1. Các khối có bản của lợi thế cạnh tranh Hiệu quả:
Công suất trung bình của các nhà máy sữa là khoảng 3,5 triệu thùng một ngày, Nó sẽ cung cấp cho khoảng 200 triệu người tiêu dùng ở mỗi nước hoạt động, ví dụ như Đông Dương và Thái Lan, Indonesia và châu Phi.
+ Chi phí lao động thấp ( Được đưa vào những lợi thế cấp thấp hơn): Nhân công lao động ở thị trường các nước Châu Á là khá rẻ, với chi phí nhân công thấp, và thêm vào đó sản lượng đầu ra cao, cho thấy F&N đạt được lợi ích về hiệu quả.
Chất lượng:
+ Các sản phẩm của F&N từ sữa, nước giải khát, trà, bia,… đều được thiết kế sản xuất để đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn thực phẩm nghiêm ngặt trong ngành công nghiệp. F&N đã rất đề cao trong việc tập trung vào chất lượng sản phẩm, đảm bảo đúng tiêu chuẩn an toàn thực phẩm, nguyên chất, tốt cho sức khỏe,…
Một nhà máy mới đang được xây dựng ở Malaysia dự kiến hoàn thành trong tháng mười hai năm 2011, khi đó các nhà máy sữa F & N sẽ trở thành nhà sản xuất sữa đóng hộp lớn nhất trên thế giới.
Các nhà máy sản xuất đồ uống của F&N đều tuân thủ chặt chẽ, nghiêm ngặt tiêu chuẩn chất lượng của F&N và hệ thống ISO.Các chứng nhận ở Thái lan cũng như các quốc gia khác như: thực hành sản xuất tốt (GMP), hoạt động y tế và quản lý an toàn 18001:2007 (OHSAS), ISO 22000:2005 cho việc quản lý an toàn thực phẩm, giấy chứng nhận ISO 14001:2004 cho việc quản lý môi trường và phân tích kiểm soát mối nguy hiểm quan trọng điểm (HACCP).
+ Lợi ích: Gia tăng giá trị sản phẩm trong tâm trí kh, hiệu quả cao hơn, chi phí thấp hơn. Danh tiếng thương hiệu
Đổi mới:
F&N luôn tạo ra những lợi thế canh tranh mới ít nhất là nhanh hơn đối thủ để thay thế những cái cũ.
Trong quá trình phát triển và tạo lợi thế cạnh tranh của công ty, F&N không ngừng cải tiến sản phẩm của mình để phù hợp với nhu cầu khách hàng và đáp ứng tốt nhất
những kỳ vọng của họ. Sự ra mắt của những sản phẩm tinh khiết tốt lành vào năm 2010 đánh dấu một bước nhảy vọt lớn, là chìa khóa cho sự thành công của công ty về sản phẩm mới và nâng cao nhận thức thương hiệu trong khách hàng.
+ Sự ra đời của nước uống “Tinh khiết tốt lành” 100 PLUS, Nutritea F & N và F & N Nutrisoy hưởng vị mạnh mẽ,..
+ Sự ra đời của bia Tiger, bia Archo…
Ngay từ khi mới ra mắt ở các thị trường, các sản phẩm mới thu được nhiều thành công đáng kể: Doanh thu nước giải khát tăng xấp xỉ 20% Trên các thị trường lớn như Singapore, Malaysia, Trung quốc,...Doanh thu bia của F&N tăng 11% trên thị trường. + Quá trình sản xuất: Hệ thống sản xuất mềm giẻo, trình tự ổn định, nhất quán, + Hệ thống quản trị: Hệ thống tồn kho thấp, hệ thống thông tin quản trị hệ thống hậu cần, tổ hợp sản phẩm, định giá sản phẩm.
Nhà máy kết hợp các công nghệ mới nhất và tự động hóa hoàn chỉnh cho sản xuất hiệu quả.
Các nhà máy của F&N có dây chuyền sản xuất đẳng cấp thế giới và chất lượng quản lý hệ thống máy tính tiên tiến. All the dairy production processes are monitored through dedicated resources to produce nutritious products. Tất cả các quá trình sản xuất sữa được giám sát thông qua các tài nguyên dành riêng để sản xuất các sản phẩm dinh dưỡng. Nhà máy The dairy is equipped with F&N Nexus II system and machines from Europe. Sữa F & N được trang bị hệ thống Nexus II và máy móc từ châu Âu. Hệ thống cơ sở nhà máy sữa ở các nước được tích hợp ngay cả cơ sở kho bãi, tồn kho, tiết kiệm được chi phí hậu cần.
+ Các chiến lược: Chiến lược chiết khấu, Bảo vệ môi trường xanh,
Các nhà máy cũng kết hợp một số tính năng Bảo vệ môi trường và tiết kiệm năng lượng chẳng hạn như xử lý an toàn chất thải công nghiệp Rojana Park, xử lý nước thải một nhà máy với công suất 1.000 m³/ ngày, và tiết kiệm thấy nhất mức sử dụng nguồn nước và tiêu thụ điện năng.
+ Độc quyền về công nghệ (thuộc những lợi thế cấp cao): Đổi mới về sản phẩm, phải
mang tính độc đáo cao, để tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.
Thỏa mãn khách hàng:
Đáp ứng tốt khách hàng là phần không thể thiếu trong hoạt đông Marketing của mình. Đối với F&N khách hàng được xem như một phần của quá trình tạo giá trị. Vì vậy đáp ứng khách hàng tốt nhất là mục tiêu rất quan trọng của công ty.
Với sự linh hoạt để hỗ trợ mạng lướt kinh doanh đa dạng của mình, Fraser and Neave cũng muốn đảm bảo rằng các giải pháp sẽ cung cấp độ tin cậy, tiềm năng tăng trưởng và bảo hộ đầu tư, và các nhà cung cấp giải pháp cung cấp hỗ trợ khách hàng đang diễn ra một cách tốt nhất.
Qua phân tích trên, có thể thấy rằng, Các khối cạnh tranh vững mạnh mà công ty F&N tạo lập được chính là hiệu quả, chất lượng và sự đổi mới của mình, điều mà khó công ty nào có thể thực hiện được toàn vẹn.
III. Nguồn gốc của lợi thế cạnh tranh: 1. Nguồn hữu hình:
Nguồn tài chính
Báo cáo lợi nhuận ($m)
FY2006 FY2007 FY2008 FY2009 FY2010
Doanh thu 3,802 4,731 4,990 5,146 5,697
Lợi nhuận trước thuế 537 661 701 737 1,009
Bảng cân đối kế toán ($m) 3,600 5,221 5,283 5,585 6,143
Tổng tài sản 9,667 12,873 13,526 13,868 13,523
Nợ dài hạn 2,829 2,477 3,355 3,608 2,666
Thị trường bất động sản ($m) 5,231 7,955 4,308 5,408 9,127
Tỷ lệ tài chính (%) 16 15 13.4 13.6 17.2
Lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu 45.9 50 50.5 53 72.2
Lợi nhuận sau thuế năm 2010 tăng 27% có được từ các hoạt động kinh doanh và đầu tư. Nhóm doanh thu cao hơn 11%, ở mức $ 5.7 tỷ, Sự tăng trưởng này chủ yếu dựa vào sự tăng trưởng doanh thu của hoạt động kinh doanh của F&N, bên cạnh đó doanh thu của bất động sản nhà ở cũng tăng 8%.
Lợi nhuận trước lãi và Thuế ("PBIT") cũng tăng sau khi thực hiện các hoạt động điều chỉnh , lợi nhuận đã tăng lên $ 1.1b, cải thiện hơn 34% so với năm 2009. Con số này là một cột mốc lịch sử đối với Tập đoàn và đánh dấu sự tăng trưởng liên tục trong suốt sáu năm qua . PBIT tăng trưởng mạnh mẽ trong năm 2010, trên tất cả các đơn vị kinh doanh của F&N và trong tất cả các thị trường chính của công ty.
F&N cung cấp một cái nhìn sâu sắc vào các hoạt động để thu lợi nhuận và chiến lược phát triển cho F & B.
Lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu của công ty(ROE) đạt 10%, vượt ROE năm 2009 là 8,5 %. Công ty đã vượt qua cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu với một bảng cân đối tài chính mạnh mẽ hơn. Các doanh nghiệp của F&N tạo ra dòng tiền lớn. Vào cuối năm 2010, Tập đoàn có một sự cân bằng giữa tiền mặt $ 1.7b và tổng số nợ là $ 4.6b. Chi phí nợ trung bình của Tập đoàn đã giảm 66 bps đến 3,34% và kỳ hạn thanh toán nợ trung bình là 3,33 năm (so với 3,25 năm trong năm 2009).
- Tài sản: Công ty có cơ sở tài sản chưa sử dụng là $ 3.3b, có thể được sử dụng (dự
phòng) để mua lại những giá trị khác nếu phát sinh.
- Cổ phiếu: Vào cuối năm 2010, giá cổ phiếu của F&N là 64% cao hơn so với một
năm trước đây. Điều này tốt hơn tăng trưởng của Straits Times Index của 16% so với cùng kỳ, gia tăng trong giá cổ phiếu của F&N phản ánh đà thu nhập mạnh mẽ của Tập đoàn.
Tăng trưởng kinh tế ở Singapore, một khu vực được dự kiến sẽ đạt đến trung bình vào năm 2011 sau sự phục hồi mạnh trong năm 2010. Giám đốc doanh nghiệp của Tập đoàn tiếp tục thực hiện tiến bộ đạt yêu cầu trong năm tài chính mới, miễn là không có sự suy giảm đáng kể trong điều kiện thị trường.
nguồn lực tài chính của công ty cũng bị ảnh hưởng nặng bởi các đe doạ từ môi trường bên ngoài.
Nguồn lực vật chất:
F&N xây dựng cho mình một hệ thống cơ sở hạ tầng, máy móc hiện đại và quy mô. Today, it is brewed in eight countries and available in over 60 countries
worldwide including Europe, USA, Latin America, Australia and the Middle East. Ra mắt vào năm 1932, Tiger Beer là thương hiệu hàng đầu của F&N,Ngày nay, nó được
ủ trong tám quốc gia và có sẵn trong hơn 60 quốc gia trên toàn thế giới bao gồm Châu Âu, Mỹ, châu Mỹ Latin, Úc và Trung Đông.
Các nhà máy của F&N được đạt ở mỗi quốc gia mà tập đoàn hoạt động. Năm 2010, F&N đầu tư máy móc thiết bị tăng từ 2,5% lên 33%, mua sắm động cơ xe, xe cơ giới và xe nâng hàng hóa, máy bán hàng tự động, đồ nội thất, máy tính , thiết bị phù hợp cho hoạt động ướp lạnh bia….
Bên cạnh việc thiết lập xây dựng các nhà máy bia tại các vùng lãnh thổ, với số lượng ngày càng tăng, F&N đã thực hiện các chiến lược đầu tư trong doanh nghiệp có tiềm năng để trở thành các nhà lãnh đạo của thị trường.
Xây dựng nhà máy sản xuất sữa ở Việt Nam với chi phí 16 triệu USD, Tập đoàn dự kiến sẽ tăng cường vị thế của mình như là một nhà dẫn đạo thị trường sữa hàng đầu ở Đông Nam Á. Tập đoàn đã xây dựng một nhà máy thủy tinh, đóng gói với giá trị 36 triệu USD tại Thái Lan. Nhà máy này bắt đầu hoạt động tháng 10 năm 2007.
F&N đã thành lập một mạng lưới toàn cầu của các trung tâm xuất bản, nhà máy in, cửa hàng bán lẻ, nhà phân phối, các đội bán hàng trực tiếp và giá trị gia tăng nhà cung cấp trên toàn thế giới. Công ty cung cấp một quang phổ đa ngôn ngữ những nội dung thông qua sách, tạp chí, các thư mục và các phương tiện truyền thông điện tử cho khách hàng nhiều nơi trên thế giới, bao gồm Anh, Mỹ, Nhật Bản, Úc, Hồng Kông và Malaysia.
F&N sở hữu nhiều công nghệ kỹ thuật tiên tiến, Công ty đã đầu tư trong công nghệ tự động hóa quá trình để tăng cường khả năng và sức cạnh tranh.
=> nguồn vật chất của công ty thì các đối thủ dễ bắt chước, và không hiếm trên thị trường.
Nguồn lực kỹ thuật
Các cơ sở mới, tích hợp hệ thống quản lý kho trên máy vi tính cho phép F & N để quản lý tốt hơn hàng tồn kho trong điều khoản bảo mật, chuyển động, luân chuyển, xử lý chứng khoán, và truy xuất nguồn gốc của sản phẩm để giảm thiểu các tổn thất hàng tồn kho và các hoạt động văn tối ưu hóa.Bằng cách sử dụng công nghệ mới nhất như việc sử dụng các kệ chọn lọc cao, sàn siêu phẳng và Xe tải Aisleway (VNA), F&N có khả để đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn để tăng dung lượng lưu trữ . Kết quả là, công ty có thể nắm bắt hiệu quả hoạt động, và quan trọng hơn, cải tiến dịch vụ và tốc độ giao hàng các sản phẩm cho khách hàng trong khu vực.
=> nguồn kĩ thuật tuy hiện đại nhưng dễ bị bắt chước bởi đơi thủ cạnh tranh. Con người( Nhà lãnh đạo)
F&N xây dựng một hệ thống nhân viên có trình độ cao, và đội ngũ này là những người quản lý giàu kinh nghiệm, các thành viên của ban quản trị được đề bạt hầu hết từ những nhân viên lâu năm, giàu kinh nghiệm của công ty, có đầu óc chiến lược nhạy bén và tầm nhìn đến tương lai.
Các nhân viên của F&N có một nền tảng kiến thức vững chắc về nhờ vào chính sách đào tạo của công ty. Các nhân viên được công ty hỗ trợ đào tạo tại các đại học danh tiếng trong và ngoài nước như đại học Quốc gia Singapore, Đại học kĩ thuật Nanyang.
Hầu hết những người này là những người hiểu rõ về công ty nhất, thực hiện tốt văn hóa của công ty, với họ công ty nhue gia đình thứ hai của mình, cùng phấn đấu hết mình để xây dựng mục tiêu chung.
Nguồn lực con người của công ty là rất đáng giá. Với một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp công ty có thể hoạt động hiệu quả và nâng cao chất lượng của công tác phục vụ khách hàng.
Nguồn lực con người của công ty hiếm bởi đây là một trong những giá trị cốt lõi của công ty và có ít công ty trong cùng lĩnh vực thực hiện các chính sách để có được đội ngũ nhân viên như tại công ty.
Nguồn lực này cũng khó bắt chước khi nó được xem như nền tảng mà công ty theo đuổi xây dựng ngay từ những ngày đầu thành lập và sẽ rất khó khăn cho các công ty khác nếu muốn xây dựng một đặc điểm tương tự.
2. Nguồn vô hình:a. Danh tiếng: a. Danh tiếng:
Từ năm 1883, F & N đã dần dần xây dựng một danh mục đầu tư các thương hiệu, người tiêu dùng của F&N đã tăng lên đáng kể và rất tin tưởng công ty. F&N tuyên bố “sẽ tiếp tục lắng nghe khách hàng khi chúng tôi hoạt động và xây dựng thương hiệu của chúng tôi trong thị trường hiện có và mới, với mục tiêu trở thành một thế giới-lớp học đa quốc gia về tiêu dùng sản phẩm của công ty”. Trong năm năm liên tiếp, nhãn hiệu bia, nước giải khát và hoạt động nhà sản xuất sữa sẽ góp phần xây dựng nên thương hiệu mạnh cho F&N, uy tín của Singapore International Enterprise Singapore.
Hiện nay, thương hiệu F&N ở Singapore rất đáng tin cậy có thể được tìm thấy trong hơn 8.000 quán bar cao cấp / câu lạc bộ và các cửa hàng phân phối tại các thành phố lớn của Anh như London, Manchester, Leeds, Newcastle, thương hiệu đã thực hiện theo cách của mình vào quán bar và nhà hàng hàng đầu như Bar Ánh sáng ở ngõ St Martin, Long Bar tại khách sạn Sanderson, Crazy Bear, St James, tháp OXO, Harvey Nichols và Prism London - Hangouts phổ biến cho những người nổi tiếng.
Đánh giá nguồn lực:
Đáng giá: Với những nguồn lực này F&N có được lợi thế lớn trong việc thu hút tạo
sự tin tưởng và trung thành nơi khách hàng và tạo được lợi thế hơn so với đối thủ cạnh tranh.
Hiếm: F&N với tiền thân là công ty là công ty nước giải khát sau đó mở rộng sang
lĩnh vực bất động sản và xuất bản in ấn. Và có nhiều công ty xây dựng được hình ảnh danh tiếng ở đa dạng các lĩnh vực như F&N.
Khó bắt chước: Các nguồn lực này được hình thành thông qua quá trình phát triển
nhiều năm của công ty. Do đó, sẽ rất khó để các đối thủ bắt chước do tính chặt chẽ cũng như sự hoàn thiện về quy mô và cách tổ chức các nguồn lực
Không thể thay thế: sự nhận thức này đã gắn liền với hình ảnh của công ty giúp tạo
lòng tin nơi khách hàng đối với các sản phẩm mà công ty cung cấp.
b. Văn hóa công ty:
Như với tất cả các phát triển thành công, doanh nghiệp và duy trì tài năng, và kế hoạch kế nhiệm trơn tru là những công cụ quan trọng để đạt được tăng trưởng và tiến bộ cho F & N. Nền tảng cho sự thành công của F & N của là việc nuôi dưỡng một nền văn hóa vốn có từ ngày của mình sớm nhất - một phương pháp tiếp cận nhóm dựa trên đó khai thác tài năng, trí thông minh và kinh nghiệm, áp dụng nó cho lợi ích của Tập đoàn trong khi khuyến khích cá nhân để đạt được tốt nhất khả năng của mình.
F & N có một chiến lược được xác định tại chỗ để cung cấp tầm nhìn và khả năng sẽ đưa tập đoàn tiến lên phía trước cho một 123 năm và hơn thế nữa.
F&N tự hào về những chính sách mà công ty xây dựng và thực hiện để tạo nên một văn hóa doanh nghiệp sâu rộng đến từng nhân viên. Đảm bảo tính trung thực và