3. Cho điểm của cán bộ hướng dẫn (ghi bằng cả số và chữ):
2.3. Thực trạng hoạt động tín dụng tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh
2.3.8. Một số chỉ tiêu định tính
Ngoài những chỉ tiêu định lượng nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng nói chung và hiệu quả hoạt động tín dụng nói riêng thì ta cần xem xét đến các chỉ tiêu định tính, các chỉ tiêu này cũng góp phần khơng nhỏ trong việc làm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
➢ Quy trình cho vay đơn giản phù hợp với quy chế cho vay.
➢ Thời gian xét duyệt cho vay nhanh chóng.
➢ Cán bộ nhân viên tín dụng nhiệt tình chu đáo.
➢ Cơ sở vật chất, khoa học cơng nghệ ngân hàng luôn được nâng cấp và đối mới.
ACB - PGD thành lập sớm nhất trong số các ngân hàng TMCP trên địa bàn thành phố Hải Phòng, lại nằm gần trung tâm thành phố nên về cơ sở vật chất rất được ngân hàng rất chú trọng vì đây được coi như là bộ mặt của ngân hàng. Ngân hàng đã trang bị hệ thống ứng dụng mạng lưới tin học tại tất cả các phòng ban làm việc. Nhờ đó mà cơng việc giấy tờ của cán bộ tín dụng trở nên gọn nhẹ và được sắp xếp khoa học hơn, có nhiều thời gian tiếp cận và tìm kiếm khách hàng hơn. Các giao dịch thủ tục với khách hàng trở nên nhanh chóng chính xác hơn tạo tâm lý thoải mái và tin tưởng ở khách hàng.
Bên cạnh việc đầu tư đổi mới công nghệ ngân hàng thì việc đầu tư cho con người cũng được ngân hàng hết sức chú trọng. Theo đó, phịng giao dịch đã tạo điều kiện cho các cán bộ tín dụng đi học nâng cao trình độ nghiệp vụ và đạo đức nghề nghiệp để nâng cao hiệu quả công việc.