Với quan điểm “Luôn làm trịn trách nhiệm của chúng tơi với chiếc xe của bạn.” và “An toàn là trên hết” Mercedes-Benz áp dụng chế độ bảo hành với từng loại sản phẩm:
Đảm bảo chất lượng cho phụ tùng thay thế. Tất cả phụ tùng chính hãng của Mercedes- Benz dành cho xe du lịch đều được áp dụng chế độ bảo hành hai năm không giới hạn số dặm. Thời gian bảo hành được tính từ ngày lắp đặt tại các đại lý ủy quyền chính thức của Mercedes-Benz Việt Nam trên tồn quốc.
Chương trình gia hạn bảo hành Mercedes-Benz mang đến cho chủ sở hữu cơ hội kéo dài thời hạn bảo hành từ 1 năm đến 2 năm để bạn có thể hồn tồn an tâm về người bạn đồng hành của mình. Vậy mỗi khách hàng mua xe mới sẽ được bảo hành nhà máy 3 năm và có cơ hội mua thêm gói gia hạn bảo hành lên đến 2 năm. Khung thời gian linh hoạt cho bạn dễ dàng lựa chọn. Thời hạn bảo hành không giới hạn số km. Gia tăng giá trị bán lại xe Danh mục các phụ tùng thay thế chính hãng theo gói Bảo hành mở rộng này cũng được bảo hành thêm 24 tháng tại các xưởng dịch vụ được ủy quyền của công ty.
Bảo hiểm ô tô
Sản phẩm được thiết kế riêng dành cho khách hàng Mercedes-Benz, sẽ mang đến cho khách hàng: Phạm vi bảo hiểm rộng nhất, bao gồm bảo hiểm thủy kích. Sửa chữa ở các xưởng Mercedes-Benz ủy quyền trên tồn quốc. Thay thế phụ tùng chính hãng mới 100%. Bồi thường đến 2 lần/năm đối với bảo hiểm mất cặp bộ phận. Bồi thường xe mới 100% nếu xe bị tổn thất tồn bộ trong vịng 12 tháng kể từ ngày mua mới. Cứu hộ miễn phí đến garage Mercedes-Benz gần nhất trên tồn quốc trong trường hợp tai nạn, xe
hỏng, nổ lốp, v.v. Chỉ cần gọi 1800 1011 (miễn cước) để yêu cầu bồi thường và hỗ trợ 24/7. Giảm phí đến 45% khi tái tục dành cho khách hàng lái xe an tồn.
3.6.6.3 Ưu đãi:
Mercedes-Benz ln dùng các chiến lược ưu đãi để thu hút, giữ chân khách hàng cũng như là tăng thêm sự cạnh tranh trên thị trường ô tô.
Riêng MBV tại chi nhánh Haxaco đã đưa ra ưu đãi cực hấp dẫn dành cho người tiêu dùng đối với dịng E-Class vào năm 2019 khơng chỉ về giá mà còn được tặng một chuyến du lịch Châu Âu cho hai người khi mua xe với 3 phiên bản: E200, E200 Sport, E300.
Bên cạnh đó, MBV cũng đã rất thành cơng với “Chương trình Khởi động hành trình 2019.”
KHỞI ĐỘNG HÀNH TRÌNH 2019 CÙNG MERCEDES-BENZ.
Từ 18/2 đến 16/3/2019, Mercedes-Benz gửi tặng khách hàng món quà đầu năm đầy ý nghĩa cùng lời chúc cho hành trình 2019 thuận buồm xi gió:
● Miễn phí dầu thắng cho khách hàng bảo dưỡng xe.
● Tặng phiếu miễn phí dầu động cơ cho lần vào xưởng tiếp theo. Chương trình áp dụng cho tất cả các dịng xe Mercedes-Benz lăn bánh trên 2 năm, có đăng ký lần đầu trước ngày 17/2/1017
Hình 3.12: Chương trình khởi động hành trình 2019 cùng Mercedes
Nguồn: https://www.facebook.com/MercedesBenzVietnam/photos/a.172197449457747/2332906803386790