CHIẾN LƯỢC MARKETING-MIX CỦA BITI’S HUNTER
4.1 Đánh giá chung về chiến lược Marketing-Mix của Biti’s Hunter
4.1.1 Sản phẩm
Chất lượng sản phàm luôn là giá trị cốt lõi mà Biti’s hướng đến kể từ giai đoạn khởi nghiệp. Doanh nghiệp này từng thắng trận ngay trên sân khách, thị trường Tây Nam Trung Quốc vốn đang bỏ ngõ, nhờ chiến lược xuất khấu giày dép với mẫu mã đa dạng, giá cả hợp lý với chất lượng tốt. Tại sân nhà, Biti’s là sản phấm nhà nhà tin dùng bởi sự bền bỉ có thể thành lưu thành giai thoại như “Giày đi chỉ mịn đế chứ đừng mong đứt quai”, “Giày có thể cũ nhưng kết cấu vẫn y ngun”. Nhưng rẻ và bền khơng cịn là yếu tố cạnh tranh chủ lực trong thời đại mới, đặc biệt là đối với sản phấm giày thể thao thời trang. Ngày nay, người tiêu dùng trẻ muốn thể hiện phong cách và cá tính thơng qua thương hiệu mà mình sử dụng. Và để giành được sự chú ý của phân khúc khách hàng này, giày thể thao Biti’s Hunter với những đặc tính tối ưu cho người tiêu dùng được ra đời.
Với màu sắc nối bật, trẻ trung cùng kiểu dáng hiện đại, Biti’s Hunter hoàn tồn khơng bị lép vế khi đặt bên cạnh các sản phấm của thương hiệu khác. về chất lượng, có khá nhiều video, bình luận review về sản phấm này trên các kênh social và đa số đều là nhận xét tích cực.
4.1.2 Giá cả
về mức giá 650.000VNĐ dành cho phiên bản nam và 495.000VNĐ dánh cho nữ được xem là hấp dẫn so với chất lượng đi kèm và tạo được sự khác biệt giữa Hunter với 2 nhóm sản phấm giày thể thao đang có mặt trên thị trường: Giày “hàng hiệu giá cao” tiền triệu và giày giá rẻ dáng đẹp nhưng chất lượng không là thế mạnh. Như vậy, một sản phấm "hàng hiệu giá Việt Nam” như Biti’s Hunter đương nhiên sẽ trở thành một lựa chọn phù hợp và hấp dẫn cho người tiêu dùng.
4.1.3 Phân phối
Kênh bán hàng có ảnh hưởng vơ cùng lớn tới hình ảnh thương hiệu. Một nhãn hiệu thời trang ngầu tầm trung không thể bán cùng với các giày dép phố thơng cho gia đình hay cho trẻ em được. Biti's cũng hiểu rõ điều này và nhanh chóng có những hành động đối mới điểm bán hàng.
Biti’s Hunter mở các cửa hàng độc lập riêng trên các con phố lớn tại Hà Nội và TP.HCM để gây dựng hình ảnh cao cấp hơn. Cửa hàng này là không gian mua sắm trẻ trung, năng động, dành riêng cho các fan Biti’s Hunter.
Tại đây, khách hàng có thể tìm được những mẫu giày độc đáo và mới nhất của Biti’s Hunter, đồng thời được hưởng các chương trình ưu đãi và đặc quyền hấp dẫn dành riêng cho khách hàng trung thành, như nghe bản Hit mới nhất của Sơn Tùng MTP chẳng hạn.
Thương mại điện tử cũng là một kênh Biti's Hunter tập trung rất nhiều nỗ lực, vừa giúp xây dựng hình ảnh trẻ trung, vừa có thế tăng sản lượng bán đáng kể đi khắp cả nước.
4.1.4 Chiêu thị
“Đi đế trở về” có lẽ là một trong những chiến dịch truyền thông thành công và được nhắc đến nhiều nhất của một nhãn hàng Việt Nam. Trong chiến dịch này, Biti’s đã tập trung vào khao khát đi và trải nghiệm của người trẻ. Đi đế khám phá thế giới, đi đế tìm được bản ngã của mình, đi đế trở về và trân trọng hơn những giá trị mà mình đang có: gia đình, bạn bè.
Và trên cuộc hành trình đó, người trẻ cần một đơi giày thoải mái, đồng thời giúp họ thế hiện được sự năng động cũng như phong cách của mình. Những giá trị cốt lõi của người Việt trẻ như đam mê xê dịch, khơng ngại khó khăn, hướng về gia đình đã được Biti’s thế hiện vơ cùng sáng tạo qua từng năm.
Chính nhờ những câu chuyện đánh trực tiếp vào cảm xúc của đối tượng mục tiêu kết hợp với việc tìm ra một insight vơ cùng ý nghĩa, “Đi đế trở về” mùa 1 và 2 đã giúp Biti’s Hunter thành công trong việc chinh phục những khách hàng đầu tiên, mở ra rất nhiều cơ hội đế Biti’s Hunter trở thành một trong những lựa chọn hàng đầu của giới trẻ Việt Nam khi lựa chọn giày.
Thành cơng nhanh chóng này cũng đến từ những sự kết hợp thông minh của Biti’s Hunter với Sơn Tùng MTP, Soobin Hoàng Sơn, Hương Tràm... những thần tượng hạng A và A+ của giới trẻ, hay bắt trend với những đôi giày “The Red Pride", kết hợp với Avengers làm thương hiệu này nhanh chóng bỏ lại sự “già, cũ" của thương hiệu mẹ, và khốc lên hình ảnh mới thật ngầu, thật thời thượng.
4.2 Đề xuất các giải pháp cho chiến lược Marketing-Mix của Biti’s Hunter
về phân phối:
Tiếp tục sử dụng kênh phân phối 3 cấp: Người sản xuất - đại lý - bán buôn - bán lẻ - người tiêu dùng, vì hệ thống này đang hoạt động rất hiệu quả.
Cần nghiên cứu một cách kỹ lưỡng thị trường mục tiêu, nhằm đưa ra quyết định địa điếm thật hợp lý như: đặc điếm khách hàng thị trường mục tiêu (tuổi tác, trình độ dân trí, nghề nghiệp, thu nhập.). Bên cạnh đó, cần nghiên cứu đến mật độ dân cư và sự tiện lợi khi mua hàng, cũng như việc đảm bảo cho trưng bày và bán hàng.
Sửa chữa và nâng cấp cơ sở hạ tầng giúp cửa hàng khang trang và sạch đẹp. Cần bố trí hợp lý, bắt mắt đế nêu bật hình ảnh sản phàm thương hiệu.
Khi mở đại lý mới, chi nhánh cần tính đến địa điếm sẽ bố trí cửa hàng, khả năng cạnh tranh với các đại lý cũ của chi nhánh, cũng như tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quy hoạch và tiết kiệm được chi phí mạng lưới phân phối hiệu quả.
Duy trì các hội nghị khách hàng, đồng thời hàng năm nên mở các lớp đào tạo nghiệp vụ bán hàng cho các đại lý, thông qua để lắng nghe các ý kiến của khách hàng. Mục đích nâng cao về nghiệp vụ bán hàng của các chi nhánh và tạo điều kiện kinh doanh hiệu quả hơn.
Cần mở rộng phân phối sản phẩm trong các siêu thị và trung tâm thương mại.
về chiêu thị:
Cần có thêm vài hình thức tặng, thưởng nhằm khuyến khích các đại lý và nhân viên giúp tạo ra doanh thu cao và bán hàng số lượng lớn.
Nên thực hiện những chiến dịch quảng cáo, ra mắt các sản phẩm mới trên nhiều phương tiện truyền thông, đặc biệt vào các dịp lễ tết, khai giảng năm học mới,.... Với mục đích khuếch trương và giới thiệu sản phẩm mới.
Phương tiện truyền thông và thông tin đại chúng cần sử dụng là: truyền hình, pano, áp phích, báo chí,.
Có chương trình khuyến mãi, giảm giá vào dịp lễ tết, có chương trình rút thăm trúng thưởng vào dịp đặc biệt, hoạt động tri ân với khách hàng trung thành như cấp thẻ Vip, thẻ hội viên để hưởng ưu đãi mua hàng.
Với dự án “Đi để trở về”, tiếp tục giữ vững phong độ trong việc tạo ra các MV Viral, gửi thông điệp ý nghĩa về việc đi xa và trở về nhà vào mùa Tết, cần sáng tạo những ý tưởng mới để khơng bị nhàm chán về mặt nội dung.
Tóm tắt chương 4
Chương 4 đưa ra các nhận xét, đánh giá cho chiến lược Marketing-Mix đối với sản phẩm Biti’s Hunter của Cơng ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên và đề xuất các giải pháp giúp thúc đẩy chiến lược trở nên tốt hơn.