phỏng vấn ĐVT Giá trị
1 Số nhân khẩu trung bình Người 4,3 2 Số lao động trung bình Lao động 2,45
Trong đó: Số lao động tham gia vào làm du
lịch Lao động 4,3
3 Diện tích đất thổ cư bình qn m2 50 4 Diện tích Homestay (nếu có) m2 25 5 Số phịng Homestay (nếu có) Phịng 3 6 Diện tích đất nơng nghiệp bình qn m2 500 7 Tỷ trọng số dụng đất và tài sản gắn với đất thổ cưhộ có giấy chứng nhận quyền sử % 100 8 Tỷ trọng số hộ có giấy chứng nhận quyền sử
dụng đất nông lâm nghiệp % 0
9 Thu nhập bình quân tháng Triệu đồng 5
-Thu nhập tháng cao nhất Triệu đồng 7
-Thu nhập tháng thấp nhất Triệu đồng 3
10 Tỷ nhậptrọng thu nhập từ du lịch trên tổng thu % 60 11 Tổng giá trị nhà ở và homestay Triệu đồng 60
12 Tỷ trọng số hộ có ơ tơ % 0
13 Tỷ trọng số hộ có máy vi tính % 0 14 Tỷ trọng số hộ có internet/wifi tại nhà % 22,5 15 Tỷ trọng số hộ có điện thoại thông minh % 77,5 16 Tỷ trọng số hộ có điều hịa % 0 17 Tỷ trọng số hộ có máy giặt % 0 18 Tỷ trọng số hộ có Tivi màn hình Led % 75
(Nguồn:Tổng hợp từ số liệu điều tra ) Những năm gần đây công tác du lịch theo mơ hình homestay đã được chú trọng đầu tư đã có từng bước phát triển. Tuy nhiên với địa hình bản Sì Thâu Chải năm trên địa hình núi cao nên lượng phủ sóng các phương tiện mạng chưa được tới đông đảo Nhân dân.
4.2.2. Tình hình phát triển du lịch cộng đồng của các hộ khảo sát
Các hộ tìm khách du lịch: -Nguồn khách hàng cũ
Đây là nguồn khách hàng vô cùng tiềm năng lại có sẵn, bạn sẽ khơng phải tốn nhiều chi phí cho việc tìm kiếm cũng như quảng bá. Bạn có thể tìm kiếm bằng cách lục lại danh sách khách hàng từ năm ngối, năm kia,… Sau đó lập chiến dịch quảng cáo bằng SMS, email, chat để mời chào họ quay lại lần nữa.
- Khách hàng mới
Đây là tệp khách hàng vô cùng quan trọng, bạn cần có chiến dịch quảng cáo phù hợp và chi tiết nhất và đưa ra chiến dịch marketing làm sao để thu hút được lượng khách hàng ổn định. Một số tệp bạn có thể quan tâm:
+Thứ nhất, khách hàng đang có nhu cầu đi du lịch
Bạn nên lên các diễn đàn, nhóm, blog để tìm kiếm các những người thường đặt ra câu hỏi về các chuyến đi tour như Tripadvisor, vatgia, google hỏi đáp,…đây người hỏi họ sẽ quan tâm đến lộ trình tour đến các địa điểm nổi tiếng, hay các địa điểm du lịch hấp dẫn để tham khảo,…Bạn có thể tư vấn ngay cho họ và đưa đường link dẫn về trang chủ của mình. Như vậy, bạn đã quảng bá các sản phẩm, dịch vụ tour du lịch một cách thành công rồi đấy.
+Thứ hai là tệp khách hàng có nhu cầu cao
Những khách hàng này có thể rơi vào nhiều trường hợp khác nhau mà nhu cầu về du lịch của họ vẫn chưa xuất hiện. Có thể, họ rất bận, khơng có thời gian dành cho bản thân, hay chưa rủ được người đi cùng, chưa đủ kinh phí, hoặc khơng chọn được địa điểm u thích. Như vậy, bạn có thể kích thích họ bằng cách giới thiệu, nhắc nhở hoặc áp dụng các chiến dịch khuyến mãi như là chỉ một lần duy nhất, chỉ có một cơ hội lần này để dụ dỗ họ tham gia.
Bên cạnh đó bạn có thể tận dụng ngay mạng xã hội hay các kênh trực tuyến khách để làm điều này như Facebook, Twitter, Zalo,… Hãy lập các
group, fanpage để chia sẻ các kinh nghiệm du lịch hay chương trình tặng quà, khuyến mãi để kích thích nhu cầu của họ một cách nhanh chóng và thuận lợi nhất.
+Thứ ba, tiếp cận khách hàng qua các cơng cụ tìm kiếm
Hiện nay, nhu cầu sử dụng các cơng cụ để tìm kiếm thơng tin là rất phổ biến, đặc biết là Google. Chính vì vậy, bạn cần làm thế nào để họ có thể tiếp cận được dịch vụ bên bạn một cách nhanh chóng nhất. Khơng cịn cách nào khác chính là xây dựng thiết kế website du lịch chuyên nghiệp. Đây là các giới thiệu các sản phẩm dịch vụ tour du lịch hiện đại nhất mà cịn tiết kiệm được chi phí th nhân lực và gọi điện giới thiệu. Đồng thời, đây còn là thời đại công nghệ 4.0, bạn đừng để mất mơ hội và tay đối thủ khi ngành thương mại điện tử đang lên ngơi. Chính vì thế, hãy tìm kiếm ngay cho mình một đơn vị thiết kế web du lịch nếu quý vị vẫn chưa có website.
Hiện nay, nhu cầu sử dụng các cơng cụ để tìm kiếm thông tin là rất phổ biến, đặc biết là Google. Chính vì vậy, bạn cần làm thế nào để họ có thể tiếp cận được dịch vụ bên bạn một cách nhanh chóng nhất. Khơng cịn cách nào khác chính là xây dựng thiết kế website du lịch chuyên nghiệp. Đây là các giới thiệu các sản phẩm dịch vụ tour du lịch hiện đại nhất mà còn tiết kiệm được chi phí thuê nhân lực và gọi điện giới thiệu. Đồng thời, đây cịn là thời đại cơng nghệ 4.0, bạn đừng để mất mơ hội và tay đối thủ khi ngành thương mại điện tử đang lên ngơi. Chính vì thế, hãy tìm kiếm ngay cho mình một đơn vị thiết kế web du lịch nếu quý vị vẫn chưa có website
Các hộ được chính quyền địa phương tại huyện và xã liên hệ quảng bá đến các công ty lữ hành qua youtube, các kênh truyền hình, hợp tác giữa các hộ dân và các công ty lữ hành, thông qua ngày hội văn hóa các dân tộc của huyện.
Thuận lợi: Nâng cao chất lượng phục vụ du lịch, kết nối tour, tăng lượng khách và tăng hiệu suất kinh doanh du lịch, mở rộng khong gian du lịch, giúp cho nghành du lịch phát triển bền vững.
Khó khăn: Chưa có tính chun nghiệp khi xây dựng sản phẩm du lịch, xúc tiến quảng bá chưa được nâng cao. Sản phẩm vẫn chưa đổi mới, còn thiếu đặc sắc, đơn điệu trong từng sản phẩm, còn bị trùng lặp giữa các vùng miền, thiếu sự liên kết trong từng sản phẩm, quảng bá còn nhiều hạn chế, chưa chuyên nghiệp, chưa bài bản, chưa hiệu quả; mới dừng ở bước quảng bá hình ảnh chung, chưa tạo được tiếng vang và sức hấp dẫn đặc thù trong từng sản phẩm. Hệ thống cơ sở vật chất hạ tầng chưa được nổi bật.
Chủ yếu người dân thường liên hệ với 2 ngân hàng chính là NHCSXH và Agribank, các hộ dân thường đến các địa điểm để giao dịch vay vốn trực tiếp hoặc liên hệ với người phụ trách tại bản,liên hệ trực tiếp với ngân hàng để biết trước các điều kiện để vay vốn
Thuận lợi: Đáp ứng nhu cầu của người dân, tăng chất lượng phục vụ du lịch, tăng hiệu quả kinh doanh du lịch tại bản, mở rộng các mối quan hệ, lãi suất khơng q cao giúp người dân có thể an tâm hơn về mặt pháp lý
Khó khăn: Vay vốn ngân hàng thì thời gian xét nộp hồ sơ lâu hơn và thủ tục, điều kiện khắt khe hơn, khách hàng phải đảm bảo được khả năng chi trả, khơng dính vào nợ xấu, có mục đích rõ ràng khi vay vốn.
Chính quyền địa phương hỗ trợ nhân dân trong bản du lịch như: Đầu tư cơ sở hạ tầng, cải tạo cảnh quan bản: phát triển cây nông nghiệp gắn với dịch vụ du lịch; tuyên truyền vận động nhân dân thực hiện tốt phong trào xây dựng môi trường nông thôn xanh- sạch- đẹp; khôi phục các ngành nghề thủ công truyền thống… tạo các sản phẩm phục vụ nhu cầu mua sắm cho du khách đến thăm quan.
Khách du lịch biết đến bản qua các thông tin trên Webstite, mạng xã hội: Facebook, Youtube, Zalo,…; xuất bản các loại qua các tờ báo, bản đồ du lịch ; giới thiệu qua các sự kiện của tỉnh với sự tham gia trực tiếp tại các điểm du lịch. Trước kia, du khách đến du lịch tại bản chỉ vì địa danh đẹp, thưởng thức các món ăn địa phương và ra về trong ngày. Thì đến ngày nay đến với
bản Sì Thâu Chải, cùng với thăm quan phong cảnh, du khách cịn được hịa mình vào cuộc sống sinh hoạt của bà con, tự tay tham gia những hoạt động thường ngày, khám phá những món ăn độc đáo. Du khách có thể sẽ hiểu hơn về cuộc sống, con người và giá trị truyền thống dân tộc, đó cũng là điều tuyệt vời nhất để tạo nên những kỉ niệm đẹp cho mỗi du khách đến với Sì Thâu Chải.
Các hộ gia đình cùng nhau giúp đỡ lẫn nhau trong việc xây dựng làm du lịch tại bản, các cán bộ bản thường xuyên cập nhật nhưng điều mới mẻ học hỏi kinh nghiệm từ các vùng du lịch khác về cùng dân xây dựng bản làng, vận động người dân trồng hoa, làm đẹp làng bản, nhà cửa, làm các thùng rác bảo vệ môi trường, đảm bảo an ninh trật tự trong bản; có thái độ ứng sử thân thiện, mến khách khi du khách đến thăm quan bản
Trong thời gian 2 ngày (10-12/11/2019),tại các lớp tập huấn các hộ dân được phổ biến những chuyên đề về: Kỹ năng giao tiếp ứng xử với du khách, xử lý các tình huống khi có sự cố xảy ra, các nội quy, quy định khi tham gia tuyến du lịch. Từ đó đưa ra các định hướng, giải pháp phát triển du lịch nhằm đảm bảo an toàn và bảo tồn giá trị bản sắc dân tộc, tháo gỡ các khó khăn cũng tạo tính liên kết trong phát triển du lịch.
Tập huấn về du lịch cộng đồng, du lịch bền vững nhằm cung cấp các kiến thức cơ bản về phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn, phát huy giá trị văn hóa truyền thống cũng trang bị các kỹ năng cơ bản về kinh doanh du lịch homestay, cộng đồng cho người dân, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch
Tổ chức các buổi đi thăm quan học hỏi kinh nghiệm tại các vùng khác đã và đang mạnh về du lịch, từ đó tạo sự mới mẻ tại địa phương thu hút khách du lịch và các công ty lữ hành.
Bảng 4.5. Tình hình sở hữu các tài sản cơ bản của hộ phỏng vấnSTT Tài sản