CHƯƠNG 2 : ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHO VAY CỦA NGÂN HÀNG
3.2 Những giải pháp cho HDBank Lạc Long Quân
3.2.2 Giải pháp 2: Phát triển cho vay các khách hàng có khả năng phát triển và đẩy
Có thể nói chính sách cho vay hợp lý là nhân tố đầu tiên quyết định hướng chiến lược kinh doanh của Ngân hàng. Để xây dựng một chính sách cho vay phù hợp, HDBank cần:
Phát tri n về chính sách khách hàng
+ Tập trung cho vay các khách hàng có khả năng phát triển như cho vay các tổ chức hoạt động ở những lĩnh vực tiêu dùng, giải trí hay các cơng ty đa quốc gia. Đầu năm 2015, đất nước ta sẽ hoàn toàn mở cửa kinh tế hội nhập với nền kinh tế thế giới, vì thế các cơng ty đa quốc gia sẽ có thể mở rộng hơn nữa hoạt động kinh doanh của họ do khơng cịn rào cản q nhiều giữa các nền kinh tế với nhau. Thêm vào đó, khi đời sống dân cư được nâng cao thì vấn đề vui chơi, giải trí với họ là rất cần thiết, đầu tư vào lĩnh vực này sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho Ngân hàng.
+ Phát triển thêm về tín dụng tiêu dùng do sự phát triển mạnh mẽ cùa nền kinh tế hiện nay, nhu cầu tiêu dùng của phần lớn bộ phận dân cư, đặc biệt là dân sống ở thành thị như TP. HCM tăng lên rất nhanh với nhiều hình thức tiêu dùng khác nhau. Vì vậy đẩy mạnh cho vay tiêu dùng với những chính sách hợp lý không chỉ mang lại lợi nhuận cho Ngân hàng mà còn mở rộng thêm được thị trường hoạt động.
Đa dạng hóa cơng tác cho vay
Trong nền kinh tế thị trường, các khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn, địi hỏi chất lượng cao hơn và mong muốn nhận được giá trị lớn hơn cho đồng tiền mà họ bỏ ra. Để đẩy mạnh công tác cho vay, HDBank Lạc Long Quân nên:
+ Đa dạng các mức lãi suất theo thời gian, đối tượng khách hàng và hình thức kinh doanh, tránh những biến động của nền kinh tế ảnh hưởng đến lãi suất của Ngân hàng.
+ Ở các nước phát triển trên Thế Giới thì cho vay trả góp đang rất phát triển và chiếm tỷ trọng tương đối cao trong các Ngân hàng. Vì vậy, cần mở rộng thêm dịch vụ cho vay trả góp này bằng cách trực tiếp tìm kiếm khách hàng để tư vấn, vận động họ với nhiều ưu đãi lớn, … Đồng thời, thơng qua đó có thể phát triển thêm dịch vụ phát hành thẻ và sử dụng thẻ tín dụng nhằm mở rộng thêm hoạt động cho vay.
+ Thường xuyên tạo điều kiện, giúp đỡ khách hàng như nếu khách hàng cần một số vốn gấp mà các điều kiện để ký quyết định cho vay đã hội tụ đủ thì nhanh chóng ký và giải ngân giúp khách hàng có thể có vốn kịp thời để họ làm ăn có hiệu quả.
+ Định kỳ gọi điện hỏi thăm tình hình sản xuất kinh doanh của họ và động viên họ khi đang gặp khó khăn.
+ Vào cuối mỗi năm tổ chức hội nghị khách hàng nhằm mục đích thu thập ý kiến của họ về công tác cho vay của Ngân hàng và khen thưởng những khách hàng sử dụng vốn có hiệu quả nhất, khách hàng vay vốn tại Ngân hàng nhiều nhất và trả lãi và gốc đúng hạn nhất.
Thu hồi nợ
Tuy nợ quá hạn của HDBank Lạc Long Quân trong những năm qua luôn ở tỷ lệ thấp dưới mức quy định chung của Ngân hàng nhưng để nâng cao hơn nữa hiệu quả của cơng tác cho vay thì việc giảm nợ quá hạn là rất cần thiết. Để giảm nợ quá hạn, tổ xử lý nợ tại Ngân hàng phải tiến hành đánh giá và phân loại khách hàng ở mục quá hạn, việc này căn cứ vào ý muốn và khả năng trả nợ của họ.
+ Nếu khách hàng có ý muốn trả nợ và có nguồn thu nhập có khả năng trả nợ thì vận động họ nhanh chóng trả nợ cho Ngân hàng.
+ Nếu khách hàng khơng có ý muốn trả nợ hoặc khơng có nguồn thu nhập để trả nợ thì tiến hành phát mãi tài sản mà họ thế chấp tại Ngân hàng để nhanh chóng làm giảm nợ quá hạn.
+ Để hồn thiện hơn nữa cơng tác thu hồi nợ Ngân hàng cần phải nắm bắt thật kỹ những thông tin về khách hàng để có những biện pháp xử lý kịp thời những rủi ro có thể xảy ra.