Truyền thơng có ảnh hưởng r t lấ ớn đến mọi vấn đề ủa xã hội. Truy n thông c ề tác động đến nh n thậ ức của công chúng, t nh n th c s ừ ậ ứ ẽ tác động đến hành động và ứng x của cơng chúng. ử
Mục đích của kiểm sốt các phương tiện truyền thông là nhằm đưa các thông tin đến với công chúng m t cách trung th c và chính xác nh t. ộ ự ấ
1. Th n tr ng khi ti p xúc v i gi i truy n thông ậ ọ ế ớ ớ ề
Để x lý kh ng ho ng thành cơng thì vử ủ ả ấn đề minh bạch thơng tin có ý nghĩa quan trọng hàng đầu. Bài h c thành công c a Vi t Nam và nhiọ ủ ệ ều nước khác cho thấy khi các thông tin b nh dệ ịch được cung c p công kấ hai và thường xuyên đã giúp cho các lực lượng tham gia có thể đưa ra quyết định phù h p d a trên thông tin, t o ra ợ ự ạ
sự tin tưởng và đồng thuận trong xã hội. Thông tin rõ ràng là rất quan trọng. Một tường thu t rõ ràng, nhậ ất quán và nghiêm túc là điều quan tr ng trong su t q trình ọ ố phịng ch ng d ch. ố ị
Bằng nhiều phương tiện khác nhau, các cấp cơng đồn phổ biến nhanh chóng, k p thị ời, thường xuyên nhấn m nh 03 m c tiêu: ạ ụ
(1) ngăn chặn, ki m chề ế, đẩy lùi nhanh d ch b nh, sị ệ ớm ổn định tình hình, đưa đất nước trở lại trạng thái bình thường;
(2) bảo đảm m c tiêu kép (phòng ch ng d ch bụ ố ị ệnh để ả b o v s c kh e, tính ệ ứ ỏ mạng Nhân dân và bảo đảm điều kiện cho ph c v s n xu t, kinh doanh); ụ ụ ả ấ
(3) t p trung hậ ỗ trợ các t nh, thành ph ; các khu vỉ ố ực, địa bàn có s ca nhiố ễm cao, tình hình, di n bi n d ch ph c tễ ế ị ứ ạp.
Từ Thời sự, báo đài... đều c p nh t rậ ậ ất sát sao v tình hình d ch b nh và chúng ề ị ệ ta có th tìm hi u thơng tin v ể ể ề đại d ch COVID ho c có th tìm kiị ặ ể ếm ở trên GOOGLE những thơng tin minh b ch, rõ ràng v i d ch COVIDạ ề đạ ị
2. Chú tr ng khi công b thông tin v i truy n thông. ọ ố ớ ề
Không th che gi u nh ng thông tin v ể ấ ữ ềkhủng ho ng b ng cách ph t l ả ằ ớ ờgiới truyền thơng. Điều đó sẽ ẫn đế d n những tin t c n m ngoài mong mu n và kiứ ằ ố ểm soát c a t ủ ổchức.
Vì v y, ngay t khi d ch COV -19 mậ ừ ị ID ới bùng phát, chưa lan rộng trên thế giới, đầu năm 2020, báo chí trong nước đã sớm chủ động được Chính phủ đưa vào cuộc m t cách tích c c. ộ ự Kiểm sốt các phương tiện truyền thông, x ửphạt tin t c sai ứ sự th t.ậ
Theo th ng kê c a Trung tâm X lý tin giố ủ ử ả Việt Nam, th i gian qua, Trung ờ tâm đã công bố dán nhãn 37 tin giả; cập nhật 38 tin xử phạt các cá nhân đưa thông tin gi , sai sả ự thậ ừ cơ quan báo chí; tổng đài 18008108 hướt t ng dẫn người dân v ề báo tin gi ảtiếp nh n 2.395 cu c gậ ộ ọi đế để ến ti p nh n tin giậ ả.
Để ạ h n chế tình tr ng tin giả gây ạ ảnh hưởng đến cơng tác phịng, chống dịch bệnh, Nghị quyết số 78/NQ-CP c a Chính ph ngày 20/7/2021 v Phiên h p Chính ủ ủ ề ọ phủ chuyên đề về phòng, ch ng d ch COVID-ố ị 19 đã phân công Bộ Thông tin và Truyền thông ch ỉ đạo tốt công tác truy n thông, cung cề ấp thông tin k p thị ời để nhân dân hiểu, bình tĩnh, chia sẻ, ủng hộ và tích c c th c hi n các gi i pháp phịng, chự ự ệ ả ống dịch.
Có th nói, báo chí th c s là mể ự ự ột binh ch ng quan tr ng trong cu c chiủ ọ ộ ến chống đạ ịch hơn ột năm rưỡi d m i qua.
3. Chọn người phát ngơn thích h p. ợ
Để giúp cho công chúng hiểu rõ hơn về thông tin kh ng hoủ ảng đạ ịi d ch, đồng th i mang l i s uy tín, tín nhiờ ạ ự ệm đố ới v i công chúng.
Các nhà ch c trách và chính ph ứ ủViệt Nam đã chủ động đứng ra làm người phát ngôn. Đồng th i ờ hơn một năm qua, thuê bao điện thoại di động đều thường xuyên nhận được các tin nh n t B Y t , B Thông tin - Truy n thông mang nắ ừ ộ ế ộ ề ội dung giải đáp những câu hỏi cơ bản, cung c p nhấ ững kiến th c c n thi t nh t v ứ ầ ế ấ ề dịch bệnh…Ví dụ như những hình thức truy n thơng c c k ề ự ỳ phong phú: băng rôn, bảng điện t , tài li u in n, t ử ệ ấ ờ rơi, áp phích, xe lưu động…Đồng hành cùng v i báo ớ chí cịn có các thành viên m ng xã hạ ội, t ừ Facebook, YouTube, Zalo, Viber … và các m ng xã hạ ội trong nước đều vào cuộc trong n l c truy n thơng phịng, ch ng ỗ ự ề ố dịch.
Thơng tin, tun truy n tồn diề ện, k p thị ời, chính xác nhưng có chọn lọc, đúng mức, đúng thời điểm về diễn bi n tình hình dịch b nh, các y u t ế ệ ế ố và nguy cơ ảnh hưởng đến sức kh e, các hoỏ ạt động phòng, ch ng dố ịch bệnh của cơ quan
chuyên môn; truy n thông giáo d c s c kh e, chú trề ụ ứ ỏ ọng thông điệp “5K + vaccine” và ng d ng cơng ngh ứ ụ ệ đã góp phần chủ động và ki m soát các ể phương tiện truyền thông, mang l i thông tin chạ ất lượng cao cho công chúng.
4. Thông tin truy n thông ph i phù h p về ả ợ ới các đối tượng khác nhau.
Khi thu t ng ậ ữ “giãn cách xã hội” xuất hiện, những người làm truyền thơng nội b ộ “rùng mình” vì khơng biết làm thế nào để nhân viên và những người dân lao động hiểu và v n dụng đúng. Một cuộc khủng ho ng không phậ ả ải là lúc đểgiới thiệu những từ hoặc cụm t xa l , khó hi u ho c có kh ừ ạ ể ặ ả năng gây nhầm lẫn cho mọi người. Điều người làm truyền thơng “cần kíp” nhất trong lúc này là ph i hiả ểu đúng, hiểu đủ về các khái ni m m i và ph cệ ớ ổ ập nó đến mọi nhân viên c a mình ủ theo cách d ễhiểu nh t. ấ
Chẳng h n, thay vì yêu cầu người dân “giãn cách xã hội”, hãy định nghĩa ạ khái niệm này là “khơng ra ngồi khi khơng thực sự cần thiết”. Việc cụ thể hóa những thu t ng b ng nhậ ữ ằ ững hành động cụ thể ễ, d hiểu nhất. Những câu kêu g i s ọ ẽ không ch d ỉ ễhiểu, d ễnhớ mà cịn có s c lan t a cao. ứ ỏ
5. Chú ý “5F” cơ bản khi giao ti p v i truy n thông. ế ớ ề
(Fast Factual Frank Fair Friendly: Nhanh chóng – – – – –Thực t Cế – ởi mở – Công bằng – Thân thiện).
Các phương tiện truyền thông Việt Nam luôn được hoạt động 24/7, cung cấp các đường dây nóng để kịp thời cung c p thơng tin và h ấ ỗtrợgiải đáp thắc mắc cho người dân. V i nhớ ững thông tin luôn được cập nh t nhanh nh t, th c ti n, theo kậ ấ ự ễ ịp xu hướng, chân th c và d ự ễhiểu.
Trước nh ng thông tin tiêu c c v s u s ữ ự ề ốliệ ố người nhi m COVID, s ễ ố người tử vong vì tiên lượng nặng ln đi kèm là thơng tin về số người được chữa khỏi, hình nh nh ng anh hung tuyả ữ ến đầu đang nỗ ự l c giành gi t s s ng t tay t ậ ự ố ừ ửthần
cho b nh nhân, hay hình ệ ảnh dân ta đồng lịng đồn kết hỗ trợ nhau vượt qua khó khan khủng hoảng COVID.