Chỉtiêu Số lượng Tỷlệ
Tiêu đềbài viết 68 26.8
Ảnh đại diện 67 26.4
Nội dung bài viết 38 15.0
Màu sắc hìnhảnh 35 13.8
Nội dung hìnhảnh 46 18.1
Tổng 254 100
Trong quá trình điều tra đã biết đến Fanpage “Green Beli - Believe in a Green
Earth”, kết quả điều tra các yếu tố nội dung được khách hàng chú ý như sau: 68 người chú
ý nhất đến tiêu đề bài viết chiếm 26.8 %. Có 67 người chú ý đến ảnh đại diện chiếm 26.4%. Có 38 người chú ý đến nội dung bài viết chiếm15.0%. Có 35 người chú ý đến màu sắc hìnhảnh chiếm 13.8%. Có 46 người chú ý đếnnội dung hìnhảnh chiếm 18.1%.
Qua đây, có thể thấy để khiến khách hàng ngưng lướt màn hình và chú ý đế bài
viết thì tiêu đề hấp dẫn là rất quan trọng và quyết định vào tỷ lệ thành cơng của bài
viết. Nếu khơng có những câu “giật tít” này, cơ hội để gia tăng khách hàng tiềm năng sẽ giảm đáng kể. Tiêu đề không những bao quát được vấn đề mà cần phải thú vị, hấp dẫn, phải liên quan đến bản thân của người đọc thì mới khiến người đọc tiếp tục đọc nội dung bài viết. Bên cạnh đó, ảnh đại diệncũng gây chú ý đến khách hàng bởi vìảnh đại diệnmới là yếu tố khiếnngười dùng phải dừng chân để khám phá nội dung chuyên
sâu bên trong,ảnh đại diện càng dễ nhận biết thì thương hiệu sẽ dễ dàng tiếp cận đến
khách hàng, ở đây còn liên quan đến hình ảnh thương hiệu trong tâm trí của khách
hàng. Rõ ràng, qua hai thông số về tiêu đề vàảnh đại diện ta thấycông ty nên tiếp tục phát triển và sáng tạo không ngừng vì đây là hai yếu tố mà khách hàng chú ý nhấtvà
đầu tiên trước khi tiếp tục với nội dung bài viết.
Tiếp theo nội dung bài viết, nội dung bài viết trên Fanpage “Green Beli - Believe
in a Green Earth”luôn là yếu tố dẫn dắt cảm xúc của khách hàng. Bởi vì, giá trị thơng tin nằm trên những đoạn thông tin, những giá trị mà người viết muốn truyền đạt đến cho khách hàng, khách hàng luôn mong muốn đọc những bài viết mà nội dung cần phải rõ ràng, logic, lơi cuốn. Ngồi ra, cũng có thể hiểu rằng nếu những yếu tố đầu tiên làm khách hàng chú ý nhất như tiêu đề là cái hấp dẫn khách hàng đầu tiên thì giá trị thơng tin mới có thểdẫn dắt khách hàng xuyên suốt câu chuyện. Tầm quan trọng là cái cốt lõi, thôngđiệp mà một bài viết fanpage đem đến cho khách hàng của mình. Vì vậy,
nội dung bài viết cũng có nghĩa là giá trị khách hàng nhận được là yếu tố khách hàng quan trọng, gây sự chú ý cho khách hàng.
Cuối cùng, màu sắc hình ảnh và nội dung hình ảnh là hai yếu tố đan xen nhau. Bởi vì nội dung ảnh, vàảnh phải có sự gắn kết màu sắc nỗi bật, cách phối hợp màu sắc
hút người xem. Qua số liệu thì có thể thấy khách hàng có chú ý hơn về nội dung hình ảnh hơn là hìnhảnh điều này có thể thấy chất lượng về mặt hìnhảnh của fanpage chưa đáp ứng và thu hút với khách hàng. Vì vậy, cơng ty nên đầu tư vào khâu tìm hình chất lượng và chuẩn nét hơn để hấp dẫn, và thu hút trực quan người xem.
Các chủ đề được quan tâm