3. Cho điểm của cán bộ hướng dẫn (ghi bằng cả số và chữ):
3.3. Giải pháp 2: Tăng cường nâng cao chất lượng lao động của Côngty Cổ
phần Du lịch Dịch vụ Hải Phòng
Cơ sở của biện pháp
Nhân tố lao động quyết định sự thành công của doanh nghiệp, người lao động là người trực tiếp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh, là người trực tiếp thực hiện các mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra. Lực lượng lao động tác động tới năng suất lao động, chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tiến độ hồn thành cơng việc. Ngày nay khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ, việc áp dụng những thành tựu này vào sản xuất knh doanh đã đem lại hiệu quả to lớn nhưng vẫn không thể phủ nhận vai trị của người lao động. Máy móc thiết bị là do con người tạo ra, công nghệ dù có đạt đến đâu cũng phải phù hợp với trình độ quản lý và trình độ tay nghề của người lao động thì mới phát huy được hiệu quả. Chính vì vậy việc nâng cao trình độ cho người lao động đóng vai trị rất lớn, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Qua nghiên cứu tìm hiểu về cơ cấu lao động ta thấy được rằng lực lượng lao động kĩ thuật chuyên môn chưa đồng đều, lao động chất lượng cao cịn ít. Cơng ty vẫn chưa đảm bảo nhân viên có trình độ Tiếng Anh đáp ứng nhu cầu cơng việc, đặc biệt dẫn các tour du lịch nước ngoài cho nên Công ty chưa thu hút được các khách hàng Quốc tế.
Nội dung biện pháp
- Đào tạo Tiếng Anh cho nhân viên: Công ty sẽ cử ra 10 người để tham gia khóa học hướng dẫn viên du lịch Quốc tế. Chi phí đào tạo là 5.300.000/HV đối với khóa 3 tháng.
Dự tính chi phí đào tạo: 53,000,000 đồng
- Đào tạo nghiệp vụ hướng dẫn và nghiệp vụ phòng: Đào tạo nâng cao chất lượng lao động cho nhân viên giữ vị trí quan trọng trong các phịng ban, bộ phận chủ chốt, cho họ tham gia học nghiệp vụ quản lý nhà nước, các lớp tin học chuyên ngành du lịch.
Dự kiến kết quả đạt được
Khi chưa thực hiện giải pháp thì doanh thu năm 2016 đạt 27,219,539,529 đồng, sau khi thực hiện giải pháp doanh thu tăng lên 29,941,493,482 đồng. Nên dự kiến khi thực hiện giái pháp trên thì trình độ tay nghề người lao động được cải thiện, dự kiến doanh thu tăng 10% so với trước khi thực hiện giải pháp.
Bảng 3.5 Bảng dự tính kết quả sau khi tăng cường nâng cao chất lượng lao động
Đvt: VNĐ
Chênh lệch
CHỈ TIÊU Năm 2016 Khi thực hiện BP
(+/-) %
1. Doanh thu thuần 27,219,539,529 29,941,493,482 2,721,953,953 10
2. Tổng chi phí 23,024,660,136 23,077,660,136 53,000,000 0.23%
3. LNST 4,545,445,862 4,999,990,448 454,544,586 10
4. NSLĐ bình quân 224,954,872.1 247,450,359.4 22,495,487.3 10
5. Sức sinh lời lao động 37,565,668 41,322,235.11 3,756,567.107 10