tranh b. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
Trong thời đại 4.0, với sự phát triển của mạng xã hội, đặc biệt là Facebook, các Group, Fanpage với nội dung định hướng bản thân và tư vấn nghề nghiệp được thành lập lên rất nhiều. Đây chính là nơi kết nối các mentor cá nhân với khách hàng. Giá của dịch vụ tư vấn cũng rẻ hơn, và tư vấn chủ yếu là 1-1, qua cả 2 hình thức online và offline. Nguyên nhân là do họ một phần chưa tạo nên được uy tín và danh tiếng của bản thân, hay dịch vụ chưa cung cấp đầy đủ hoặc chưa có chiến lược marketing chính xác.
Từ việc tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, chúng tơi đã nhận ra những khoảng trống trong kinh doanh của các trung tâm khác cũng như định vị được vị trí của mình. Qua đó chúng tơi rút ra được nhiều kinh nghiệm và bổ sung hồn thiện dự án của mình hơn.
3.4. Trung gian marketing
Khi phân tích đối thủ cạnh tranh, chúng tơi nhận ra họ có một nhược điểm rất lớn, đó chính là việc marketing trên mạng xã hội khơng hiệu quả. Trong thời đại 4.0, sự thành công của mạng xã hội có thể nhìn thấy được bằng mức độ phổ biến trong xã hội ngày nay, ví dụ như Facebook có hơn 2,41 tỷ người dùng hàng tháng theo số liệu mới nhất,
hay người dùng Facebook tại Việt Nam 2020 có 69.270.000 người dùng tính đến cuối tháng 06 năm 2020, chiếm 70,1% tồn bộ dân số, trong đó số người trong độ tuổi 18-24, khách hàng mục tiêu, chiếm tỉ trọng tương đối lớn, chỉ thấp hơn người trong độ tuổi từ 25 đến 34.
Biểu đồ 7. Thống kê người dùng Facebook tại Việt nam
Nguồn: napoleoncat.com
Đồng thời, khi phân tích kết quả khảo sát, chúng tơi thấy được có 62 câu trả lời cho rằng họ tiếp cận được các khóa học qua mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube… Rõ ràng, việc khai thác hiệu quả mạng xã hội, đặc biệt là Facebook là một phương thức marketing rất tốt cho trung tâm của mình. Tuy nhiên, hiện nay có quá nhiều fanpage, group được lập ra và gây bão hịa thơng tin, cũng như chính sách của facebook thắt chặt tương tác, vì thế mà Fanpage của các đối thủ cạnh tranh như Mentori, Youth+… có sự tương tác rất kém với mọi người, có những bài viết gần như khơng có sự tương tác. Đây là một nhược điểm lớn cần được cải thiện khi muốn tiếp cận được nguồn khách hàng tiềm năng trong thời đại ngày nay.
Biểu đồ 8. Kết quả khảo sát về cách thức tiếp cận khóa học
Như vậy, chúng tơi quyết định sẽ lựa chọn các trung gian Marketing cung cấp các dịch vụ Marketing trên mạng xã hội, cụ thể là mạng xã hội Facebook trở thành của dự án này. Việc quảng cáo trung tâm, tăng tương tác mọi người với Fanpage, hay tăng lượt tiếp cận… trên Facebook đều giúp gây dựng hình ảnh của trung tâm, mở rộng sự chú ý, tiếp cận được với các khách hàng tiềm năng một cách vô cùng hiệu quả. Hiện nay, có rất nhiều trung gian Marketing cung cấp dịch vụ này, chúng tơi sẽ xem xét và tìm hiểu để chọn ra được trung gian Marketing phù hợp với mục đích và tài chính của dự án, giúp dự án được phát triển tốt nhất.
AI.Phân tích tổ chức và cơng nghệ của dự án 1. Phân tích tổ chức của dự án Hình 2. Sơ đồ tổ chức Cụ thể: Phịng ban Giám đốc Phịng Tài chính - Kế tốn
Phịng Kinh doanh
Phịng Kỹ thuật