Yếu tố Số lượng Tỷ lệ(%)
Phân theo trình độ lao động 460 100
Trên đại học 4 0.87
Đại học 196 42.61
Trung cấp và cao đẳng 187 40.65
Lao động phổ thông 73 15.87
Phân theo đối tượng lao động 460 100
Lao động trực tiếp 178 38.7
Lao động gián tiếp 282 61.3
(Số liệu 31/3/2011)
Nguồn nhân lực được coi là một vấn đề trọng yếu, là chìa khóa phát triển của công ty, quyết định tới nhiều lĩnh vực của doanh nghiệp như: quy mô, năng lực công ty, phát triển và mở rộng,.. Fiditour là doanh nghiệp có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực doanh nghiệp với nguồn nhân lực gần 500 nhân viên. Bên cạnh đó còn có
đội ngũ cán bộ lãnh đạo, CEO hàng đầu uyên bác trong lĩnh vực quản trị. Fiditour
luôn có những khóa đào tạo nhân lực chuyên nghiệp được tổ chức hàng năm. Mỗi khóa học kéo dài 3 tháng với đội ngũ giảng dạy là các CEO hàng đầu Việt Nam cũng như nước ngoài. Hiện nay Fiditour cũng đang tổ chức tuyển dụng nhân sự vào 1 số vị trí như: chăm sóc khách hàng, quản lý,kinh doanh,..
6.3.2 Khả năng thu hút và lưu giữ nhân sự.
Phát biểu của giám đốc nhân sự: “Mỗi cái hũ đều có cái nắp riêng, không thể đem cái nắp lớn để đậy cái hũ nhỏ được. Trong chính sách nhân sự, quan trọng nhất là sử dụng đúng người đúng việc.”
Mất nhân sự: Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc tại Fiditour là rất thấp. Bản thân nhân viên thấy được đáp ứng nhu cầu nên họ kỳ vọng và phấn đấu. Mức độ đào thải thấp do được bố trí công việc phù hợp nhất. Hàng năm DN thực hiện hoán chuyển vị trí
nhân sự, hoán chuyển cả địa bàn và công việc, để mỗi người đều có cơ hội phát huy tối đa năng lực. Ở Fiditour có những nhân sự cấp cao làm việc đã 15 năm.
Trong 100 quản lý bán hàng, đa số có thời gian làm việc ở Fiditour là hơn 7 năm.
Cách giữ nhân sự tại công ty: Thứ nhất là văn hóa và môi trường làm việc. DN từng khảo sát suy nghĩ nhân viên và được biết có 80% nghỉ việc do môi trường chứ không phải lương thấp. Chính môi trường tạo cho nhân viên tinh thần làm việc để họ tự tin, sáng tạo, tâm huyết và tạo ra niềm đam mê. Công ty tạo mọi điều kiện để cho từng cá nhân tự nâng cấp trình độ. Tiền lương và thưởng là động lực thúc đẩy mọi người hoàn thành kế hoạch kinh doanh của mình. Ở Fiditour chế độ tiền thưởng dành cho người ra thị trường nhiều hơn, chứ không phải là các nhà quản lý.
DN quan tâm đúng mức tới công sức từng người, năng suất của đội ngũ nhân viên của mình.
6.3.3 Chính sách nhân sự.
Chính sách phát triển nguồn nhân lực của Fiditour:
- Nhân lực là nguồn vốn quý giá và then chốt.
- Xây dựng nguồn nhân lực có khả năng đáp ứng được quá trình phát triển kinh doanh sản xuất ô tô của công ty và tham gia ngành công nghiệp ô tô đất nước.
- Fiditour thực hiện chính sách sử dụng nguồn nhân lực lâu dài bằng các chương trình huấn luyện đào tạo và phân công công việc hợp lý, nhằm tạo môi trường tốt nhất để nguồn nhân lực phát triển đồng hành cùng quá trình phát triển của công ty.
- Chú trọng phát triển nguồn nhân lực nội bộ và đội ngũ kế thừa, đồng thời tuyển dụng bổ sung nguồn nhân lực từ bên ngoài và các chuyên gia nước ngoài có khả năng huấn luyện, đào tạo.
- Nguồn nhân lực hòa nhập văn hóa công ty và đảm bảo tính toàn vẹn giá trí
cốt lừi mà cụng ty đã hỡnh thành trong quỏ trỡnh phỏt triển.
Chính sách tuyển dụng.
- Thống nhất và công khai trên toàn hệ thống.
- Tuyển dụng theo nhu cầu và tiêu chuẩn.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành du lịch và nguồn nhân lực tại địa phương.
- Thu hút nguồn nhân lực cấp cao và chuyên viên được đào tạo từ nước ngoài.
Chính sách đào tạo:
- Là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu trong xây dựng và phát triển nhân lực.
- Áp dụng chương trình đào tạo đa dạng: hội nhập, nghiệp vụ, nâng cao tay nghề, công nghệ mới..., nội bộ hoặc bên ngoài.
- Chú trọng huấn luyện đào tạo qua công việc: Cấp trên đào tạo cấp dưới, chuyên viên cấp cao/thợ bậc cao đào tạo cấp thấp hơn.
- Luân chuyển nguồn nhân lực để đào tạo qua công việc thực tế.
Chính sách quản lý và phát triển nguồn nhân lực:
- Quản lý lao động theo quy định của pháp luật và nội quy, chế độ, chính sách của công ty.
- Xây dựng mối quan hệ lao động lành mạnh dựa trên cơ sở phát triển các đoàn thể phù hợp văn hóa công ty.
- Quản lý nguồn nhân lực từ các đơn vị đầu mối, phân cấp chặt chẽ và có
trách nhiệm.
- Mô tả công việc, quy định trách nhiệm và quyền hạn đến từng chức danh.
- Đề bạt, khen thưởng, đãi ngộ dựa trên đánh giá thái độ và năng lực của mỗi cá nhân.