(Đơn vị:VNĐ) Doanh thu/năm 2019 2020 2020/2019 +/ - +/- (%) Tháng 1 34.565.000 7.075.000 -27.490.000 2 -79,53 Tháng 2 36.955.000 8.320.000 -28.635.000 -77,49 Tháng 3 37.815.000 3.990.000 -33.825.000 -89,50 Tháng 4 38.470.000 3.990.000 -34.480.000 -89,63 Tháng 5 45.625.000 3.150.000 -42.475.000 -93,10 Tháng 6 45.735.000 3.150.000 -42.585.000 -93,11 Tháng 7 47.450.000 23.990.000 -23.460.000 -49,44 Tháng 8 47.530.000 5.565.000 -41.965.000 -88,29 Tháng 9 39.285.000 17.835.000 -21.450.000 -54,60 Tháng 10 28.065.000 19.455.000 -8.610.000 -30,68 Tháng 11 27.290.000 23.565.000 -3.725.000 -13,65 Tháng 12 28.355.000 31.800.000 3.445.000 12.15 Tổng doanh thu 458.166.000 175.660.000 -305.255.000 -66,77
(Nguồn: Phòng kếtốn cơng ty)
Nhận xét
Qua kết quả hoạt động kinh doanh của Học viện Công nghệ KITA từ năm 2019–2020, ta thấy:
Năm 2019, doanh thu các tháng từ tháng 1 đến tháng 9 tăng đáng kể. Doanh thu tăng cao ở các tháng hè (5,6,7,8). Đây là thời gian học sinh nghỉ hè, khơng cịn vướn bận việc học, nên số lượng học viên đăng kí tăng mạnh.
Bắt đầu từ tháng 9 đến cuối năm, doanh thu giảm (từ 39.285 triệu xuống 28.355 triệu đồng). Thời điểm mùa thu - đông, học viên khơng có nhiều thời gian
cho việc học thêm các khóa họcở trung tâm. Do đó, số lượng học viên giảm.
Năm 2020 doanh thu giảm đáng kể so với một năm trước đó. Cụ thể tổng
hình dịch bệnh Covid -19 trên tồn Thếgiới, nên trung tâm buộc phải đóng cửa các lớp học. Hình thức học trực tuyến chỉ áp dụng với các khóa học vềlập trình. Do đó,
khơng thểchiêu sinh các lớp học mới, mà chỉ dừngở mức duy trì các lớp học cũ.
Đến tháng 7/2020, doanh thu tăng trở lại. Tổ chức hoạt động dạy và học tại trung tâm cho các lớp học đãđăng kí trước đó, nhưng số lượng học viên ít hơn so với
cùng thời điểm năm 2019. Haitháng 8 và 9, tình hình dịch bệnh lại bùng phát, dẫn đến việc học bị gián đoạn, số lượng học viên đăng kí khơng nhiều, doanh thu giảm.
Từtháng 10 trở đi, cũng là lúc kiểm soát được dịch bệnh, việc học tậpở các lớp trở lại bình thường. Doanh thu tăng trong 3 tháng cuối năm từ 17.835 triệu lên 31.800 triệu đồng. Điều này cho thấy, học viên có sự tin tưởng cao trong việc chọn KITA là nơi đào tạo vềcông nghệ thông tin, các lớp học ở trung tâm vẫn duy trì số
lượng học viên đăng kí ởmứcổn định. Tháng 12/2020, với việc mở rộng quy mô lớp họcđã giúp học viện tăng số lượng học viên đăng kí và tăng mức độ nhận biết trung tâm với khách hàng tiềm năng.
Tóm lại
Kết quả hoạt động kinh doanh tại Học viện Công nghệ KITA đang có những
dấu hiệu khả quan. Với những kế hoạch kinh doanh đúng đắn trong thời gian tới, trung tâm sẽphát triển hơn nữa theo hướng tích cực, khẳng định vịthếcủa mình trên thị trường giáo dục cơng nghệ.
Bảng 2.2. Số lượng học viên đang theo học tại học viện Công nghệ KITA
Số lượng học viên đang học tại Học viện Công nghệKITA(Đơn vị: Học viên)
KITA STEM 86
SCRATCH 52
ROBOTACON 40
INVENTOR 23
Tổng cộng 201
2.1.7. Nhận định tình hình hoạt động của trung tâm
Với hiệu quả của giáo dục STEM mang lại và việc ứng dụng STEM vào chương trình giảng dạy cấp tiểu học, trung họccơ sở, trung học phổthông, đã mở ra
nhiều cơ hội cho thị trường giáo dục công nghệ thông tin, giáo dục STEM, đồng thời, cũng mang lại nhiều thách thức nhất định. Mỗi công ty sẽ chịu những ảnh hưởngtheo hướng tích cực hoặc tiêu cực khác nhau.
Định hướng phát triển của Học viện Công nghệ KITA “Phấn đấu để trở thành trung tâm dẫn đầu trong lĩnh vực đào tạo và giảng dạy về công nghệ thông tin trên
địa bàn Thừa Thiên Huế nói riêng và các tỉnh lân cận nói chung, trang bị kiến thức, kỹ năng về khoa học, kỹthuật, cơng nghệthơng tin cho thếhệtrẻ tương lai”.
Điểm mạnh
Vịtrí thuận lợi, nằm tại tịa nhà cơng nghệthông tin Aptech–TP Huế
Trung tâm có nhiều khóa học đa dạng: STEM, LEGO, lập trình SCRATCH, INVENTOR.
Đội ngũ giáo viên có trình độcao, giảng dạy lâu năm trong lĩnh vực giáo dục: công nghệthông tin, STEM, LEGO.
Giáo dục STEM đang là xu hướng được bộ giáo dục khuyến khích đưa vào giảng dạy.
Lợi ích của mơn học đem lại: kích thích phát triển tư duy logic có hệ thống, khả năng sáng tạo cho người học.
Điểm yếu
Các thiết bị, linh kiện điện tử, máy móc khi bị hư hỏng sẽgây tổn thất lớn về mặt kinh tế.
Tình hình hoạt động Marketing online cịn hạn chế, ít đầu tư hình ảnh, cập
nhật tin tức trên Website.
Diện tích lớp học nhỏ, số lượng phịng học cịn khá ít.
2.2 Đánh giá sự hài lịng của học viên về chất lượng đào tạo của Học viện Côngnghệ KITA nghệ KITA
2.2.1. Mô tả mẫu quan sát
Đối tượng đượckhảo sát là những học viên đang học ở Học viện Công nghệ KITA. Tác giả tiến hành khảo sát thông qua việc phát bảng hỏi trực tiếp từng học viên.
Tổng số phiếu khảo sát phát đi: 146, số phiếu thu về: 146, trong đó có 130 mẫu hợp lệ. Các phiếu điều tra khơng hợp lệ, vì đối tượng chỉ đánh giá các tiêu chí
theo 1 mức độhoặc đánh giá thiếu các tiêu chí trong bảng hỏi.
Kết quả 130 phiếu được dùng làm dữ liệu nghiên cứu. Thông tin chung của cácđối tượng được phỏng vấn theo bảng dưới đây