PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.5. Đánh giá của khách du lịch về việc ứng dụng digitalmarketing trong quảng bá
2.5.3.3. Đánh giá của du khách về các tiêu chí khi xây dựng Website du lịch cho
lịch cho làng cổ Phước Tích
Bảng 2.15:Đánh giá của du khách vềcác tiêu chí khi xây dựng Website du lịch cho làng cổ Phước Tích
Các tiêu chí Mức độ đồng ý (%) Giá trị
trung bình
1 2 3 4 5
Website phải có tên miền dễnhớ 0 0 20,9 60,9 18,2 3,97
Website phải được thiết kế đẹp,bắt mắt 0 0 20,9 66,4 12,7 3,92
Phông chữtrên website phải dễnhìn 0 0 4,5 71,8 23,6 4,19
Trên website phải cung cấp đầy đủthông tin
du lịch vềlàng cổ Phước Tích 0 0 0 29,1 70,9 4,71
Phải thiết kếcấu trúc website hợp lý đểgiúp khách hàng dễthực hiện các thao tác tìm
kiếm thơng tin
0 0 0 30,0 70,0 4,70
(Nguồn: Sốliệu được xửlý từSPSS của tác giả)
Ghi chú:
1 - Rất không đồng ý, 2 -Không đồng ý, 3 - Trung lập, 4 – Đồng ý, 5–Rất đồng ý.
Theo kết quả điều du khách về các tiêu chí khi xây dựng website du lịch cho làng cổ Phước Tích thì tiêu chí “trên website phải cung cấp đầy đủthông tin du lịch vềlàng cổ Phước Tích”’ được đánh giá cao nhất với giá trị trung bình là 4,71. Bên cạnh đó, một tiêu chí cung được đánh giá cao với giá trịtrung bình rất sát sao so với tiêu chítrên đó là “phải thiết kếcấu trúc website hợp lý để giúp khách hàng dễthực hiện các thao tác tìm kiếm thơng tin”. Qua đây có thể thấy được, khi du khách tìm kiếm thơng tin trên website thì họln muốn trên đó phải có đầy đủ các thơng tin vì
đây là một nguồn đáng tin cậy nhất, và việc thiết kếcấu trúc website hợp lý đểgiúp khách hàng dễ thực hiện các thao tác tìm kiếm thơng tin sẽ giúp họ tiết kiệm thời gian nên họ đặt yếu tố này lên hàng đầu.
Tiếp theo yếu tố “phơng chữ trên website phải dễ nhìn” cũng được du khách
đánh giá cao khi xây dựng website ứng dụng quảng bá du lịch cho làng cổ Phước
Tích với giá trị trung bình 4,19. Hai tiêu chí cuối được đánh giá thấp hơn khi xây dựng website là “website phải có tên miền dễ nhớ” và “website phải được thiết kế
đẹp,bắt mắt” với giá trị trung bình lần lượt là 3,97 và 3,92.
Qua đây, sự đánh giá của du khách sẽgiúp ban quản lý có những định hướng về các tiêu chí khi tiến hành xây dựng một website cho làng cổ Phước Tích để có thể đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng, từ đó thực hiện hiệu qur các hoạt
động digital marketing trong việc quảng bá du lịch.