Giới tính Số lƣợng ( ngƣời) Tỷ lệ(%)
Nam 79 63,2
Nữ 46 36,8
Nghề nghiệp Số lƣợng (ngƣời) Tỷ lệ(%)
Học sinh, sinh viên 24 19,2
Cán bộ, công nhân viên 38 30,4
Kinh doanh 55 44,0 Khác 8 6,4 Thu nhập Số lƣợng Tỷ lệ (%) Dưới 3 triệu 23 18,4 3 triệu – 6 triệu 28 22,4 7 triệu – 10 triệu 42 33,6 Trên 10 triệu 32 25,6
Về giới tính
Biểu đồ 2.3: Cơ cấu giới tính của khách hàng đã sử dụng sản phẩm của công ty TNHH Loan Thắng
( Nguồn: kết quả xử lý số liệu SPSS của tác giả)
Từ kết quả nghiên cứu cho ta thấy những khách hàng s dụng sản phẩm của công ty TNHH Loan Thắng, khách hàng nam so với nữ chênh lệch nhiều. Số khách hàng nam chiếm h n nhiều số khách hàng nữ. Cụ thể là nam chiếm 63,2% tư ng ứng với 79 mẫu và khách hàng nữ chiếm 36,8% tư ng ứng với 46 mẫu. Điều này cũng là dễ hiểu bởi vì theo tập quán của người dân Việt Nam, thường thì người đàn ông là người quyết định các công việc lớn trong gia đình và nhất là trong việc mua vật liệu xây dựng nhà c a. Kết quả này sẽ giúp ch cho doanh nghiệp trong chiến lược bán hàng của mình, nhất là việc lựa chọn nhân viên bán hàng là nữ thì sẽ tiện h n trong giao tiếp và thuyết phục khách hàng.
nam nữ
36,8%
Nghề nghiệp
Biểu đồ 2.4: Cơ cấu nghề nghiệp của khách hàng đã sử dụng sản phẩm của công ty TNHH Loan Thắng
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu SPSS của tác giả)
Ta thấy chủ yếu khách hàng s dụng sản phẩm của cơng ty nằm nhóm kinh doanh chiếm tỷ lệ cao nhất ( 44% tư ng ứng 55 mẫu khách hàng), nhóm cán bộ công, công nhân viên chiếm 30,4% tư ng ứng với 38 mẫu khách hàng; nhóm học sinh, sinh viên chiếm 19,2% chiếm 24 mẫu khách hàng. Ngồi ra cịn có 8 mẫu khách hàng s dụng sản phẩm của công ty là nhữg người thuộc ngành nghề khác chiếm 6,4%. Đây là kết quả khách quan bởi vì doanh nghiệp đang tập trung hướng đến là kinh doanh và cán bộ công nhân viên, đây là những người có nhu cầu mua hàng cao và số lượng lớn, đây cũng là nhóm khách hàng có triển vọng và tiềm năng do đó cơng ty cần đưa ra các ch nh sách bán hàng hấp dẫn, hợp lý h n nữa để nâng cao những đối tượng khách hàng có tỷ trọng thấp và không ngừng củng cố, giữ chân những khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Học sinh, sinh viên Cán bộ, công nhân viên Kinh doanh Khác 19,2% 30,4% 44% 6,4%
Thu nhập
Biểu đồ 2.5: Cơ cấu thu nhập của khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty TNHH Loan Thắng
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu SPSS của tác giả)
Đa phần nhóm khách hàng có thu nhập từ 7 – 10 triệu VNĐ chiếm 33,6% ( 42 mẫu khách hàng), nhóm khách hàng có thu nhập trên 10 triệu VNĐ chiếm 25,6% ( 32 mẫu khách hàng), nhóm khách hàng có thu nhập từ 3-6 triệu VNĐ chiếm 22,4% ( 28 mẫu khách hàng) và nhóm khách hàng chiếm tỉ lệ thấp nhất có thu nhập dưới 3 triệu VNĐ chiếm 18,4%( 23 mẫu khách hàng). Như vậy khách hàng mua hàng tại doanh nghiệp là những người có mức thu nhập trung bình. Điều này là một kết quả khách quan, bởi lẽ đối tượng khách hàng mục tiêu mà công ty hướng tới là những người có thu nhập tầm trung. Ngồi ra cơng ty cũng có áp dụng các ch nh sách bán hàng như bán trả góp nên có thể thu hút được những đối tượng khách hàng có mức thu nhập bình quân tháng dưới 3 triệu đồng và từ 3 đến 6 triệu đồng. Vì vậy, tất cả mọi người đều có nhu cầu và khả năng mua hàng hóa của doanh nghiệp.
Dưới 3 triệu 3 triệu – 6 triệu 7 triệu – 10 triệu Trên 10 triệu 18,4% 22,4% 33,6% 25,6%
Nguồn thông tin công ty