TỔNG QUAN VỀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

THỰC TR NG PHÁT TRIẠ ỂN THƢƠNG MẠI ĐIỆN T T I THÀNH Ử Ạ

PHỐ Ạ H LONG, T NH QU NG NINH Ỉ Ả

2.1. Đặc điểm kinh t , xã h i c a Thành ph H Long, t nh Qu ng Ninh ế ộ ủ ố ạ ỉ ả

Ngày 27 tháng 12 năm 1993, Chính phủ bàn hành Nghị định số 102/CP, thành phố Hạ Long được chính thức thành lập trên cơ sở của thị xã Hòn Gai. Ngày 28 tháng 10 năm 1996, phường Hạ Long được đổi tên thành phường Hồng Gai. Ngày 16 tháng 8 năm 2001, hai xã Việt Hưng và Đại Yên của huyện Hoành Bồ được sáp nhập về thành phố Hạ Long. Ngày 26 tháng 9 năm 2003, thành phố Hạ Long được công nhận là đô thị loại 2. Ngày 1 tháng 10 năm 2003, chuyển 2 xã: Hùng Thắng và Tuần Châu thành 2 phường có tên tương ứng. Ngày 5 tháng 2 năm 2010, Chính phủ ban hành Nghị quyết 07/NQ-CP, thành lập các phường Đại Yên và Việt Hưng thuộc thành phố Hạ Long. Giới hạn phía đơng thành phố ngăn cách với Thành phố Cẩm Phả là dốc Đèo Bụt. Giới hạn phía Tây là hồ Yên Lập, giáp với thị xã Quảng Yên..

Ngày 10 tháng 10 năm 2013, Chính phủ ban hành Quyết định số 1838/QĐ TTg công nhận thành phố Hạ Long là đô thị loại 1 trực thuộc tỉnh - Quảng Ninh. Thành phố Hạ Long nằm ở trung tâm của tỉnh Quảng Ninh, có diện tích 271,95 km², với chiều dài bờ biển dài gần 50 km. Phía đơng Hạ Long giáp thành phố Cẩm Phả, phía tây giáp thị xã Quảng Yên, phía bắc giáp huyện Hồnh Bồ, phía nam là vịnh Hạ Long. Thành phố nằm dọc theo bờ Vịnh Hạ Long với chiều dài 50 km, cách thủ đô Hà Nội 5 16 km về phía Tây, thành phố Cảng Hải Phòng 60km về phía Tây Nam, cửa khẩu Móng Cái 184 km về phía Đơng Bắc, phía nam thơng ra Biển Đơng. Hạ Long có vị trí chiến lược về phát triển kinh tế, an ninh quốc phòng của khu vực và quốc gia. Cơ cấu kinh tế của thành phố được xác định là: Công nghiệp du lịch, - Dịch vụ, Thương mại, Nông lâm nghiệp và hải sản. Năm 2002, - GDP của

42

thành phố đạt 1700 tỷ đồng chiếm 38% tồn tỉnh (trong đó Cơng nghiệp & xây dựng chiếm 31%, Dịch vu & du lịch chiếm 53%), tổng thu ngân sách chiếm 86,3% tồn tỉnh. Tốc độ tăng trưởng GDP bình qn là 12%/năm. Tại Quyết định phê duyệt đề án phát triển kinh tế xã hội Thành Phố Hạ Long - đến 2015 đưa ra các chỉ tiêu cụ thể nhằm phát triển tổng thể kinh tế xã hội Thành Phố như: Phấn đấu đạt mức tăng trưởng 13 – 15%/ năm, GDP bình quân đạt 102,9 triệu đồng/ người/năm (5.561 usd/ người/ năm).

Theo quy hoạch, thành phố Hạ Long hình thành 5 vùng kinh tế:

- Vùng 1: Thƣơng mại, d ch vị ụ gồm các phường Y t Kiêu, Trế ần Hưng Đạo, H ng Gai, Bồ ạch Đằng, H ng H i, H ng Hà, Cao Xanh, Cao Thồ ả ồ ắng

- Vùng 2: Công nghi p, lâm nghi pệ ệ gồm các phường Hà Trung, Hà Tu, Hà Khánh, Hà L m, Hà Phong ầ

- Vùng 3: Khu công nghi p, c ng bi nệ ả ể g m Tây Bồ ắc phường Bãi Cháy, Bắc phường Việt Hưng, các phường Hà Kh u, Giẩ ếng Đáy

- Vùng 4: Du lịch, thƣơng mại gồm Nam phương Bãi Cháy, Phường Hùng Th ng, Tu n Châu ắ ầ

- Vùng 5: Nông, lâm, ngƣ nghiệp gồm phường Đại Yên và Nam phường Việt Hưng

Thành phố có 1470 cơ sở sản xuất Công nghiệp Tiểu thủ công nghiệp - bao gồm các ngành khai thác chế biến than, vật liệu xây dựng, cơ khí, chế biến gỗ, lương thực thực phẩm, may mặc. Có 3 khu cơng nghiệp tập trung là Cái Lân, Việt Hưng và Hà Khánh, 4 cảng lớn là Cửa Dứa, Cái Lân, Hồng Gai, B12 và 11 cảng nhỏ.

Khai thác than được xem một thế mạnh của thành phố với nhiều mỏ lớn như Hà Tu, Hà Lầm, Tân Lập, Núi Béo, lượng than khai thác mỗi năm ước đạt trên 10 triệu tấn. Gắn liền với các mỏ là các nhà máy sàng tuyển, cơ khí các xí nghiệp vận tải và bến cảng. Hạ Long phát triển mạnh cơng nghiệp đóng

43

tàu, sản xuất vật liệu xây dựng, chế biến thực phẩm hải sản. Nhà máy đóng tàu Hạ Long có thiết kế đóng tàu dưới 53.000 tấn, nhà máy nhiệt điện Quảng Ninh có tổng cơng suất 1.200 MW. Hạ Long cịn có nhiều mỏ đất sét rất tốt, với khoảng 6 nhà máy sản xuất gạch ngói chất lượng cao, cung cấp cho trong và ngồi tỉnh, có một phần xuất khẩu. Cảng quốc gia Cái Lân là cảng nước sâu của thành phố. Nhiều thương hiệu nổi tiếng trong nước như: Viglacera Hạ Long Côn, g ty Dầu thực vật Cái Lân (Neptune, Cái Lân), Bột mì VIMA FLOUR (Hoa Ngọc Lan), Bia Hạ Long, Hải sản Hạ Long...

Ngư nghiệp là một thế mạnh với nhiều chủng loại hải sản, và yêu cầu tiêu thụ lớn, nhất là phục vụ cho khách du lịch và cho xuất khẩu. Thành phố đã và đang đóng mới nhiều tàu thuyền lớn để chuyển ra đánh bắt tuyến ngoài khơi. Hàng xuất khẩu chủ yếu là than và hải sản, hàng nhập khẩu là xăng dầu, máy mỏ, sắt thép, phương tiện vận tải. Tổng kim ngạch xuất khẩu năm 2002 đạt 160 triệu USD.

Năm 2011 thu ngân sách của thành phố là 19.445 tỷ đồng, và thu nhập bình quân đầu người năm 2011 là 3.718 USD/người/năm bằng 2,86 lần so với cả nước.

Mạng lưới thông tin liên lạc đã được nâng c p và tr i rấ ả ộng trên toàn địa bàn. Thành phố vẫn tiếp tục thực hiện theo quy hoạch: mở rộng hệ thống bưu điện và các dịch vụ bưu điện, điện thoại tới các phường, xã, hải đảo, khuyến khích tạo mọi điều kiện cho nhân dân khai thác và sử dụng, đầu tư phát triển mạng điện thoại, bưu điện phục vụ sản xuất kinh doanh và sinh hoạt.

Ngồi hệ thống thơng tin liên lạc đường dây cịn có hệ thống thơng tin liên lạc(TTLL) khơng dây của VINAPHONE, MOBIPHONE, VIETTEL, S- PHONE phủ sóng khắp Thành phố và khu vực Vịnh Hạ Long, đã tạo điều kiện rất thuận lợi cho phục vụ khách du lịch cũng như nhân dân Thành phố. Thành phố có một bưu cục trung tâm, một tổng đài có hơn 80.000 số hoà

44

mạng lưới quốc gia, đảm bảo TTLL trong nước và quốc tế, các dịch vụ bưu chính viễn thơng ngày càng đa dạng, tuyến đường cáp quang n i v i Hà N i ố ớ ộ đã được xây d ng, d ch v ự ị ụ internet cũng phát triển rất nhanh, đáp ứng được nhu cầu hiện đại hoá mạng TTLL. Tổng s ố máy điện tho i c ạ ố định trên địa bàn năm 2010 đạt trên 80.000 máy, mật độ điện thoại đạt hơn 36 máy/100 dân; có hơn 43% người dân s d ng dử ụ ịch v Internet; trên 380.000 thuê bao di ụ động tr ả trước và tr sau. Toàn thành ph ả ố có hơn 17.500 hộ thuê bao d ch v ị ụ truy n hình cáp. Trong k ề ế hoạch phát tri n t ng th kinh t xã h i Thành Ph ể ổ ể ế ộ ố H Long ạ đến 2015, hướng đến 2020 rõ m c tiêu phát trichỉ ụ ển h ng thông ệ thố tin truy n thôngề : Đẩy m nh phát tri n mạ ể ạng lưới bưu chính viễn thông, trú trọng phát tri n mể ạng lưới thông tin di động, điện thoại di động, internet không dây, ti n t i thành ph internet. ế ớ ố

Những điều ki n t nhiên, xã hệ ự ội cũng như những thành t u phát tri n ự ể kinh t xã h i c a Thành ph ế ộ ủ ốnhững năm gần đây, đặc bi t là nh ng thành tệ ữ ựu trong vi c phát tri n h t ng công ngh ệ ể ạ ầ ệ thông tin, bưu chính viễn thơng là điều ki n quan tr ng, là tiệ ọ ền đề để phát triển TMĐT trên địa bàn Thành Ph .ố

2.2. Thực trạng phát triển thƣơng mại điện tử tại Thành Phố Hạ Long

2.2.1. Sự hiện di n c a các doanh nghiệ ủ ệp thương mại điệ ử trên địn t a bàn Hiện t i tồn Thành ph có kho ng 720 doanh nghi p thuạ ố ả ệ ộc các lĩnh vực đang hoạt động, trong đó có mộ ốt s doanh nghiệp TMĐT và các văn phòng giao d ch, kho hàng c a các doanh nghiị ủ ệp TM ĐT trong nước và nước ngoài. H u h t doanh nghiầ ế ệp chủ qu n các webside ả TMĐT lớn đều có chi nhánh hoặc văn phòng giao dịch t i Thành Ph H ạ ố ạ Long như:

- Web123mua.vn của công ty Vinagame đa dạng các chủng loại hàng hóa, dịch vụ: Kim khí điện máy, Thời trang, Hoa quà tặng, Sách - - Báo chí - Đĩa, Thẻ cào điện thoại và thẻ game các loại… Điểm mạnh của 123mua! là có thể thanh tốn trực tuyến 100% trên mạng. 123mua! đảm bảo hàng hóa đã đến

45

tay người tiêu dùng nhanh nhất. Đặc biệt, tiện ích 123mua!ePlaza - cho phép khách hàng thuê gian hàng trực tuyến. Thành tích ấn tượng năm 2007 có khoảng 2.200 2.500 đơn hàng/tháng, doanh thu 200%, cúp đồng IT Week - 2007, thành viên Bạc của ECVN, giải Sao Khuê Giải pháp thương mại điện - tử xuất sắc nhất.

- Web25h.vn, doanh nghiệp và người tiêu dùng có thể tìm được cho mình những sản phẩm như ý bằng cách xem chi tiết các thông tin, giá cả sản phẩm. 25h.vn mang lại cho các doanh nghiệp hình thức kinh doanh tiên tiến, hiệu quả và tư vấn cho doanh nghiệp cũng như người tiêu dùng một cách đầy đủ nhất về thương mại điện tử. Một số thành tích Cúp Vàng IT Week 2006 và 2007, website đứng đầu trong website B2C tiêu biểu năm 2006, có hơn 3.000 sản phẩm trong 11 nhóm danh mục mặt hàng chính từ 1.000 doanh nghiệp là thành viên, có 200 doanh nghiệp có showroom trên 25h.vn

- Web chodientu.vn- sàn giao dịch TMĐT theo mơ hình C2C, B2C được nhắc đến như eBay của Việt Name. Xây dựng trên nền tảng công nghệ E4Portal, chợ điện tử được VINASA và Bộ Bưu chính Viễn thơng (MPT) - đánh giá và xét gắn 1 trong 3 biểu tượng 5 sao khẳng định đẳng cấp quốc tế của một giải pháp CNTT thuần Việt. Chợ điển tử đã gặt hái được rất nhiều thành công về mặt tài chính và giải pháp công nghê như Giải pháp TMĐT tiêu biểu Nhất 2006, cúp “Sao Khuê”, Sao Vàng Đất Việt”, nằm trong top website thương mại điện tử tiêu biểu do www.trustvn.gov.vn bình chọn…

- Siêu thị điện tử Web MEGABUY trực thuộc công ty CP Đầu Tư Phát Triển Công Nghệ Thời Đại Mới, giúp cho khách hàng trong việc lựa chọn, mua sắm những sản phẩm hàng hoá phù hợp, chất lượng tốt với giá cả cạnh tranh. Doanh số hàng năm tăng từ 200% 300% . Năm ngoái Bộ Thương Mại - đã xếp megabuy là website B2C đứng thứ 2 ở Việt nam, cúp đồng IT Week 2006 cho sản phẩm thương mại điện tử….

46

- Webmuaban.vn Đăng tin nhanh nhất với một lần Click, tiện ích mới nhất đăng tin khơng cần đăng ký thành viên, bình luận, trao đổi, đánh giá và mua bán hàng trực tiếp, một trong những trang hỗ trợ tốt cho các Doanh nghiệp lập nghiệp và phát triển nhanh cùng hoạt động kết hợp truyền thông mang hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp thành viên, cam kết có trên Top http://www.google.com/ sau 3 ngày tin được đăng trên http://www.webmuaban.vn/

- Web Ebaylà một thị trường trực tuyến tồn cầu, nơi có thể mua bán hầu như mọi thứ. Từ các vật phẩm thông dụng như điện thoại di động, DVD, sách cho đến quần áo, bộ sưu tập và cả xe hơi. Mua bán trên eBay vui và dễ dàng, và bạn sẽ không thể nào biết điều bạn sẽ khám phá. Hiện nay có hơn 200 triệu người sử dụng eBay trên toàn cầu, và 80 triệu trang đăng hàng trực tuyến vào mọi thời điểm. eBay hiện diện tại 33 thị trường trên toàn thế giới và cung cấp sân chơi cho cả người bán và người mua. Năm tới Ebay phấn đấu sẽ trở thành một trong những website thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam.

- Năm 2007, mạng bán tour trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam www.travel.com.vn đã ra đời và góp phần tạo cầu nối gắn kết khách hàng với Vietravel hơn thông qua kênh thông tin đa chiều với nhiều tiện ích để du khách có thể thoả mãn mọi nhu cầu mọi lúc mọi nơi. Với phương thức thanh toán linh họat, du khách có thể trả bằng tiền mặt, chuyển khoản, thẻ thanh tốn quốc tế cho các giao dịch của mình tại www.travel.com.vn. Với những đầu tư tốt về công nghệ và dịch vụ Vietravel đã được tôn vinh tại rất nhiều giải thưởng uy tín. Đầu năm 2013 Vietravel cũng đã phát hành Application Vietravel để giúp khách hàng tra cứu nhanh thông tin du lịch và đặt tour ngay trên Smartphone. Hiện Application Vietravel đang được phổ biến trên hệ thống App Store và Google Play.

47

- Web Thegioididong.com với vài bước chọn đơn giản có hướng dẫn chi tiết khách hàng có thể đặt mua một sản phẩm. Với những chính sách rất hài lịng khách hàng thegioididong.com đã và đang thu hút được đông đảo khách hàng. Được biết đến là siêu thị bán điện thoại và máy tính xách tay lớn, nhưng chỉ khi hồn thiện khâu thanh tốn trực tuyến thì lĩnh vực mua bán trực tuyến của thegioididong.com mới được người dùng chú ý.

- Web Golmart là siêu thị chuyên mua bán cung cấp hàng tiêu dùng, đồ dùng văn phòng, hàng điện tử, văn phịng phẩm, vật tư, máy móc trang thiết bị cho các văn phịng, cơng ty và gia đình qua mạng Internet. Golmart có - hàng ngàn sản phẩm phong phú, đủ chủng loại được bán với giá thấp hơn hoặc tương đương với giá trên thị trường. Golmart là một chiếc cầu nối mọi thành phần, đối tượng vào với nhau tạo nên một mơi trường hợp tác hồn hảo. Năm nay, Golmart đã nhận được giải thưởng Sao Khuê cho giải pháp thương mại điện tử tiêu biểu.

- Web vatgia.com ra đời trong bối cảnh internet đang ngày càng trở nên phổ biến rộng rãi như hiện nay, với mục đích cung cấp một khơng gian thương mại số tiện nghi, với đầy đủ các tính năng như thống hợp, phân chia hàng hóa khoa học, tính năng tìm kiếm thơng minh, tính năng thanh tốn trực tuyến an toàn, tiện lợi để hỗ trợ người tiêu dùng, và các nhà cung cấp gặp gỡ, giao dịch một cách hiệu quản nhất. Bên cạnh đó, các webside thương mại điện tử quốc tế và trong nước khác cũng hoạt động khá hiệu quả trên địa bàn Thành Phố Hạ Long như: http://www.alibaba.comhttp://www.beetbuy.com http://www.ebay.com http://www.amazon.com http://www.indiamart.com http://www.ec21.com

48

2.2.2. Thực tr ng phát triạ ển thương mại điện t trong các doanh nghi p ử ệ trên địa bàn Thành Ph H Long ố ạ

2.2.2.1. Cơ sở ạ ầ h t ng phục vụ thương mại điệ ử n t

+ Điều ki n v trang thi t b ph c v ệ ề ế ị ụ ụ TMĐT:

Máy tính là thiế ịt b phần c ng c b n o ng d ng ứ ơ ả ch ứ ụ CNTT và TMĐT t ng ho t ng kinh doanh, do c ro ạ độ đó cá thống v mkê ề áy h u chí tín là tiê quan ng trọ để đánh giá mứ độ ẵc s n ng cho sà TMĐT nhìn t góc h từ độ ạ ầng kỹ thuật c a doanh nghi p. K t ủ ệ ế quả điều tra cho thấy, m 2012, knă hoảng 56% doanh nghi t 1 n mệp có ừ đế 10 áy tính; 20% doanh nghi p t ệ có ừ 11 đến m20 áy tính và kho ng 23% ả DN có tr 20 áy tính. ên m Như ậ v y, , 99 9% doanh nghi p máy tínhệ đã có , đáp ứ ng c b n u kiơ ả điề ện ti quyên ế để ứt ng d ng ụ TMĐT

(Xem Bảng 2.1).

B ng 2.1 M c s d ng máy tính trong doanh nghi p t i Thành ả . ứ độ ử ụ ệ ạ phố ạ H Long (%) stt S ng máy tínhố lƣợ 2010 2011 2012 2013 1 0 máy tính 0,1 0,1 0,1 0,07 2 T 1-10 máyừ 67,0 54,8 56,9 50,2 3 T 11-20 máyừ 15,4 17,9 20,1 22,1 4 T 21-50 máyừ 12,3 16,1 16,0 17,3