1.3.2 .Mục tiêu nền tảng của hoạch định
2.1. Giới thiệu về công ty
2.1.1. Lịch sử hình thành
Microsoft thuộc loại hình là Cơng ty cổ phần, được thành lập vào 4 tháng 4 năm 1975 tại New Mexico bởi Bill Gates và Paul Allen. Trụ sở chính của Microsoft đặt tại
Redmond, Washington, Hoa Kỳ. Ngành nghề kinh doanh của công ty tập trung chủ yếu vào: phần mềm máy tính, phần cứng máy tính, điện thoại di động, thiết bị viễn thơng, phân phối kỹ thuật số, điện tử tiêu dùng, trò chơi điện tử, tư vấn công nghệ thông tin, quảng cáo trực tuyến, bán lẻ, phần mềm ô tô,...
Vào năm 2000, Steve Ballemer đã thay thế Bill Gates ở vai trò CEO, tái định hướng công ty và bước vào thị trường sản xuất máy tính vào năm 2012, thâu tóm thiết bị và dịch vụ của Nokia để thành lập Microsoft Mobile. Đến năm 2014, sau khi Staya Nadella đảm nhận vai trị CEO thì cơng ty đã chuyển trọng tâm từ sản xuất phần cứng sang làm dịch vụ điện tốn đám mây.
2.1.2. Q trình phát triển
Microsoft đã trãi qua bốn giai đoạn phát triển. Đầu tiên là giai đoạn thành lập và thống trị thế giới. Giai đoạn thứ hai là giai đoạn Internet và kỷ nguyên 32 – bit thế hệ mới. Giai đoạn thứ ba là giai đoạn Window và office được nâng cấp toàn diện. Cuối cùng là giai đoạn phát triển và ra mắt nhiều phần mềm mới.
Vào năm 1975, khi chiếc máy tính MITS Altair 8800 xuất hiện thì đã kích thích trí sáng tạo của Paul Allen cũng như Bill Gates. Trong tháng sau đó, họ bắt đầu tạo ra ngơn ngữ lập trình đầu tiên dành cho máy tính (BASIC) cá nhân rồi bán nó cho MITS. Đến tháng 4 thì cơng ty ra đời mặc dù chưa có tên chính thức và tới tháng 6 thì cơng ty cho ra mắt phiên bản thứ hai của ngôn ngữ BASIC đã bắt đầu được phát hành. Năm 1978, đây là năm đầu tiên hãng bước ra thị trường thế giới bằng việc mở văn phòng tại Nhật Bản vào ngày 1/11 với tên gọi ASCII Microsoft. Vào ngày 1/1/1979, Allen và
Gates chính thức triển khai kế hoạch dời công ty về Bellevue, Washington. Steve Ballmer lần đầu về làm cho Microsoft vào ngày 11/6/1980, để rồi sau này ông trở thành CEO của tập đồn. Đến ngày 25/6/1981, cơng ty tái cấu trúc và Bill Gates trở thành tổng giám điêm kiêm chủ tịch hội đồng quản trị. Sau đó một năm, ngày 25/6, James A. Towne được đưa lên làm chủ tịch và thay thế mọi vai trò của Bill Gates trong việc điều hành các hoạt động thường ngày của cơng ty. Nếu Microsoft có thể sắp xếp thứ hạng cho những cột mốc quan trọng thì 1985 chắc chắn sẽ đứng gần trên đầu, khi đó doanh thu cơng ty đã cán mốc 140 triệu USD. Năm 1987, năm này có khá nhiều diễn biến xảy ra: Microsoft ra mắt con chuột mới, Excel for Windows cũng xuất hiện và không thể không kể đến PowerPoint. Mãi cho đến năm 1993, Windows trở thành hệ điều hành có giao diện đồ họa được sử dụng phổ biến nhất trên thế giới.
Nếu như năm 1994 là năm im ắng của Microsoft thì chỉ một năm sau, cơng ty đã hướng mọi sự chú ý về mình với việc ra mắt Windows 95. Microsoft bước chân vào lĩnh vực truyền hình khi ra mắt một kênh cáp riêng gọi là MSNBC chạy suốt 24 tiếng vào năm 1996. Vào ngày 18/5/1998, Microsoft bị Bộ nội vụ Hoa kỳ và hơn 20 luật sư kiện vì lợi dụng vị trí độc quyền của mình, đến ngày 5/11/1999, Microsoft lại bị cáo buộc rằng đã sử dụng vị thế độc quyền của mình để làm hại đến cả người dùng lẫn đối thủ cạnh tranh. Từ năm 2000 đến năm 2005, Microsoft cho ra mắt thị trường nhiều phầm mềm và sản phẩm mới, trong đó có Windows 2000, Windows Me, Windows XP, Office XP, máy chơi game Xbox, Office 2003, Windows XP Starter Edition, Windows XP Media Center Edition 2005,...
Năm 2006, Bill Gates bắt đầu lên kế hoạch rời khỏi vị trí trưởng nhóm kiến trúc phần mềm. Theo kế hoạch kéo dài 2 năm của ông, Roy Ozzie - CTO đương nhiệm của công ty - sẽ lên thay thế ơng, cịn Gates vẫn tiếp tục giữ một ghế trong hội đồng quản trị của cơng ty với vai trị tư vấn cho các dự án chủ chốt. Ngày 22/1/2009, Microsoft thông báo sa thải 5% lực lượng lao động khoảng 5000 người nhằm cắt giảm chi phí hoạt động đi 1,5 tỉ USD trong năm đó. Đến tháng 8, Microsoft quay lại tịa và bị thua kiện
cơng ty I4i khiến hãng phải thay đổi cấu trúc file Word vì vi phạm một bản quyền liên quan đến file XML. Năm 2010, Microsoft Office 365 ra mắt được giới thiệu như là một nền tảng giao tiếp dành cho doanh nghiệp. Tháng 10 năm này, Windows Phone 7 lần đầu tiên xuất hiện để thay thế cho Windows Phone với giao diện và cách dùng hoàn toàn mới mẻ so với Windows Phone trước đó. Tháng 7/2012, Microsoft lần đầu tiên báo cáo kinh doanh lỗ khi hãng phải chi ra 6,2 tỉ USD để mua lại công ty quảng cáo và marketing trực tuyến aQuantive, tức là hãng bị lỗ 500 triệu USD trong Qúy 2/2012. Cho tới một năm sau, Microsoft bắt đầu cho thế giới thấy rõ nỗ lực tiến vào thị trường thiết bị di động bằng việc mua lại nhánh mobile của Nokia. Cũng trong năm 2013 có một biến cố quan trọng với công ty khi mà Steve Ballmer thơng báo ơng sẽ rời khỏi vị trí CEO để rồi sau đó đưa Satya Nadella lên thay cho mình vào đầu năm sau. Cho đến ngày 24/6/2021, Microsoft đã tạo ra những làn sóng lớn trong cộng đồng khi cơng ty cho ra mắt Windows 11.
Trong suốt 46 năm hoạt động, tập đồn Microsoft đã khơng ngừng tăng trưởng với một tốc độ đáng kinh ngạc, công ty luôn nhận được sự chú ý cũng như quan tâm của cơng chúng. Cho đến nay, Mircosoft đã có một chổ đứng trên thị trường bên cạnh những đối thủ mạnh khác.