Unilever đã đặt ra mục tiêu hoạt động cho kênh phân phối sản phẩm Sunsilk như sau: Tăng cường mức bao phủ thị trường. giảm thiểu tối đa chi phí. Liên kết chạt chẽ với các công ty vận chuyển trung gian để tiết kiệm chi phí vận chuyển.
Nâng cao hiệu quả và tạo sự khác biệt về kênh phân phối với các đối thủ khác và đi và tiềm thức khách hàng để khách hàng lựa chọn sản phẩm
Hỗ trợ đến từng đơn vị:
-Đối với nhà phân phối: Sunsilk cam kết đảm bảo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về việc bảo quản chi phí và tuân theo các tiêu chí đầu tiên để trở thành nhà phân phối do Sunsilk lựa chọn. Nhà phân phối đều được Sunsilk chọn riêng và huấn luyện cẩn thận về những yêu cầu, tiêu chuẩn quản lý kho bãi, bao goi hàng hóa, vận chuyển, chất lượng sản phẩm. -Đối với nhà bán lẻ: Các sản phẩm dầu gội Sunsilk được trưng bày bắt mắt, đa dạng và đầy đủ chủng loại sản phẩm. Đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp sẵn sàng hỗ trợ, giúp người tiêu dùng có thể nhanh chóng chọn lựa sản phẩm Sunsilk mà mình u thích.
Hỗ trợ phần mềm quản lý: Cơng ty cung cấp những phần mềm quản lý tiên tiến giúp cá
nhà phân phối quản lý hiệu quả nguồn hàng hóa và tình hình hoạt động của các nhà bán lẻ. Trong từng các giai đoạn phát triển công ty luôn giúp đỡ các nhà phân phối đưa ra những chiến lược phát triển kinh doanh đúng đắn.
Xây dựng mối quan hệ song phương tốt đẹp, hợp tác lâu dài: Sự phát triển của Sunsilk
trong những năm qua là kết quả nỗ lực không ngừng của tất cả các thành viên. Công ty đặt trọn niềm tin vào các nhà phân phối và tin tưởng rằng mối quan hệ thân tình này sẽ bền chặt mãi mãi.
Chính sách động viên các thành viên kênh:
Sunsilk luôn quan tâm, đầu tư cho các đại lý, các trung gian phân phối của mình. Ví dụ, các điểm bán lẻ được cấp tủ trưng bày hằng năm sử dụng tối đa không gian trong cửa hàng của họ và tính bắt mắt của sản phẩm. Ngồi ra cơng ty cịn giúp đỡ các nhãn hàng phân phối dãn ép các khoản cho vay, mua phương tiện đi lại,, đòa tọa quản lý và tổ chức bán hàng.
Điều chỉnh cách sắp đặt kênh
Trong những nưm gần đây, Unilever có đầu tư khá mạnh vào việc tin học hóa và nâng cao khả năng quản lý doanh nghiệp cũng như đối tác, bán hàng lâu dài với nhau, hệ thống liên kết gối đầu hàng hóa cho các siêu thị lớn, thực hiện q trình tin học hóa ở các nhà phân phối, những nhà cung cấp.
Unilever đã ra riêng để lập nên công ty phân phối chuyên nghiệp nhằm giải quyết bài toán mở rộng thị trường cho các doanh nghiệp Việt Nam. Với kinh nghiệm và quan hệ sẵn có họ đã nhanh chóng thiết lập nên hệ thống phân phối bài bảng. Theo báo cáo, thành công của Unilever phần nhiều đến từ mức độ mà công ty này đào tạo , trao cho họ trách nhiệm quản lý hoạt động riêng của họ.