PHẦN 3 CÁC CƠ SỞ LƯU TRÚ DU LỊCH
4.2. Đội ngũ hướng dẫn viên
Bảng 4. 2: Số thẻ HDVDL được cấp trong năm 2015-2016 và tổng số thẻ HDVDL cịn thời hạn tính đến hết năm 2015-2016
Thẻ HDVDL Quốc tế Nội địa Tổng số
Năm 2015 1.874 2.200 4.074
Cấp đổi 443 147 590 Tính đến hết năm 2015 10.123 7.086 17.209 Năm 2016 5.720 2.727 8.447 Cấp mới 2.045 2.292 4.337 Cấp đổi 3.675 435 4.110 Tính đến hết năm 2016 10.590 7.801 18.391 *HDVDL: hướng dẫn viên du lịch Nguồn: Tổng cục Du lịch
Năm 2016, tồn quốc có 18.391 hướng dẫn viên du lịch (HDVDL) được cấp thẻ gồm 10.590 thẻ quốc tế, 7.801 thẻ nội địa. Trong tổng số hướng dẫn viên được cấp thẻ năm 2016, có 4.337 hướng dẫn viên được cấp mới thẻ, 4.110 hướng dẫn viên được cấp đổi thẻ (5.720 thẻ quốc tế và 2.727 thẻ nội địa). Cũng trong năm 2016, có tổng 3.150 thẻ HDVDL hết hạn (1.575 thẻ quốc tế và 1.575 thẻ nội địa) và 5 thẻ HDVDL bị thu hồi (3 thẻ quốc tế và 2 thẻ nội địa).
Nhìn lại số liệu của năm 2015, cả nước có 17.209 HDVDL được cấp thẻ gồm: 10.123 thẻ quốc tế và 7.086 thẻ nội địa. Như vậy, so với 2015, tổng số HDVDL được cấp thẻ năm 2016 đã tăng 6,9%. Trong đó, số HDVDL nội địa năm 2016 tăng 715 người, tương đương 10,1% và số HDVDL quốc tế năm 2016 tăng 467 người so với năm 2015, tương đương 4,6%.
Trong năm 2016, công tác đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ thuyết minh viên du lịch tại các điểm đến cũng rất được chú trọng. Tổng cục Du lịch đã tổ chức 5 lớp tập huấn tại các tỉnh Điện Biên, Nam Định, Quảng Ninh, Hà Tĩnh và cấp chứng chỉ cho 292 học viên.
Biểu đồ 4. 2: Cơ cấu thẻ HDVDL quốc tế chia theo một số ngoại ngữ tính đến hết năm 2015
Nguồn: Tổng cục Du lịch
Biểu đồ 4. 3: Cơ cấu thẻ HDVDL quốc tế chia theo một số ngoại ngữ tính đến hết năm 2016
Nguồn: Tổng cục Du lịch
Số lượng HDVDL quốc tế sử dụng tiếng Anh vẫn tiếp tục chiếm tỉ lệ cao nhất trong năm 2016 là 54,2%. Đứng thứ 2 là tiếng Trung với 17,9%. Tiếp theo đó lần lượt là: tiếng Pháp chiếm 10,7%; tiếng Nhật chiếm 4,5%; tiếng Nga chiếm 4,1% và tiếng Đức chiếm 3,4%. So với năm 2015, số HDVDL quốc tế sử dụng tiếng Anh, Trung, Pháp và Nhật tăng nhưng sử dụng tiếng Nga, Đức lại bị giảm.
Năm 2016, vẫn có sự thiếu hụt HDVDL sử dụng các ngoại ngữ hiếm như Hàn Quốc, I-ta-li-a, In-đô-nê-xi-a, Cam-pu-chia, Hà Lan,... với 547 hướng dẫn viên và chiếm tỉ lệ nhỏ, khoảng 5,2% tổng số HDVDL quốc tế. Tuy nhiên so với năm 2015 chỉ có 487 hướng dẫn viên sử dụng các ngoại ngữ này thì năm 2016 cũng đã có sự tăng trưởng 12,32%.