3. Cho điểm của cán bộ hướng dẫn (ghi bằng cả số và chữ):
1.5. Nội dung cơ bản của quản lý nguồn nhân lực
1.5.6. Đánh giá năng lực nhân viên
Đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên là một hoạt động
quan trọng trong quản trị nhân sự giúp cơng ty có cơ sở để hoạch định, tuyển chọn, đào tạo và phát triển nhân sự.
a.Nội dung và trình tự thực hiện
Bước 1: Xác định yêu cầu cơ bản cần đánh giá. Các nhà lãnh đạo cần xác định lĩnh vực, kỹ năng, kết quả cần đánh giá và những yếu tố này liên hệ với việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp như thế nào.
Bước 2: Lựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp Trong thực tế có rất nhiều phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên và
khơng có phương pháp nào được cho là tốt nhất cho mọi tổ chức. Ngay trong nội
bộ doanh nghiệp cũng có thể sử dụng các phương pháp khác nhau đối với các bộ phận đơn vị hoặc đối với các đối tượng nhân viên khác nhau.
Bước 3: Huấn luyện nhà lãnh đạo và những người làm công tác đánh giá kỹ năng đánh giá thực hiện công việc của nhân viên. Việc sử dụng các phương
pháp đánh giá khơng thích hợp hoặc xác định các tiêu chí đánh giá khơng chính xác sẽ dẫn đến tình trạng khơng cơng bằng, lãng phí làm cho các quyết định trả lương, khen thương khơng chính xác.
Bước 4: Thảo luận với nhân viên về nội dung, phạm vi đánh giá. Thông thường, nhà quản trị phải thông báo cho nhân viên biết ngay khi nhân viên nhận được công việc về tiêu chuẩn và phạm vi sẽ được đánh giá. Tuy nhiên, trước khi
thực hiện đánh giá, nhà quản trị cần phải thông báo lại cho nhân viên để họ hiểu tầm quan trọng của kết quả đánh giá đối với cả doanh nghiệp lẫn nhân viên.
Bước 5: Thực hiện đánh giá theo tiêu chuẩn mẫu trong thực hiện cơng việc.
Thực hiện so sánh, phân tích kết quả thực tế thực hiện của nhân viên với
tiêu chuẩn mẫu, tránh tình cảm của lãnh đạo để ảnh hưởng tới kết quả đánh giá.
Bước 6: Thảo luận với nhân viên về kết quả đánh giá Nhà lãnh đạo nên thỏa thuận với nhân viên kết quả đánh giá, tìm hiểu những điều nhất trí và những điều chưa nhất trí, chỉ ra những điểm tốt cũng như những điểm cần phải khắc phục sửa chữa trong việc thực hiện công việc của nhân viên.
Bước 7: Xác định mục tiêu kết quả mới cho nhân viên Điều quan trọng
trong đánh giá thực hiện công việc là cần vạch ra các phương hướng, cách thức cải tiến thực hiện công việc, đề ra các chỉ tiêu mới cho nhân viên. Để đảm bảo rằng các chỉ tiêu này là khả thi, lãnh đạo cần quan tâm tìm hiểu xem nhân viên cần có sự hỗ trợ nào từ phía cơng ty và nhân viên có những chương trình hành động cụ thể nào trong khoảng từng thời gian nhất định.
b.Một số phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc
-Phương pháp mức thang điểm
-Phương pháp ghi chép và lưu trữ - Phương pháp quan sát hành vi
-Phương pháp định lượng Trong đó, phương pháp mức thang điểm được
dùng phổ biến trong các doanh nghiệp.