệu quả và nhanh chóng, giúp doanh nghiệp tìm kiếm và giữ chân thành công những nhân tài.
5.4. Tính hiệu quả của giá trình điều khiến
Tỉ lệ hoàn thành mục tiếu tuyển đựng: Một trong những yếu tô quan trọng để đánh giá hiệu quả quá trình điều khiến là tỉ lệ hoàn thành mục tiêu tuyên dụng. Việc này bao gồm việc thống kê số lượng nhân viên hiện có so với số lượng nhân viên sau khi tuyên dụng, từ đó xác định liệu công ty có đạt được mục tiêu hoàn thành chỉ tiêu hay không.
Thời gian tuyển dụng: Thời gian để hoàn thành chỉ tiêu tuyên dụng cũng là một thước đo quan trọng. Tính toán thời gian từ lúc bắt đầu quá trình tuyến dụng đến khi hoàn thành giúp so sánh hiệu quả tuyến dụng của công ty với tiêu chuẩn trong ngành. Điều này giúp xác định xem công ty có đáp ứng được chỉ tiêu thời gian hay không.
Chất lượng ứng viên: Chất lượng ứng viên được đánh giá thông qua kỹ năng, kinh nghiệm và sự phù hợp với văn hóa công ty. Việc sử dụng đánh giá từ quản lý trực tiếp hoặc các bài kiểm tra kỹ năng giúp xác định chất lượng thực tế của các ứng viên và từ đó, cải thiện quá trình tuyên dụng.
Tỷ lệ chấp nhận lời mời làm việc: TỶ lệ ứng viên chấp nhận lời mời làm việc sau khi được chọn là một chỉ số quan trọng. Phân tích lý do từ chối của các ứng viên giúp công ty cải thiện quy trình tuyển đụng và nâng cao chất lượng lời mời.
Chỉ phí tuyển dụng: Chi phí tuyên dụng bao gồm tông chỉ phí liên quan đến quy trình tuyển dụng như quảng cáo, phí dịch vụ tuyến dụng, phỏng vấn và kiểm tra. So sánh chỉ phí này với ngân sách dự kiến giúp công ty kiểm soát và tối ưu hóa chi phí tuyên dụng.
Tỷ lệ giữ chân nhân viên mới: Theo dõi tỷ lệ nhân viên mới vẫn làm việc sau một khoảng thời gian nhất định (6 tháng, l năm) giúp đánh giá mức độ thành công của quá trình tuyên đụng và đảo tạo. Phân tích nguyên nhân nghỉ việc sớm của nhân viên giúp điều chỉnh quy trình tuyên đụng và đào tạo để nâng cao tỷ lệ giữ chân nhân viên.
Phản hồi từ ứng viên: Thu thập phản hồi từ ứng viên về trải nghiệm trong quá trình tuyên dụng giúp cải thiện quy trình tuyên dụng. Sử đụng các phản hồi này đề điều chỉnh và nâng cao trải nghiệm của ứng viên trong các đợt tuyên dụng tiếp theo.
Việc sử dụng các chỉ số này giúp công ty có cái nhìn toàn điện về hiệu quả của kế hoạch tuyến dụng. Từ đó, công ty có thể đưa ra những điều chỉnh cần thiết đề cải thiện quy trình và kết quả tuyên dụng trong tương lai.
5.5. Đánh giá chung Unilever chú trọng phát triển nhân viên thông qua việc đảo tạo các kỹ năng chuyên sâu. Nhờ đó, nhân viên của Unilever có trình độ và kỹ năng cao, đáp ứng tốt các yêu cầu của doanh nghiệp. Dù các chính sách và biện pháp quản lý phát triển nhân viên của Unilever rất hiệu quả, nhưng tại Công ty Unilever Việt Nam, chúng vẫn chưa đạt được kết quả mong muốn. Với số lượng nhân viên lớn và quy mô kinh doanh rộng khắp từ các
vùng sâu, vùng xa đến hải đảo, việc kiếm soát và đánh giá nhân viên gặp rất nhiều khó
khăn. Hơn nữa, Việt Nam có nền văn hóa đa dạng với nhiều dân tộc và phong tục tập quán khác nhau, khiên việc kiêm soát nhân viên trở nên phức tạp.