XV. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA TỪNG BỘ PHẬN (Câu 13)
10. Bộ phận kĩ thuật:
Chức năng:
- BXo dưỡng mAy m{c, trang thi|t bL trong khAch sDn Nhiệm vM:
- ChLu trAch nhiệm v? toNn bộ công việc bXo tr‘, quXn lý tTa nhN (hệ thống k thuật tTa nhN, bXo vệ, PCCCvv…); đXm bXo cAc hệ thống, thi|t bL hoDt động trong t‘nh trDng tốt, không bL giAn đoDn;
- Lập k| hoDch vN thxc hiện bXo tr‘ đLnh k¾ vN bXo tr‘ ngăn ngừa cho hệ thống k thuật; Nhận bi|t vN cXnh bAo cAc rUi ro cUa đơn vL trong quA tr‘nh vận hNnh, đ? xuWt vN thxc hiện cAc biện phAp ngăn ngừa sx cố, giXm thiyu rUi ro;
- Tổ chức lLch lNm việc cUa bộ phận, đAnh giA hoDt động cUa nhân viên, đNo tDo nhân viên vận hNnh đúng cAc thi|t bL mAy m{c đã vN đang sử dMng
- Tổ chức, quXn lý vN đi?u hNnh toNn bộ cAc hoDt động cUa Bộ phận K thuật
- Phân công, giao việc, đi?u động, hướng dẫn vN hỗ tre nhân viên dưới quy?n thxc hiện nhiệm vM chung cUa Bộ Phận K thuật.
- CAc công việc khAc phAt sinh trong quA tr‘nh lNm việc.
11. Bộ phận bVo vệ - an ninh:
Chức năng:
- Bộ phận bXo vệ c{ trAch nhiệm đXm bXo an toNn cho khAch hNng, tNi sXn cUa khAch sDn vN khAch hNng đ|n lưu trú hay sử dMng dLch vM; chLu trAch nhiệm v? an ninh - an toNn trong khuôn viên khAch sDn.
Nhiệm vM:
TuZn tra, canh gAc theo ca, luôn trong tư th| sẵn sNng khi gặp sx cố
Trông giữ xe cho khAch hNng vN cho nhân viên cAc bộ phận trong khAch sDn
Hỗ tre lž tân trong việc hướng dẫn, chuyyn hNnh lý cUa khAch vNo vN ra khỏi khAch sDn Hỗ tre cAc bộ phận khAc hoNn thNnh nhiệm vM
- PhTng Kinh doanh: CAc k| hoDch, chiên lưec kinh doanh dLch vM
- PhTng Nhân sx: Tham mưu cho lãnh đDo v? tổ chức bộ mAy đi?u hNnh công ty, quXn lý nhân sx, ch| độ chPnh sAch vN quy ch| cUa công ty.
- PhTng tNi chPnh: PhM trAch vWn đ? quXn lý tNi chPnh trong công ty vN tổ chức k| toAn. - Bộ phận bu]ng phTng: ChLu trAch nhiệm v? trang thi|t bL vN vệ sinh phTng khAch sDn - Bộ phận lž tân: GiXi đAp vWn đ? khAch hNng, nhận khAch vN bNn giao phTng, phối hep
cAc bên liên quan
- Bộ phận k thuật: Kiym tra vN sửa chữa, đXm bXo trang thi|t bL hoDt động hiệu quX - Bộ phận F&B: Cung ứng DLch vM ăn uống, cAc hoDt động tiệc, sx kiện. ĐXm bXo chWt
lưeng nhN hNng.
- Bộ phận bXo vệ: QuXn lý an ninh tDi khAch sDn. GiAm sAt vN giXi quy|t cAc vWn đ? an ninh trong quA tr‘nh vận hNnh khAch sDn.
Đ>nh gi> ưu nhưcc điểm cRa cRa cUu trúc tổ chức Ưu điym
- Tổ chức sẽ c{ tPnh thPch nghi cao với sx thay đổi môi trưŒng khi Ap dMng kiyu cWu trúc nNy, đặc biệt lN khi tổ chức mới đưec thNnh lập
- PhAt huy tPnh kinh t| cUa quy mô € trong cAc chức năng. CAc nhân viên cùng lNm việc một nơi, cùng c{ thy dùng chung những tiện nghi
- Công ty c{ thy tDo đi?u kiện đy phAt triyn những k năng chuyên sâu cho phTng ban. CAc nhân viên trong mỗi phTng ban thy hiện đưec chuyên môn cUa m‘nh.
- Với mô h‘nh trxc tuy|n chức năng cho phép tổ chức đDt đưec mMc tiêu ơ cX chức năng vN nhiệm vM.
Nhưec điym
- Ti?m tNng sx tăng quA mức v? chi phP cho quXn lý chung
- Sx liên k|t hep tAc giữa cAc phTng ban kém, vP dM giữa cAc phTng ban chức năng với ban tham mưu
- Nhân viên c{ tZm nh‘n hDn ch| với mMc tiêu chung tổ chức. C{ thy v‘ h’ quA tập trung mMc tiêu cUa bộ phận mN quên hoặc cố t‘nh bỏ qua mMc tiêu tổ chức.