- Số điện thoại liên hệ:
5. BỐ CỤC ĐỀ TÀI
2.3. ĐẶC ĐIỂM CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN VINAHOST
2.3.1. Các yếu tố nguồn lực
2.3.1.1. Cơ sở vật chất, trang thiết bị
Văn phịng cơng ty nằm tại nội thành thành phố Hồ Chí Minh, thuận tiện cho việc tìm kiếm địa chỉ và đi lại.
Tịa nhà văn phòng làm việc được trang bị bãi giữ xe riêng, hệ thống kiểm tra dấu vân tay nhân viên, nhà vệ sinh mỗi tầng, mọi tiện nghi đề có bộ phận của tòa nhà phụ trách nên đảm bảo trật tự, vệ sinh và an ninh.
29
Về cơ sở vật chất bên trong văn phịng, bàn ghế làm việc được bố trí theo nhóm tạo mơi trường làm việc thoải mái để nhân viên dễ trao đổi, thảo luận trong cơng việc. Phịng họp riêng được trang bị đầy đủ các thiết bị hỗ trợ, cách âm với bên ngoài. Tùy vào mỗi bộ phận, cơng ty sẽ có bố trí cung cấp thiết bị riêng: máy tính bàn cho bộ phận kỹ thuật, điện thoại cố định cho phịng chăm sóc khách hàng,…
Nhìn chung, cơng ty trang bị đầy đủ đảm bảo cho hoạt động kinh doanh diễn ra thuận lợi, tạo tinh thần phấn chấn để công việc luôn đạt hiểu quả cao.
2.3.1.2. Nhân sự
Công ty TNHH VinaHost chú trọng đến việc đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực và xem đây là sự ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển cơng ty. Tính đến nay, cơng ty có đội ngũ nhân viên khoảng 50 nhân viên chính thức.
Bảng 2.1: Tình hình nhân sự Cơng ty TNHH VinaHost STT Phòng ban Số lượng Tỷ lệ nhân viên (%)
1 Ban giám đốc 1 1,89% 2 Phòng kinh doanh 25 47,17% 3 Phòng marketing 3 5,66% 4 Phòng thiết kế 4 7,55% 5 Phòng kỹ thuật 11 20,75% 6 Phòng CSKH 3 5,66% 7 Phòng HCNS 3 5,66% 8 Phịng kế tốn 3 5,66% Tổng cộng 53 (Nguồn: Phịng Hành chính nhân sự, 2021)
30
Bảng 2.2: Cơ cấu nhân sự Công ty TNHH VinaHost
STT Tuổi bình quân Số lượng nhân viên
Giới tính Trình độ văn hóa/ Trình độ chuyên môn Nam Nữ TNPT Đại học/ Cao đẳng Sau đại học 1 18-25 24 9 15 2 22 2 25-35 24 13 11 3 21 3 36-45 4 4 3 1 4 46-60 1 1 1 Tổng cộng 53 26 27 5 46 2 (Nguồn: Phịng Hành chính nhân sự, 2021) Nhận xét:
Cơng ty có 53 nhân viên, trong đó có 26 nam và 27 nữ, được bố trí làm việc ở các phịng ban, bộ phận khác nhau. Đa số nhân viên ở độ tuổi từ 18-35 tuổi. Trình độ nhân viên từ tốt nghiệp phổ thông trở lên, đa số nhân viên tại cơng ty có trình độ đại học, cao đẳng. Nhân viên mỗi bộ phận đều có kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực làm việc, phù hợp với nhu cầu của cơng ty. Trình độ của nhân viên trong cơng ty tương đối cao, tỷ lệ nhân viên có trình độ từ tốt nghiệp phổ thông chiếm 9,43%, đảm bảo đủ những yêu cầu cần thiết trong cơng việc. Nhân viên từ trình độ cao đẳng, đại học chiếm tỷ lệ cao nhất, chiếm 86,79%, có kiến thức nền tảng và kiến thức chuyên ngành hoàn chỉnh để đáp ứng nhu cầu công việc của công ty đề ra. Hệ sau đại học chiếm tỷ lệ thấp nhất, chỉ 3,77% là nhân vật chủ chốt đảm nhận vai trò nghiên cứu sản phẩm và lãnh đạo cơng ty.
31
Tuy trình độ nhân viên trong công ty không đồng đều, nhưng vẫn đáp ứng được yêu cầu công việc đối với từng bộ phận, phòng ban khác nhau, đây là điều kiện thuận lợi để công ty đạt được những mục tiêu đã đề ra. Công ty cũng luôn quan tâm và thực hiện các chính sách giúp nhân viên có điều kiện tiếp cận và học hỏi những kiến thức mới nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển nghề nghiệp cá nhân. Đồng thời cơng ty cịn có những chính sách đãi ngộ, khen thưởng nhân viên có thành tích xuất sắc, thưởng lương tháng 13 vào cuối năm...
Có thể thấy cơ cấu nhân sự tại công ty tương đối trẻ, từ cơ cấu nhân sự như trên cũng sẽ có những ưu điểm và nhược điểm như sau:
Ưu điểm: nhân viên trẻ sẽ không ngừng sáng tạo, ln năng động, có tinh thần
cầu tiến, là lực lượng đầy năng lượng, mong muốn được phát triển bản thân, chuyên nghiệp và tinh thần làm việc cao.
Nhược điểm: khơng có nhiều kinh nghiệm, khơng thích những cơng việc nhàm
chán, lặp đi lặp lại.
2.3.1.3. Tài chính
Vốn điều lệ: 20.000.000 Việt Nam đồng.
Với số vốn này, cơng ty có đủ nguồn lực về vốn để cạnh tranh và kinh doanh tốt trong lĩnh vực dịch vụ lưu trữ và giải pháp cơng nghệ như hiện tại. Bên cạnh đó, với số vốn điều lệ này, công ty sẽ tạo được sự yên tâm ở các đối tác, khách hàng và đủ sức cạnh tranh với các đối thủ.
2.3.2. Các sản phẩm của công ty
Công ty VinaHost chuyên cung cấp các dịch vụ website, thiết kế website, cung cấp bản quyền, chứng chỉ bảo mật số SSL, ngăn ngừa DDos. Các sản phẩm của công ty bao gồm: máy chủ (server), lưu trữ website (hosting), máy chủ ảo (VPS), tên miền (domain), và các dịch vụ hỗ trợ đi kèm.
2.3.3. Thị trường và khách hàng của công ty
32
Hiện nay, trên thị trường có nhiều cơng ty cung cấp dịch vụ website, trong đó có những cơng ty đứng đầu thị trường với mức độ tin tưởng cao từ khách hàng như Bigweb, Harava, Megaweb... Đây chính là thách thức mà cơng ty phải đối mặt, cơng ty phải tốn một khoản chi phí khá lớn cho việc tạo dấu ấn, tạo sự khác biệt, xây dựng thương hiệu cũng như chi phí cho việc đào tạo nguồn nhân lực đủ tốt để nắm bắt xu hướng thị trường.
2.3.3.2. Khách hàng của công ty
Cơng ty hướng tới khách hàng có nhu cầu về các dịch vụ website, thiết kế website, tạo dựng một trang web phù hợp với nhu cầu, tối ưu website và các sản phẩm máy chủ, lưu trữ web...
VinaHost liên kết với các đối tác để cung cấp những giải pháp về website cho các khách hàng cá nhân cũng như khách hàng doanh nghiệp trong thời đại thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ. Một số đối tác của VinaHost: Viettel IDC, VNPT, IBM, CPanel, CloudLinux...
Trong những năm qua, VinaHost đã cung cấp và hỗ trợ dịch vụ website cho hơn 1.000 khách hàng trong và ngoài nước. Những khách hàng tiêu biểu của VinaHost: Nguyenkim, EXIMBANK, Thiên Hòa, VN ZOOM, THAIHABOOKS, TNCC...