Chỉ tiêu Số lượng Tỷlệ(%)
Rác thải nhựa 52 17.3
Động vật 56 18.7
Phá rừng 49 16.3
Biến đổi khí hậu 57 19.0
Tái chế 43 14.3
Sống xanh 43 14.3
Tổng 300 100
(Nguồn xửlý SPSS)
Trong quá trình điều tra đã biết đến Fanpage “Green Beli - Believe in a Green
Earth”, kết quả điều tra các chủ đề được khách hàng quan tâm như sau: có 52 người quan tâm đến chủ đề rác thải nhựa chiếm tỷ lệ 17.3%. Có 56 người quan tâm đến chủ đề động vật chiếm tỷ lệ 18.7%. Có 49 người quan tâm đến chủ đề phá rừng chiếm 16.3%. Có 57 người quan tâm đến chủ đề biến đổi khí hậu chiếm tỷ lệ 19.0%. Có 43
người quan tâm đến chủ đề tái chế chiếm tỷ lệ14.3%.
Qua những con số trên, cho thấychủ đề biến đổi khí hậuvà chủ đề động vật đang chiếm phần lớn sự quan tâm của khách hàng. Điều này giúp cơng ty có thể đầu tư thêm những phần nội dung liên quan đến biến đổi khí hậu và động vật nhiều hơn tuy nhiên cần làm những đề này càng phong phú chuyện để khách hàng cảm thấy không nhàm chán. Ngoài ra, được biết những chủ đề này thật sự đang ảnh hưởng khơng chỉ một cá thể mà nó cịn tác động đến cả tồn nhân loại, nó khơng chỉ ảnh hưởng đến con người
mà còn đang đe dọa đến nguy cơ tuyệt chủng của các loài động vật quý hiếm. Bởi
hàng muốn cập nhật những chủ đềnày mỗi ngày.
Tiếp theo, những chủ đề rác thải nhựa và phá rừng cũng được khách hàng quan tâm. Tuy nhiên, mức độ quan tâm ít hơn so với hai chủ đề trên mặc dù vậy những chủ
đề đang ngày càng nghiêm trọng, và đang dần dần đe dọa đến chúng ta mỗi ngày, gián
tiếp tác động đến con người sau này. Tuy nhiên, những nội dung khai thác trên fanpage của công ty chưa thực sự mới mẻ, và khai thácở nhiều góc độ nên vẫn thu hút
ít sự quan tâm hơn hai chủ đề trên.
Chủ đề tái chế và chủ đề sống xanh ít sự quan tâm nhất. Điều này cho thấy fanpage công ty vẫn chưa đầu tư và chưa thật sự ưu tiên hai chủ đề này nhiều, ngoài ra việc khách hàng chưa thật sự quan tâm đến hai chủ đề này có thể là do họ chưa thấy được sự ảnh hưởng từ chủ đề này đến với họ. Vì thế, muốn khách hàng quan tâm chủ đề này hơn thì cơng ty phải tạo và khai thác ra nội dung liên quan và ảnh hưởng đến
bản thân khách hàng.
2.3.3. Đánh giá mức độ quan trọng và mức độ thực hiện của khách hàng đối vớiFanpage “Green Beli-Believe in a Green Earth” Fanpage “Green Beli-Believe in a Green Earth”