Chức vụ Lương cơ bản Phụ cấp
PC đi lại PC điện thoại PC ăn trưa Trưởng phòng
bán hàng 6.000.000 200.000 200.000 300.000
Nhân viên bán
hàng 4.000.000 200.000 200.000 300.000
(Nguồn: Phịng kế tốn)
38
Chế độ phúc lợi: Công ty tặng quà hoặc tiền mặt cho nhân viên vào các dịp lễ, tết: Ngày Quốc tế lao động, ngày Quốc Khánh, Tết Nguyên Đán, Tết Dương lịch, ngày sinh nhật nhân viên, Tết Trung thu/Ngày Quốc tế thiếu nhi (dành cho con em nhân viên)….Ngồi ra, nhân viên trong cơng ty được hưởng đầy đủ các chế độ theo đúng quy định của Nhà nước như quỹ phúc lợi, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội. Cơng ty trích nộp hiểm xã hội, bảo hiểm y tế được theo đúng quy định của pháp luật, tổ chức khám sức khỏe định kì cho các cán bộ cơng nhân viên. Bên cạnh đó cơng ty cũng chú trọng khi trích nộp đầy đủ quỹ bảo hiểm thất nghiệp cho nhân viên đề phòng trường hợp bất trắc và đảm bảo cho nhân viên được hưởng mọi quyền lợi trong quy định lao động.
Thưởng theo doanh số cơ bản là phần thưởng dựa trên phần hiệu quả cho cá nhân hoặc nhóm nhân viên trực tiếp bán hàng theo chỉ tiêu được giao. Mỗi hợp đồng mà nhân viên kí được tùy theo từng thời điểm mà được thưởng khoảng từ 1.000.000 đồng đến 2.000.000 đồng.
Thưởng hiệu quả hàng năm: Công ty trả thưởng hàng năm cho nhân viên bán hàng theo kết quả kinh doanh của công ty và đánh giá hiệu quả làm việc trong cả năm. Đặc biệt, nếu trong ba tháng liên tiếp mà nhân viên luôn đạt ở mức lớn hơn 100% doanh số kế hoạch, tăng doanh số sản phẩm, đạt mức thâm nhập thị trường tốt, tìm được nhiều đơn hàng lớn từ khách hàng mới thì cơng ty sẽ trích thưởng thêm 4% doanh thu của kì bán hàng đó.
Có thể thấy, chế độ đãi ngộ tài chính của cơng ty là phù hợp. Tuy nhiên trong những tháng doanh số không cao, lượng hàng bán ra ít, khơng kí được nhiều hợp đồng thì mức lương cơ bản dường như cịn thấp khó có thể đáp ứng những nhu cầu sinh hoạt của nhân viên trong thời buổi kinh tế như hiện nay.
Đãi ngộ phi tài chính
Cơng ty cũng chú ý chăm lo tới đời sống của cán bộ nhân viên tạo cơ hội công bằng và hợp lý cho tất cả mọi người tùy theo năng lực và sở trường của mỗi người thông qua các chính sách đãi ngộ phi tài chính:
- Thường xuyên khen thưởng cán bộ nhân viên hoàn thành kế hoạch vào định kỳ
hàng quý và cuối năm.
- Tổ chức cho cán bộ nhân viên các sinh hoạt tập thể như hàng năm công ty tổ
chức nghỉ mát, tham quan cho cán bộ công nhân viên nhằm nâng cao đời sống tinh thần cho cán bộ nhân viên, tạo sự gắn bó, đồn kết, nâng cao hiệu quả làm việc.
- Cơng ty cịn có chính sách thăm hỏi anh em nhân viên những lúc ốm đau, thai
sản và cuối năm có quà Tết cho tồn thể cán bộ cơng nhân viên trong công ty, từng người và xét cho họ những phần thưởng xứng đáng ở các mức độ khác nhau.
39
Nhận xét: Có thể thấy rằng cơng ty đã rất cố gắng xây dựng chế độ lương thưởng hợp lí nhằm khuyến khích nhân viên làm việc. Tuy nhiên, trong nền kinh tế thị trường hiện nay, chính sách lương bổng của cơng ty cịn ở mức trung bình, chưa thực sự thu hút nhân viên cống hiến hết sức mình trong cơng việc.
2.3.2.6 Giám sát hoạt động bán hàng
Giám sát hoạt động bán hàng
Giám sát hoạt động bán hàng của công ty chủ yếu là kiểm tra doanh số, và ý thức làm việc của nhân viên. Cụ thể như sau:
Trưởng phòng bán hàng sẽ thường xuyên kiểm tra, giám sát các hoạt động bán hàng của nhân viên để tránh tình trạng nhân viên trốn việc hoặc làm việc riêng trong giờ.
Vào cuối tháng, từng nhân viên bán hàng sẽ nộp báo cáo cho trưởng phòng bán hàng về các hợp đồng đã kí là bao nhiêu.
Đánh giá hoạt động bán hàng
Công việc đánh giá hoạt động bán hàng phải tập trung từ mỗi nhân viên bán hàng và phản hồi từ khách hàng. Đó là dựa vào các bản báo cáo về hoạt động bán hàng của nhân viên trong công ty để đánh giá xem hoạt động bán hàng của cơng ty có thực sự tốt. Bên cạnh đó công ty cũng tiến hành so sánh thành tích giữa các nhân viên trong cơng ty với nhau để xét xem mặt bằng chung làm việc của nhân viên có đồng đều
2.4 Kết quả và đánh giá hiệu quả bán hàng
2.4.1 Kết quả bán hàng của công ty trong thời gian qua
2.4.1.1 Nhóm chỉ tiêu tài chính
Trong 3 năm 2012, 2013, 2014, mặc dù tình hình kinh tế cịn gặp nhiều khó khăn nhưng cơng ty đã khơng để những cản trở đó ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh. Dựa vào số liệu cơ bản phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh của cơng ty qua 3 năm có thể thấy doanh thu của cơng ty tăng qua từng năm.
Biểu đồ 2.1. Tình hình doanh thu trong 3 năm gần đây
40
(Nguồn: Phòng bán hàng)
Năm 2013, doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là 168.704.562.972 đồng so với doanh thu của năm 2012 là 124.694.344.665 đồng tức là tăng 44.010.218.307 đồng so với năm 2012, tương ứng tỷ lệ tăng 35,29%. Năm 2014 doanh thu của Công ty là 164.475.983.127 đồng so với doanh thu của năm 2013 là 168.704.562.972 tức là giảm 4.228.579.845 đồng so với năm 2013, tương ứng tỷ lệ giảm 2,51%. Như vậy có thể thấy doanh thu trong năm 2014 của cơng ty có sự giảm nhẹ. Doanh thu của cơng ty lại có sự sụt giảm là do cơng ty gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nguồn khách hàng.
Biểu đồ 2.2. Tình hình lợi nhuận trong 3 năm gần đây
(Đơn vị tính: tỷ đồng)
(Nguồn: Phịng bán hàng)
Còn mức lợi nhuận của công ty trong ba năm qua lại tương đối ổn định. Năm 2013, lợi nhuận công ty tăng 78.570.934 đồng và đến năm 2014 lợi nhuận của cơng ty tăng 514.372.808 đồng. Có thể thấy chỉ tiêu lợi nhuận thuần tăng chứng tỏ công ty đã hoạt động kinh doanh tương đối hiệu quả qua các năm.
124,694 168,704 164,475 0 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 140,000 160,000 180,000
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Doanh thu 2,328 2,406 2,921 0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500
Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014
Lợi nhuận
41
2.4.1.2 Đánh giá chỉ tiêu bán hàng theo kế hoạch của công ty