CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU
3.1. GIỚI THIỆU
3.1.3.4 Nội dung hoạt động của NHNN&PTNT huyện Châu Thành
- Nhận các loại tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn, tiền gửi thanh tốn với nhiều phương thức thích hợp đối với các tổ chức và dân cư.
- Cho vay ngắn han, trung và dài hạn đối với mọi thành phần kinh tế, cho vay trả góp, cho vay sữa chữa, xây dựng nhà ở, …
- Cho vay theo ủy thác của các dự án quốc tế.
- Cho vay theo các chương trình chỉ định của Chính phủ.
- Thực hiện các nghiệp vụ chuyển tiền nhanh trong và ngoài hệ thống: thu hồi, mua bán ngoại tệ và các dịch vụ ngân hàng khác
3.1.3.5 Kết quả hoạt động kinh doanh tại NHNN&PTNT huyện Châu Thành
Thực tế hiện nay cho thấy các loại hình sản phẩm, dịch vụ tại các ngân hàng là hầu hết giống nhau. Để cạnh tranh nhằm giữ được khách hàng cũ và tăng thêm khách hàng mới, NHNN&PTNT đã không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng thông qua việc phát huy sáng kiến, cải tiến cách thức phục vụ khách hàng, ngồi ra cịn thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng và nhân viên về chất lượng phục vụ khách hàng thông qua cơng tác thăm dị và khảo sát ý kiến của khách hàng, …
Nhận thức được tầm quan trọng trong việc nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng cùng với nhiều chương trình thực hiện đã tạo sự phát triển ngày càng cao cho ngân hàng. Cụ thể, kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng trong ba năm qua được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 01: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI NHNN&PTNT HUYỆN CHÂU THÀNH QUA 03 NĂM (2008-2010)
ĐVT:Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Chênh lệch 2009/2008 Chênh lệch 2010/2009 Tuyệt đối Tương đối (%) Tuyệt đối Tương đối (%) Tổng thu nhập 63.591 58.213 71.910 (5.378) (8,46) 13.697 23,53 Tổng chi phí 56.216 49.704 62.995 (6.512) (11,58) 13.291 26,74 Lợi nhuận ròng 7.375 8.509 8.915 1.134 15,38 406 4,77
(Nguồn: Phịng tín dụng NHNN&PTNT huyện Châu Thành)
Qua bảng số liệu cho thấy tình hình hoạt động kinh doanh của NHNN&PTNT huyện Châu Thành qua 3 năm 2008-2010 đều tăng. Cụ thể lợi nhuận năm 2008 là 7.375 triệu đồng; năm 2009 đạt 8.509 triệu đồng, tăng 1.134 triệu đồng so với năm 2008 (tương đương 15,38%). Đến năm 2010 lợi nhuận của ngân hàng đạt 8.915 triệu đồng, tăng 406 triệu đồng so với năm 2009, tương đương 4,77%, lợi nhuận qua các năm tăng là do ngân hàng đã có những chiến lược kinh doanh hợp lý và cố gắng thích ứng với những biến động của thị trường cũng như đã tích cực mở rộng và nâng cao chất lượng tín dụng.
Nhìn vào bảng số liệu, ta thấy thu nhập của ngân hàng tăng giảm không
ổn định trong những năm qua. Năm 2008 đạt 63.591 triệu đồng, sang năm 2009 là 58.213 triệu đồng, giảm 8,46% (tương đương 5.378 triệu đồng). So với năm 2008, thu nhập năm 2009 có giảm, nhưng chỉ giảm 8,46% trong khi chi phí giảm 11,58% (tương đương 6.512 triệu đồng), mặc dù thu nhập và chi phí năm 2009
đều thấp hơn so với năm 2008 nhưng do tốc độ giảm của thu nhập nhỏ hơn tốc độ giảm của chi phí nên làm cho lợi nhuận của năm 2009 vẫn cao hơn lợi nhuận năm 2008. Đến năm 2010 thu nhập của ngân hàng là 71.910 triệu đồng so với năm 2009 thì thu nhập tăng 23,53% (tương đương 13.697 triệu đồng). Chi phí năm 2010 là 62.995 triệu đồng, tăng 13.291 triệu đồng so với năm 2009 tương đương 26,74%. Mặc dù tốc độ tăng của chi phí cao hơn so với thu nhập nhưng lợi nhuận năm 2010 vẫn cao hơn so với năm 2009. Năm 2010, hoạt động kinh doanh trong bối cảnh kinh tế thế giới, trong nước nói chung và thị trường tài chính tiền tệ có nhiều diễn biến phức tạp về lãi suất huy động, tỷ giá, ngân hàng phải chịu tác động và ảnh hưởng khơng nhỏ và gặp khơng ít khó khăn nên năm 2010 tình hình hoạt động kinh doanh khơng được khả quan như năm 2009. Mặc dù vậy cũng cho thấy ngân hàng cũng đã cố gắng phấn đấu để có thể đạt được kết quả tốt nhất.
CHƯƠNG 4
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NHNN&PTNT HUYỆN CHÂU THÀNH - BẾN TRE