Hoàng Diệu
2.3.1. Điểm mạnh
Trong những năm vừa qua, hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân của MB Bank – PGD Hoàng Diệu đã từng bước đạt được sự phát triển bền vững với lượng khách hàng có nhu cầu vay ngày càng nhiều. MB Bank – PGD Hoàng Diệu cũng đã cố gắng tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng mới.
Hiệu quả cho vay của Ngân hàng MB có nhiều chuyển biến tích cực, điều này chứng tỏ Ngân hàng MB khơng ngừng nổ lực phát triển và cải thiện hoạt động cho vay tiêu dùng cá nhân, tận dụng hợp lý nguồn huy động vốn để có thể tạo ra lợi nhuận cho MB.
MB quản lý được hệ số thu nợ khá tốt, ngày càng có kết quả khả quan.
MB Bank – PGD Hồng Diệu ln thực hiện đầy đủ những quy định về thủ tục vay vốn theo các văn bản mà NHNN và Ngân hàng Quân đội Việt Nam đưa ra.
Quy trình vay tiêu dùng có sự thống nhất chặt chẽ, ngồi ra cịn có mối liên kết về chi tiết từng giai đoạn đều được kiểm soát bới cán bộ vay tiêu dùng giúp giảm thiểu rủi ro sau giải ngân, nâng cao chất lượng vay tiêu dùng. Thuận lợi cho việc quản lý hoạt động cho vay nhờ tính liên kết chặt chẽ trong tồn bộ hệ thống ngân hàng. Chất lượng phục vụ khách hàng ở khâu ký duyệt, kiểm tra giấy tờ hay thẩm định hồ sơ,… được đảm bảo vì mang tính khách quan do công việc của từng nhân viên được phân cơng rõ rang, đánh giá từ nhiều cán bộ có thẩm quyền đối với từng khoản vay của khách hàng.
MB Bank – PGD Hoàng Diệu đã xây dựng cơ chế lãi suất linh hoạt, bám sát với lãi suất của những Ngân hàng khác trong cùng địa bàn nhưng không vượt quá mức lãi suất quy định của MB.
2.3.2. Điểm hạn chế
Thứ nhất, hành lang pháp lý chưa đầy đủ, rõ ràng. Hiện nay hành lang pháp lý về cho vay tiêu dùng còn rất thiếu và yếu. Cho vay tiêu dùng chủ yếu áp dụng các văn
liên quan. Trong khi cho vay tiêu dùng có nhiều điểm riêng, khác biệt. Điều này làm cho ngân hàng khi cho vay phải cân nhắc rất cẩn thận để cho vay vì sợ vướng mắc khi giải quyết tranh chấp.
Thứ hai, vấn đề quản trị tài sản còn nhiều hạn chế, nhân viên tín dụng nhận hầu hết trách nhiệm và cơng việc trong q trình cho vay, việc sắp xếp, quản lý hồ sơ khách hàng vay chưa thật sự hiệu quả, mất thời gian trong quá trình xử lý công việc.
Thứ ba, công tác thu hồi nợ chưa tốt. Cơng tác kiểm tra, kiểm sốt nội bộ tại chỗ đối với cán bộ thừa hành và cán bộ xử lý điều hành nghiệp vụ cịn chưa thường xun. Điều đó dẫn đến chi phí quản lý cơng tác thu hồi tốn kém, mất nhiều thời gian.
Tổng kết lại, dựa vào những phân tích về quy trình tín dụng và thực trạng cho vay tiêu dùng tại MB Bank – PGD Hoàng Diệu trong giai đoạn 2018-2020, chương 2 đã nêu ra những đánh giá về điểm mạnh, điểm yếu vẫn còn tồn tại của chi nhánh từ đó làm nền tảng để đưa ra kiến nghị về một số giải pháp đế nâng cao hiệu quả của hoạt động này ở chương 3.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – PHỊNG GIAO DỊCH HỒNG DIỆU